Allgemeine Geschäftsbedingungen

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🗓 Gültig ab: 01.04.2025
§1 [ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN]

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Regeln für den Einkauf im apgo Online-Shop - goapgo.com und apgo.eu, betrieben von APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Steuer-ID (NIP): 659-149-76-55, REGON: 382637081.
2. In diesen Bedingungen verwendete Begriffe: a. Kunde – eine natürliche Person (mit voller Rechtsfähigkeit) oder eine juristische Person, die einen Kauf im apgo Online-Shop getätigt hat oder beabsichtigt, einen Kauf zu tätigen. Kunden können sowohl Verbraucher als auch Gewerbetreibende sein. b. Verkäufer – APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Polen, Steuer-ID (NIP): 659-149-76-55. c. Geschäft – Online-Geschäft, betrieben vom Verkäufer unter der Domain apgo.eu. d. Verbraucher – gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch vom 23. April 1964 eine Person, die als natürliche Person eine rechtliche Handlung vornimmt, die nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt. Unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst der Verbraucher auch Unternehmer, die als Einzelunternehmer tätig sind und Verträge abschließen, die nicht professioneller Natur sind und die ihre Geschäftstätigkeit betreffen. e. Benutzerkonto – ein im Geschäft zugewiesenes Konto, das einem bestimmten Kunden zugeordnet ist und die bei der Registrierung angegebenen Daten enthält. f. Allgemeine Geschäftsbedingungen – dieses Dokument mit allen Anhängen.
3. Das Geschäft bietet im Internet Einzel- und Großhandels-schutzfolien und Glas für Telefone, Smartphones, Tablets, Konsolen, Navigationsgeräte und andere Geräte an. Diese Produkte sind als fertige Artikel erhältlich und können auch maßgefertigt bestellt werden. Darüber hinaus bietet das Geschäft Smartwatch-Bänder, Handyhüllen, Halterungen für Handys, verschiedene Schutzzubehörteile für mobile Geräte und ähnliche Zubehörteile an.
4. Detaillierte Produktinformationen sind auf goapgo.com oder apgo.eu sowie per E-Mail vom Verkäufer erhältlich.
5. Kunden können den Verkäufer per Post an die in Punkt 2b angegebene Adresse, elektronisch unter der E-Mail: apgo@goapgo.com oder shop@apgo.eu, oder telefonisch unter +48 606 330 278 kontaktieren.

§2 [BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DES DIENSTS]

1. Um eine Bestellung über das Geschäft aufzugeben, müssen die Kunden die folgenden technischen Voraussetzungen erfüllen: a. einen Computer, Laptop oder ein anderes Gerät mit Internetzugang haben, b. Zugang zu E-Mail haben, c. einen Internetbrowser verwenden (neueste Version empfohlen), d. eine Mindestauflösung von 1024x768 verwenden, e. Cookies im Browser aktivieren.
2. Das Geschäft bietet elektronische Dienstleistungen an: a. Registrierung und Pflege des Benutzerkontos, b. Newsletter, c. Chat, d. Kontaktformular. e. Zugang zu einem aktiven Bankkonto, Online-Banking oder einer unterstützten Online-Zahlungsmethode (z.B. Kredit-/Debitkarte, digitale Brieftasche), die es ihnen ermöglicht, Zahlungstransaktionen abzuschließen.
3. Die Anmeldung zum Newsletter ist völlig freiwillig und erfordert die ausdrückliche und informierte Zustimmung des Kunden. Der Kunde kann sich jederzeit abmelden, indem er auf den in jedem Newsletter enthaltenen Abmeldelink klickt oder den Verkäufer direkt kontaktiert. Die zu diesem Zweck angegebene E-Mail-Adresse wird nur verwendet, um Marketingmitteilungen zu senden, und wird ohne Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben.
4. Das Geschäft erhebt keine Gebühren für die oben genannten Dienste.
5. Diese Dienste werden auf unbestimmte Zeit angeboten. Die Kunden können jederzeit ohne Grund von jedem Dienst abmelden, indem sie eine entsprechende E-Mail-Nachricht an den Verkäufer senden. Die Kunden können ohne Grund innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung von dem Dienstleistungsvertrag, wie oben beschrieben, zurücktreten.

