Zásady ochrany osobních údajů

Vyberte jazyk podmínek a zásad: 🇮🇩 Bahasa Indonesia| 🇨🇿 Česky| 🇩🇰 Dansk| 🇩🇪 Deutsch|🇪🇪 Eesti| 🇬🇧 English| 🇪🇸 Español| 🇫🇷 Français|🇮🇹 Italiano| 🇱🇻 Latviešu| 🇱🇹 Lietuvių kalba| 🇭🇺 Magyar| 🇳🇱 Nederlands| 🇳🇴 Norsk| 🇵🇱 Polski| 🇵🇹 Português| 🇷🇴 Română| 🇸🇰 Slovenská| 🇸🇮 Slovenski| 🇫🇮 Suomalainen| 🇸🇪 Svenska| 🇹🇷 Türkçe| 🇬🇷 Ελληνικά| 🇧🇬 Български| 🇷🇺 Русский| 🇺🇦 Українська| 🇨🇳 中文 (简体)| 🇯🇵 日本語| 🇰🇷 한국어

Ochrana osobních údajů – GDPR, UK GDPR a globální shoda

§1 VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1. Tento dokument vymezuje politiku ochrany osobních údajů online obchodu apgo (goapgo.com a apgo.eu), včetně zásad pro ochranu a zpracování osobních údajů a bezpečnost dalších informací zadaných Uživatel při používání Služby.
2. Tato politika ochrany osobních údajů tvoří nedílnou součást podmínek a smluv obchodu.

§2 DEFINICE

Následující výrazy mají následující významy:

1. Správce – APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Polsko, daňové identifikační číslo (NIP): 659-149-76-55.
2. Služba – webová stránka dostupná na goapgo.com a apgo.eu a všechny její podstránky.
3. Strany – Správce a Uživatel.
4. Uživatel – jakákoliv fyzická osoba, která používá Službu a poskytuje v ní své osobní údaje.

§3 OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce je správcem osobních údajů ve smyslu:
   • Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) – pro uživatele z EU a Polska,
   • Obecného nařízení o ochraně osobních údajů Velké Británie (UK GDPR) – pro uživatele z Velké Británie,
   • Zákona o ochraně osobních údajů v Kalifornii (CCPA) – aplikováno dobrovolně pro uživatele z Kalifornie, USA.
   • Další platné místní zákony v jurisdikci Uživatele, pokud je to relevantní.
2. Správce zpracovává údaje v rozsahu, době a pro účely vždy stanovené v obsahu poskytnutém vedle formulářů používaných k shromažďování osobních údajů od Uživatele.
3. Osobní údaje mohou být předávány pouze důvěryhodným subdodavatelům Správce, včetně poskytovatelů IT služeb, účetních služeb, poskytovatelů plateb, hostingových služeb a administrativních poskytovatelů, a to pouze v rozsahu nezbytném pro výkon služby.
4. Pro mezinárodní převody (mimo EHP nebo Velkou Británii) se uplatňují vhodná ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní podmínky nebo jiné mechanismy v souladu s GDPR a UK GDPR.

§3a ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ
Správce zpracovává osobní údaje pro následující účely:

Plnění smlouvy: Pro splnění objednávek, poskytování zákaznické podpory a řízení prodeje produktů a služeb. Právní základ pro toto zpracování je plnění smlouvy mezi Správcem a Uživatels. (Článek 6(1)(b) GDPR).

Právní povinnosti: Pro dodržení platných právních a regulačních požadavků. Právní základ je dodržování právní povinnosti (Článek 6(1)(c) GDPR).

Zpracování na základě souhlasu: Pro zasílání newsletterů, propagačních nabídek a jiných marketingových komunikací, pokud Uživatel dal výslovný souhlas. Právní základ pro toto zpracování je souhlas Uživatele (Článek 6(1)(a) GDPR).

Bezpečnost a technické operace: Pro zajištění bezpečnosti a řádného fungování Služby, včetně uchovávání protokolů a prevence podvodů. Právní základ jsou oprávněné zájmy Správce (Článek 6(1)(f) GDPR), vyvážené proti právům a svobodám Uživatelů.

Další účely a právní základy mohou být specifikovány, pokud je to relevantní, a Uživatelé budou o nich informováni v okamžiku shromažďování údajů.

§3b PERIODY UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
Správce uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a k dodržení právních povinností. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:

Údaje související s objednávkami: Údaje související se splněnými objednávkami jsou uchovávány po dobu 5 let od data transakce, aby bylo možné splnit daňové a účetní požadavky.

Marketingové údaje: Osobní údaje shromážděné pro marketingové účely jsou uchovávány, dokud Uživatel neodvolá souhlas.

Soubor protokolů: Údaje ze serverových protokolů jsou uchovávány po dobu 12 měsíců pro bezpečnostní a technické účely.

Po uplynutí příslušného období uchovávání budou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

§3c Zpracovatelé plateb – Zpracování osobních údajů

Aby mohl zpracovávat online platby, Správce využívá dva externí poskytovatele platebních služeb: mElements S.A. (Paynow) a Stripe Payments Europe Ltd. (Stripe).

Osobní údaje Kupujícího jsou předávány vybranému zpracovateli plateb výhradně v rozsahu nezbytném pro realizaci a zabezpečení transakce. Následují podrobnosti o jednotlivých poskytovatelích:

1. Paynow (mElements S.A.)

Správcem osobních údajů je mElements S.A., se sídlem na adrese ul. Prosta 18, 00-850 Varšava, Polsko.

Osobní údaje poskytnuté Kupujícím budou použity mElements S.A. k zpracování platební transakce.
Právní základ pro zpracování je smlouva o službě „Paynow Payment Integrator“ uzavřená se Správcem.

Osobní údaje mohou být zpřístupněny:

• autorizovaným institucím dohlížejícím na mElements S.A. (např. Polské národní dohlížecí orgány, Úřad pro ochranu hospodářské soutěže a ochranu spotřebitelů),
• subjektům zpracovávajícím údaje jménem mElements S.A. k vykonávání služeb pro Správce.

Údaje budou uchovávány maximálně 5 let po ukončení smlouvy (např. v případě právního sporu). Po této době budou údaje anonymizovány.

Kupující má právo:

• přistupovat k a opravovat svá data,
• žádat o přenos, smazání nebo omezení zpracování dat,
• vznést námitku proti zpracování a podat stížnost příslušnému orgánu pro ochranu osobních údajů (v Polsku: https://uodo.gov.pl).

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné k dokončení transakce - jejich neposkytnutí může vést k zamítnutí platby.

Více informací: https://www.paynow.pl
Inspektor ochrany údajů: iod@melements.pl

2. Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.)

Správcem údajů zůstává Prodávající, zatímco Stripe působí jako zpracovatel dat za účelem zpracování platby.

Osobní údaje Kupujícího (např. jméno, e-mailová adresa, IP adresa, údaje o kartě a informace o transakcích) jsou sdíleny se Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irsko) a Stripe, Inc. ve Spojených státech, v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

Právní základy pro toto zpracování jsou:

• Článek 6(1)(b) GDPR – plnění smlouvy (zpracování transakce),
• Článek 6(1)(f) GDPR – oprávněný zájem Správce na zajištění bezpečných transakcí a prevenci podvodů.

Údaje mohou být převedeny mimo Evropský hospodářský prostor (např. do USA) s použitím vhodných ochranných opatření, jako jsou standardní smluvní podmínky (SCC).

Kupující má právo přistupovat, opravovat, mazat nebo převádět svá data, omezit zpracování, vznést námitku a podat stížnost příslušnému orgánu.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale je nutné pro dokončení platby - odmítnutí může zabránit transakci.

Více informací: https://stripe.com/privacy

§4 PRÁVA UŽIVATELŮ

1. Uživatelé mají právo na přístup k osobním údajům, požadovat jejich opravu, odstranění nebo omezení zpracování.
2. Uživatelé mohou kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním.
3. Uživatelé mohou také žádat o přenos údajů a vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů.
4. Uživatelé z EU a Polska mohou podat stížnost u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (PUODO).
   Uživatelé z Velké Británie mohou podat stížnost u Úřadu komisaře pro informace (ICO).
   Uživatelé z USA, zejména Kalifornie, se mohou obrátit na Prodávajícího pomocí níže uvedených kontaktních údajů pro objasnění práv týkajících se ochrany soukromí.
5. Poskytování osobních údajů je dobrovolné, ale odmítnutí jejich poskytnutí může vést k neschopnosti používat určité funkce nebo služby.
6. Správce může odmítnout smazat osobní údaje, pokud je jejich uchovávání vyžadováno zákonem nebo nezbytné pro zřízení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků.