§3 [VERTRAGSSCHLUSS]

1. Der Vertrag wird zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen.
2. Alle aufgeführten Preise sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer). Kunden können ihre bevorzugte Währung aus einer Vielzahl von verfügbaren internationalen Währungen im Shop auswählen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf EUR, PLN, GBP, USD, AUD, CHF, CAD, JPY) und sehen die Preise in der Kasse zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet.
3. Der Verkäufer bemüht sich, sicherzustellen, dass Produktfotos deren Farbe, Natur, Textur und Zustand genau widerspiegeln. Die Produktfarben können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmauflösungen, Kalibrierungen, Helligkeit oder Verwendung des Blitzes leicht von der Realität abweichen. Das Geschäft stellt Produktbeschreibungen und Farben zusätzlich zu den Fotos zur Verfügung. Zur Klärung sollten Sie sich im Voraus an den Verkäufer wenden.
4. Bestellungen können über die Website des Geschäfts über das Bestellformular (ohne Registrierung) oder über ein Benutzerkonto aufgegeben werden. Der Verkäufer akzeptiert keine Bestellungen per Telefon oder E-Mail.
5. Um eine Bestellung aufzugeben, wählen die Kunden Produkte aus, indem sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken. Nach der Auswahl der Produkte klicken sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“, die sie zur Kasse führt. An diesem Punkt wählen die Kunden ihre bevorzugte Zahlungs- und Versandmethode aus und sehen die vollständigen Kosten, die mit der Bestellung verbunden sind, einschließlich des Gesamtbruttopreises der Produkte, Versandkosten und zusätzlicher Gebühren.
6. Um die Bestellung abzuschließen, müssen die Kunden durch Klicken auf "Bestellen und zahlen" bestätigen.
7. Ein Klick auf "Bestellen und zahlen" bedeutet, dass sich der Kunde darüber im Klaren ist, dass die Aufgabe einer Bestellung eine Zahlungspflicht mit sich bringt. Vor der Bestätigung der Bestellung und dem Klicken auf die Schaltfläche "Bestellen und zahlen" hat der Kunde die Möglichkeit, alle in das Bestellformular eingegebenen Daten, einschließlich Produktauswahl, Kontaktdaten, Lieferadresse und Zahlungsmethode, zu überprüfen und zu korrigieren.
8. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung durch Klicken auf "Bestellen und zahlen" bestätigt.
9. Nach der Auftragserteilung sendet der Verkäufer eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der Bestellung, einschließlich der Produkteigenschaften, des Lieferdatums, des Gesamtpreises inklusive Steuern und Versandgebühren sowie der persönlichen Daten des Kunden.
10. Der Vertragsinhalt wird gespeichert, gesichert und verfügbar gemacht durch: a. Veröffentlichung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Geschäfts, b. Speicherung des Vertragsinhalts im IT-System des Geschäfts.
11. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Auftragsabwicklung abzulehnen, wenn die Adressdaten des Kunden falsch sind.
12. Für maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte kaufen die Kunden über das Geschäft und geben dem Verkäufer per E-Mail Anweisungen.
13. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn die vom Kunden angegebenen Daten unvollständig, inkonsistent oder aus anderen Gründen nicht den Verifizierungsstandards entsprechen. Solche Umstände umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, fehlende Kontakt- oder Lieferinformationen oder Hinweise auf einen möglichen Betrugsversuch. Im Falle einer Stornierung der Bestellung unter diesen Bedingungen haftet der Verkäufer nicht für Kosten oder Verluste, die dem Kunden entstehen.
14. Der Kunde bestätigt, dass alle während des Bestellvorgangs bereitgestellten Informationen genau und aktuell sind. Im Falle von falschen oder unvollständigen Daten, die zu Lieferverzögerungen, zusätzlichen Versandkosten oder Nichteinlieferung der Produkte führen, ist der Kunde allein verantwortlich für solche zusätzlichen Ausgaben.