§5 TECHNICKÁ BEZPEČNOST ÚDAJŮ

1. Správce používá všechna vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů Uživatelů a k ochraně před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem.
2. Údaje jsou uchovávány na zabezpečených serverech s použitím šifrované a chráněné infrastruktury v certifikovaných datových centrech s omezeným přístupem.
3. K osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby a pravidelně se provádějí bezpečnostní audity.
4. Správce zajišťuje pravidelné zálohy a dodržuje právní a technické standardy pro ochranu údajů platné v Polsku, EU, Velké Británii a tam, kde to je relevantní, mezinárodně.
5. Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a v souladu s platnými právními povinnostmi. Po uplynutí období uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
6. Služba může používat automatizované procesy rozhodování, včetně profilování, k analýze chování uživatelů a zlepšení uživatelského zážitku. Takové zpracování je založeno na vašem souhlasu nebo je nezbytné pro plnění smlouvy mezi vámi a Správcem. Máte právo požádat o lidský zásah, získat vysvětlení rozhodnutí a zpochybnit rozhodnutí, pokud se domníváte, že vám to neprospívá. Pokud si přejete odvolat svůj souhlas ohledně takového zpracování, prosím, kontaktujte nás pomocí údajů uvedených v §8 KONTAKT.
   
   

§6 POLITIKA COOKIES

1. Pro pohodlí Uživatelů a pro zlepšení funkčnosti Služba používá cookies, což jsou malé textové soubory uložené na zařízení Uživatele.
2. Služba používá následující typy cookies:
   • Soubory cookie relace – dočasné soubory, které se odstraní po skončení relace.
   • Trvalé soubory cookie – uložené na zařízení Uživatele, dokud nejsou manuálně odstraněny nebo nevyprší jejich platnost.
3. Typy použitých cookies:
4. a. Nezbytné – nezbytné pro řádný provoz stránky (např. přihlášení uživatelů).
   b. Bezpečnostní – pomáhají zajistit bezpečné používání a detekovat potenciální zneužití.
   c. Výkonové – shromažďují anonymní statistiky o využívání webových stránek.
   d. Funkční – pamatují preference uživatelů, jako je jazyk, velikost písma a nastavení rozhraní.
5. Uživatelé mohou spravovat nastavení cookies ve svých webových prohlížečích, včetně jejich blokování nebo mazání.
6. Kromě výše uvedených cookies může naše Služba také používat cookies poskytované důvěryhodnými třetími stranami (např. platformami pro analýzu a reklamu). Tyto cookies třetích stran se používají k shromažďování anonymizovaných údajů za účelem zlepšování našich Služeb a pro personalizovanou reklamu. Pro podrobnější informace o cookies třetích stran se prosím odvolávejte na jejich příslušné politiky ochrany osobních údajů.

§7 SERVEROVÉ PROTOKOLY

1. Stejně jako většina webových stránek, Služba protokoluje HTTP požadavky na server. Shromážděné protokoly zahrnují:
   • IP adresa,
   • Čas požadavku a čas odpovědi,
   • Podrobnosti o prohlížeči a operačním systému,
   • URL referrer (předchozí stránka),
   • Kód chyb, pokud je relevantní.
2. Tyto protokoly jsou používány výhradně pro administrativní a technické účely.
3. Údaje protokolů jsou uchovávány na neurčito, ale nejsou sdíleny s žádnými třetími stranami a neidentifikují jednotlivé uživatele.

§8 KONTAKT

1. Uživatelé mohou kdykoli kontaktovat Správce, aby se zeptali na zpracování svých osobních údajů, uplatnili svá práva nebo požádali o smazání nebo opravu svých údajů.
2. Kontaktní údaje:
   📧 E-mail: apgo@goapgo.com
   📞 Telefon: +48 606 330 278

§9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Správce si vyhrazuje právo změnit tuto politiku ochrany osobních údajů z důvodu změn v platných zákonech nebo zlepšení standardů ochrany dat.
2. Současná verze politiky ochrany osobních údajů je vždy k dispozici na goapgo.com a apgo.eu.
3. Poslední aktualizace: [03.04.2025]
   Tato politika ochrany osobních údajů byla naposledy aktualizována dne [03.04.2025]. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste zůstali informováni o jakýchkoli změnách.