§4 [ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND -METHODEN]

1. Online-Zahlungen werden über Stripe oder mElements S.A. abgewickelt, abhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode. Akzeptierte Zahlungsmethoden über Stripe oder mElements S.A. umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: Blik, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay, Apple Pay, Przelewy24, Revolut, Klarna und andere Zahlungsmethoden, die von Stripe unterstützt werden.
2. Kunden müssen die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kaufdatum abschließen.
3. Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, erstattet der Verkäufer die Gelder an das ursprüngliche Zahlungsmittel, das vom Kunden verwendet wurde.
4. Die Wechselkurse für Währungsumrechnungen werden zum Zeitpunkt der Vertragsabschlussfestlegung ermittelt. Alle nach diesem Zeitpunkt auftretenden Schwankungen der Wechselkurse stellen keine Grundlage für Preisänderungen oder Rückerstattungsansprüche dar. Darüber hinaus behält sich der Verkäufer das Recht vor, Verifizierungsverfahren zum Schutz gegen Rückbuchungsbetrug und andere Zahlungsanomalien anzuwenden.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung vorübergehend auszusetzen oder zu verzögern, bis die Echtheit und Gültigkeit der Zahlungstransaktion überprüft sind. Solche Verifizierungsmaßnahmen werden zum Schutz gegen Rückbuchungsbetrug und andere Zahlungsanomalien ergriffen und stellen keinen Verstoß gegen die vertraglichen Verpflichtungen des Verkäufers dar.

§5 [LIEFERMETHODEN UND KOSTEN]

1. Kunden tragen die Lieferkosten.
2. Produkte werden an Adressen innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union geliefert. Die Versandkosten sind im Panel und in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben.
3. Verfügbare Liefermethoden: a. Kurier, b. Postsendung.
4. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt bis zu 1 Werktag nach Erhalt der Zahlungsbestätigung.
5. Ein Quittung oder eine Rechnung wird elektronisch ausgestellt oder auf Anfrage traditionell mit den Produkten geliefert. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht der Zustimmung zur elektronischen Zusendung von Quittungen und Rechnungen.
6. Geschäftskunden mit gültigen EU-USt-Identifikationsnummern können gemäß den Regeln für innergemeinschaftliche Lieferungen Rechnungen mit 0 % USt anfordern. Gültige USt-Identifikationsnummern müssen im Bestellvorgang angegeben werden.

§6 [RÜCKTRITTSRECHT]

Bestimmungen in diesem Absatz gelten ausschließlich für Kunden, die Verbraucher sind.

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung oder der persönlichen Abholung der Waren ohne Angabe von Gründen von dem Vertrag mit dem Verkäufer zurückzutreten.

Die Rücktrittserklärung kann unter Verwendung des Rücktrittsformulars, das am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellt wird, entweder per Post an: Klonów 21, 32-222 Klonów, oder elektronisch an: apgo@goapgo.com oder shop@apgo.eu gesendet werden.

Die Einreichung der Rücktrittserklärung ohne Verwendung des Formulars berührt nicht deren Gültigkeit. Das Senden der Erklärung innerhalb der Rücktrittsfrist ist ausreichend.

Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Rücktrittserklärung umgehend per E-Mail (an die im Auftrag angegebene Adresse).

Der Verbraucher muss die gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Versands der Rücktrittserklärung an die Adresse des Verkäufers zurücksenden.

Mit dem Versand der Rücktrittserklärung wird der Vertrag als nichtig betrachtet.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte.

Übermäßige Nutzung und Wertminderung von Waren
Wenn der Verbraucher von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht und die Waren über das hinaus genutzt wurden, was zur Feststellung ihrer Natur, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, haftet der Verbraucher für eine dadurch verursachte Wertminderung. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Schäden, übermäßigen Verschleiß oder Modifikationen, die den Wiederverkaufswert der Waren verringern. Der Verbraucher wird erwartet, die Produkte so zu behandeln und zu inspizieren, wie er es in einem physischen Geschäft tun würde.


Der Verkäufer muss alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, bis zu dem Betrag zurückerstatten, der dem günstigsten Standardversandpreis entspricht, der vom Geschäft angeboten wird. Zusätzliche Kosten, die aus der Wahl einer teureren Versandmethode durch den Verbraucher resultieren, werden nicht zurückerstattet, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das vom Verbraucher verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich anders vereinbart.

Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zur Rücksendung der Waren oder bis der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung der Waren vorlegt, hinauszögern.

Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Verträge, die Folgendes betreffen:
a. Maßgeschneiderte oder auf Kundenwunsch gefertigte Produkte, die nach individuellen Spezifikationen des Kunden hergestellt werden (dieser Ausschluss gilt nur für das Rücktrittsrecht und berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden bezüglich Beschwerden über Produktmängel oder Nichtübereinstimmung mit dem Vertrag);
b. Versiegelte Produkte, die nach dem Öffnen aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können,
c. Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden.

Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel oder Bankkonto, das vom Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu. Der Verkäufer erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung.

In Fällen, in denen die Nutzung des Produkts durch den Kunden über das hinausgeht, was zur Feststellung seiner Natur und Eigenschaften erforderlich ist (was auf einen möglichen Missbrauch des Rücktrittsrechts hinweist), kann das Rücktrittsrecht ausgeschlossen werden und alle zusätzlich entstandenen Kosten trägt der Kunde. Bei Rücksendungen, die nicht auf Produktmängeln oder Nichtübereinstimmung basieren, trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung.

Für Produkte, die nach individuellen Spezifikationen des Kunden maßgeschneidert oder personalisiert sind, ist das Rücktrittsrecht ausgeschlossen, sobald die Produktion begonnen hat, und solche Bestellungen gelten als nicht erstattungsfähig.

Für Kunden, die außerhalb der Europäischen Union wohnen (einschließlich der Vereinigten Staaten und des Vereinigten Königreichs), sind Zölle, Einfuhrsteuern und andere Gebühren, die von den örtlichen Behörden auferlegt werden, nicht erstattungsfähig, auch nicht in Fällen, in denen die Sendung zurückgesendet oder nicht abgeholt und an den Verkäufer zurückgeschickt wird.
In solchen Fällen wird der Rückerstattungsbetrag um die bereits entstandenen Rücksendekosten und alle Zoll- oder Bearbeitungsgebühren, die vom Verkäufer gezahlt wurden, gekürzt.

§7 [REKLAMATIONEN UND HAFTUNG FÜR NICHTÜBEREINSTIMMUNG DER PRODUKTE]

Der Verkäufer ist verpflichtet, Waren zu liefern, die mit dem Verkaufsvertrag übereinstimmen. Der Verkäufer trägt eine gesetzliche Haftung gegenüber dem Verbraucher für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von zwei Jahren ab dem Lieferdatum festgestellt wird, wie im Kapitel 5a des polnischen Verbraucherschutzgesetzes vom 30. Mai 2014 geregelt, das die EU-Richtlinie 2019/771 umsetzt. Wenn die Nichtübereinstimmung innerhalb von zwei Jahren nach dem Lieferdatum festgestellt wird, wird vermutet, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden hat, es sei denn, das Gegenteil ist erwiesen. Diese Vermutung gilt nicht für Waren mit einer kürzeren Haltbarkeit oder verderblichen Artikeln.

Verbraucher können Reklamationen bezüglich der Nichtübereinstimmung über alle verfügbaren Kontaktmethoden einreichen, die in §1 Abschnitt 5 beschrieben sind.

Nach Erhalt der Reklamation wird der Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen antworten. Eine fehlende Antwort innerhalb dieses Zeitraums führt zur Annahme der Reklamation des Verbrauchers.

Die oben genannten gesetzlichen Rechte des Verbrauchers (gesetzliche Garantie für Nichtübereinstimmung) bestehen unabhängig von einer freiwilligen Garantie (Handelsgarantie), die vom Hersteller oder Verkäufer separat bereitgestellt werden kann.

Falls der Verkäufer oder der Hersteller eine zusätzliche Handelsgarantie bietet, werden die Einzelheiten, Bedingungen und die Dauer einer solchen Garantie explizit in der Garantiebestätigung angegeben, die mit dem Produkt geliefert oder zum Zeitpunkt des Kaufs klar kommuniziert wird.

Der Verkäufer übernimmt alle Versandkosten, die mit der Rücksendung mangelhafter oder nicht übereinstimmender Produkte verbunden sind, vorausgesetzt, der Anspruch ist gerechtfertigt. In solchen Fällen organisiert der Verkäufer den Rückversand oder erstattet dem Kunden die angemessenen Rücksendekosten.

Um den Reklamationsprozess zu erleichtern, werden Verbraucher ermutigt, Reklamationen schriftlich und mit unterstützenden Materialien wie Fotos des Produkts, einer Beschreibung des Problems und einer Kopie der Quittung oder der Bestellbestätigung einzureichen. Reklamationen können per E-Mail oder traditioneller Post eingereicht werden.

Der Verkäufer haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder exemplarische Schäden, einschließlich entgangener Gewinne, Daten oder anderer immaterieller Verluste, die aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung der gekauften Produkte entstehen, es sei denn, solche Schäden resultieren aus vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung des Verkäufers für Produktfehler ist streng auf die im geltenden gesetzlichen Recht vorgesehenen Rechtsmittel beschränkt.

Zusätzliche Garantieinformationen, die vom Verkäufer oder vom Hersteller bereitgestellt werden, dienen ausschließlich Informationszwecken und verlängern nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden. Der Verkäufer gewährt keine zusätzlichen Garantien über die gesetzlich festgelegten hinaus. Darüber hinaus bleiben alle mit den Produkten und den begleitenden Materialien verbundenen geistigen Eigentumsrechte Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber.

§8 [VERTRÄGE MIT GEWERBETREIBENDEN KUNDEN]

Bestimmungen dieses Absatzes gelten ausschließlich für Verträge mit gewerblichen Kunden, die professionelle Käufe tätigen.

Bestellungen im Namen einer juristischen Person oder einer organisatorischen Einheit setzen eine Berechtigung voraus. Bestellungen, die ohne entsprechende Ermächtigung aufgegeben werden, führen zu einer Haftung für alle daraus resultierenden Schäden.

Gewerbliche Kunden sind verpflichtet, die gelieferten Sendungen traditionell zu prüfen und den Transporteur umgehend über Schäden oder Fehlmengen zu informieren, um die Verantwortung des Transporteurs festzustellen.

Gewerbliche Kunden verlieren ihre Garantieansprüche, wenn sie die Waren nicht rechtzeitig überprüfen und den Verkäufer sofort nach Entdeckung von Mängeln informieren.

Der Verkäufer kann Verträge mit gewerblichen Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen kündigen, vorausgesetzt, die Bestellung wurde noch nicht erfüllt.

Streitigkeiten mit gewerblichen Kunden werden von dem zuständigen Gericht am Sitz des Verkäufers geregelt und unterliegen polnischem Recht.


§9 [STREITBEILEGUNG AUßERHALB DES GERICHTS]

Verbraucher können Streitigkeiten, die sich aus Käufen im Geschäft ergeben, durch:
a. Ständige Verbraucher-Schiedsgerichte gemäß dem Gesetz über die Handelsinspektion vom 15. Dezember 2000,
b. Mediationverfahren, die durch regionale Handelsinspektionsbehörden eingeleitet werden,
c. Unterstützung von örtlichen Verbraucherombudsmännern oder Verbraucherrechtsorganisationen.

Details zu den Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung sind bei den Handelsinspektionsbüros, lokalen Ombudsmännern, Verbraucherorganisationen und dem Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich.

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) ist verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr und dient als mehrsprachiges interaktives Werkzeug zur Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Verträgen.

Verbraucher können die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission nutzen, die verfügbar ist unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Der Verkäufer informiert, dass er nicht verpflichtet ist, alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR) zu verwenden, es sei denn, er stimmt freiwillig zu, dies in einem bestimmten Fall zu tun.

Die Parteien werden vor Einleitung rechtlicher Schritte ermutigt, Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, durch Mediation oder Schlichtung zu lösen, um die Rechtskosten zu senken und eine zeitnahe Lösung zu erleichtern. Dieser Schritt ist nicht unbedingt obligatorisch, es sei denn, es wird anderweitig durch geltendes Recht gefordert.

§10 [ABSCHLIESSENDE BESTIMMUNGEN]

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Änderungen der geltenden Gesetze oder der Methoden zum Abschluss und zur Ausführung von Verträgen zu ändern. Änderungen betreffen keine vor ihrem Inkrafttreten aufgegebenen Bestellungen.

Fragen, die hierin nicht geregelt sind, unterliegen den geltenden Gesetzen,

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen polnischem und Europäischem Unionsrecht, es sei denn, es wird etwas anderes speziell für Kunden aus den USA (§12) und Kunden aus dem Vereinigten Königreich (§13) angegeben.

Im Falle von Unterschieden zwischen der polnischen und der englischen (oder anderen Sprach-)Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die polnische Version Vorrang.

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, Nichteinlieferungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Umständen, die sich seiner angemessenen Kontrolle entziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus oder andere Ereignisse höherer Gewalt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle wesentlicher Änderungen, die materielle Aspekte des Vertrages betreffen, wird der Verkäufer die Kunden im Voraus per E-Mail oder durch eine auffällige Mitteilung auf der Website informieren.

Im Falle eines Konflikts oder einer Unstimmigkeit zwischen den allgemeinen Bestimmungen dieses Abschnitts (§10) und den spezifischen juristischen Bestimmungen in §§12–14 (die Kunden aus den USA, dem Vereinigten Königreich und anderen Ländern außerhalb der EU abdecken), haben die spezifischen Bestimmungen Vorrang.

Alle von Dritten erbrachten Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kurierdienste und Zahlungsabwicklung, unterliegen den Bedingungen dieser Dienstleister. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, Fehler oder Ausfälle, die durch solche externen Dienstleister verursacht werden. Der Kunde erkennt an, dass diese Dienstleistungen von Dritten unabhängig vom Verkäufer betrieben werden.

§11 [PERSONENBEZOGENE DATEN]
Fragen zum Schutz der personenbezogenen Daten der Kunden, einschließlich detaillierter Informationen zur Datenverarbeitung gemäß der DSGVO, werden durch die Datenschutzrichtlinie geregelt, die unter [Link zur Datenschutzrichtlinie] verfügbar ist.
Der Verkäufer verpflichtet sich, kommerziell angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um die persönlichen Daten des Kunden zu sichern; der Verkäufer haftet jedoch nicht für Schäden, die aus unbefugtem Zugriff, Verstößen oder anderen Sicherheitsvorfällen resultieren, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

§12 [ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN FÜR KUNDEN AUS DEN USA]

1. Rückgaberecht: Kunden aus den USA haben das Recht, gekaufte Produkte innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum zurückzugeben. Um eine Rückgabe einzuleiten, muss der Kunde den Verkäufer über die in §1 Abschnitt 5 beschriebenen Methoden kontaktieren. Zurückgegebene Produkte müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten, unbeschädigten Zustand befinden, einschließlich Originalverpackung, Etiketten, Schutzfolien und anderen erhaltenen Komponenten. Rücksendungen müssen auf Kosten des Kunden an die Adresse des Verkäufers in Polen zurückgeschickt werden. Es wird empfohlen, dass Kunden den Versandnachweis oder die Sendungsnummer aufbewahren, bis die Rückerstattung bearbeitet wurde. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.
2. Gerichtsbarkeit und Streitbeilegung: Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und Kunden, die in den USA wohnen, unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates, in dem der Kunde wohnt. Jegliche rechtliche Schritte sind vor einem zuständigen Gericht am Wohnsitz des Kunden einzuleiten.
3. Haftungsbeschränkung: Der Verkäufer haftet nicht für indirekte, zufällige, spezielle, Folgeschäden oder exemplarische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Geschäftsgewinne, Nutzung, Daten oder andere immaterielle Verluste, die aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung der Produkte resultieren, die im Geschäft erworben wurden. Diese Beschränkung gilt nicht für eine Haftung, die nach geltendem Lokalrecht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich Haftung aus vorsätzlichem Fehlverhalten, grober Fahrlässigkeit oder gesetzlichen Rechten. Diese Haftungsbeschränkung gilt im größtmöglichen Umfang gemäß geltendem Recht.
4. Kalifornisches Gesetz Proposition 65: Kunden, die in Kalifornien leben, werden informiert, dass die im Geschäft verkauften Produkte Klebstoffe oder chemische Substanzen enthalten können, die typisch für Schutzfolien und Glas sind und die entsprechend den geltenden Sicherheitsstandards konform sind und unter normalen Bedingungen keine wesentlichen Risiken darstellen.
5. ADA-Zugänglichkeit: Der Verkäufer hat das Ziel, sicherzustellen, dass die Website des Geschäfts für alle Kunden zugänglich und nutzbar ist, einschließlich für Personen mit Behinderungen, um den Anforderungen des Americans with Disabilities Act (ADA) zu entsprechen. Kunden, die Zugänglichkeitsprobleme haben, werden ermutigt, den Verkäufer um Unterstützung zu bitten.
6. Zölle und Steuern: Kunden, die in den USA leben, müssen möglicherweise Zölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren beim Empfang ihrer Bestellungen bezahlen. Solche Kosten, falls zutreffend, liegen in der Verantwortung des Kunden.
7. Für Kunden in den Vereinigten Staaten sind alle aufgeführten Preise zuzüglich der geltenden Verkaufssteuern, die während des Kassenvorgangs gemäß den Vorschriften des jeweiligen Bundesstaates berechnet und hinzugefügt werden. Die anfallenden staatlichen oder lokalen Verkaufssteuern werden während des Kassenvorgangs automatisch berechnet und hinzugefügt, basierend auf der Versandadresse des Kunden, entsprechend den entsprechenden Steuervorschriften.
8. Kalifornische Datenschutzerklärung: Obwohl der Verkäufer nicht dem California Consumer Privacy Act (CCPA) aufgrund seiner Unternehmensgröße unterliegt, bleiben wir verpflichtet, Ihre Datenschutzrechte zu respektieren. Für detaillierte Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, verweisen wir auf unsere Datenschutzrichtlinie, die auf der Website des Geschäfts verfügbar ist.
9. Wichtiger Hinweis zu Rücksendungen oder nicht abgeholten Sendungen:
   Wenn eine Sendung an den Verkäufer zurückgeschickt wird, weil der Kunde die Zahlung von Zöllen, Einfuhrsteuern oder verwandten Gebühren verweigert hat oder weil die Sendung nicht abgeholt wurde, wird die Rückerstattung um die Rücksendekosten und alle bereits vom Verkäufer gezahlten Zoll- oder Bearbeitungsgebühren gekürzt.
   Zoll- und Einfuhrsteuern, die vom Kunden oder in dessen Auftrag gezahlt wurden, sind nicht erstattungsfähig.

§13 [ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN FÜR KUNDEN AUS DEM VEREINTEN KÖNIGREICH]
Gerichtsbarkeit für Kunden aus dem Vereinigten Königreich: Alle Streitigkeiten, die sich aus Verträgen mit Kunden ergeben, die im Vereinigten Königreich wohnen, unterliegen dem englischen Recht, mit zuständigen Gerichten in England und Wales.

Zollgebühren und Steuern: Kunden, die im Vereinigten Königreich leben, müssen möglicherweise Zölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren beim Empfang ihrer Bestellungen bezahlen. Solche Kosten, falls zutreffend, liegen in der Verantwortung des Kunden. Alle Preise, die im Geschäft für Kunden im Vereinigten Königreich angezeigt werden, sind inklusive Mehrwertsteuer. Die anfallende Mehrwertsteuer wird den britischen Steuerbehörden unter der USt.-Registrierung des Verkäufers im Vereinigten Königreich gemeldet. Die Mehrwertsteuer wird beim Kassenvorgang nicht separat ausgewiesen, sondern ist im Gesamtpreis enthalten.


Verbraucherrechte unterliegen dem Consumer Rights Act 2015 des Vereinigten Königreichs, das rechtlichen Schutz für Verbraucher bietet, die in unserem Geschäft Einkäufe tätigen.

Die persönlichen Daten der Kunden werden gemäß der UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) verarbeitet und gewährleisten ein hohes Maß an Datensicherheit und -schutz.

Recht auf Ablehnung (Consumer Rights Act 2015):
Gemäß dem Consumer Rights Act 2015 haben Kunden aus dem Vereinigten Königreich das gesetzliche Recht, fehlerhafte oder nicht übereinstimmende Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzuweisen und eine volle Rückerstattung zu erhalten. Um dieses Recht auszuüben, sollten die Kunden den Verkäufer sofort nach Entdeckung des Fehlers kontaktieren, unter Verwendung der in §1 Abschnitt 5 bereitgestellten Kontaktmethoden.

Verspätete oder nicht gelieferte Bestellungen:
Im Falle erheblicher Verzögerungen bei der Lieferung oder einer Nichtlieferung von Waren innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens (oder innerhalb von 30 Tagen, wenn kein spezifischer Liefertermin vereinbart wurde), haben Kunden, die im Vereinigten Königreich wohnen, das Recht, ihre Bestellung zu stornieren und eine volle Rückerstattung zu verlangen. Rückerstattungen in solchen Fällen werden umgehend und spätestens 14 Kalendertage nach der Stornierung bearbeitet. Kunden sollten den Verkäufer unter den in §1 Abschnitt 5 angegebenen Methoden kontaktieren, um diesen Prozess einzuleiten.

Wichtiger Hinweis zu Rücksendungen oder nicht abgeholten Sendungen:
Wenn eine Sendung an den Verkäufer zurückgeschickt wird, weil der Kunde die Zahlung von Zöllen, Einfuhrsteuern oder verwandten Gebühren verweigert hat oder weil die Sendung nicht abgeholt wurde, wird die Rückerstattung um die Rücksendekosten und alle vom Verkäufer getragenen Zoll- oder Bearbeitungsgebühren gekürzt.
Zollgebühren und Einfuhrsteuern, die vom Kunden oder in dessen Auftrag gezahlt wurden, sind nicht erstattungsfähig.


§14 [ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN FÜR KUNDEN AUS ANDEREN LÄNDERN]

Zollgebühren und Steuern:
Kunden, die aus Ländern außerhalb der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und der Vereinigten Staaten bestellen, können Zollgebühren, Steuern oder andere Einführungsgebühren unterliegen, die von den örtlichen Zollbehörden bei der Lieferung erhoben werden. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandgebühren enthalten und müssen vom Kunden getragen werden. Der Verkäufer hat keinen Einfluss auf solche Gebühren, und den Kunden wird empfohlen, sich vor der Bestellung an ihr örtliches Zollamt zu wenden, um detaillierte Informationen über die geltenden Abgaben und Steuern zu erhalten.

Gerichtsbarkeit und Streitbeilegung:
Alle Streitigkeiten, die sich aus Verträgen mit Kunden ergeben,die außerhalb der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und der Vereinigten Staaten wohnen, unterliegen dem polnischen Recht, und rechtliche Schritte sind vor den zuständigen Gerichten in Polen einzuleiten.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, ihre lokalen Importgesetze und -regelungen vor der Bestellung zu überprüfen, um Missverständnisse oder unerwartete Kosten zu vermeiden.

Folgen der Nichtabholung aufgrund von Zollgebühren:
Kunden, die aus Ländern außerhalb der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und der Vereinigten Staaten bestellen, sollten sich darüber im Klaren sein, dass die Weigerung oder das Versäumen, ihre Sendung aufgrund von Zollgebühren, Steuern oder anderen Einführungsgebühren abzuholen, zu zusätzlichen Kosten führen kann, einschließlich der Rücksendekosten, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Lokale Verbraucherregelungen:
Kunden, die aus Ländern außerhalb der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und der Vereinigten Staaten bestellen, wird geraten, ihre lokalen Verbraucherrechte, Einfuhrregelungen und anfallende Zollgebühren vor der Bestellung zu überprüfen, um potenzielle Missverständnisse oder unerwartete Kosten zu vermeiden. Der Verkäufer haftet nicht dafür, dass er die Einhaltung der Gesetze oder Vorschriften im Wohnsitzland des Kunden sicherstellt.

Wichtiger Hinweis zu Rücksendungen oder nicht abgeholten Sendungen:
Wenn eine Bestellung an den Verkäufer zurückgeschickt wird, weil der Kunde die Zahlung von Zöllen, Einfuhrsteuern oder anderen anfallenden Gebühren verweigert hat oder weil die Sendung nicht abgeholt wurde, wird die Rückerstattung um alle Rücksendekosten, Zollgebühren oder Bearbeitungskosten gekürzt, die vom Verkäufer getragen wurden.
Zoll- oder einfuhrbezogene Gebühren sind unter keinen Umständen erstattbar.

§15 [STEUERREGISTRIERUNG]
Das Unternehmen erklärt, dass es in den Vereinigten Staaten und im Vereinigten Königreich steuerlich registriert ist und die jeweiligen Steuervorschriften in diesen Gerichtsbarkeiten einhält. Darüber hinaus hat das Unternehmen seinen Sitz in Polen, wo es alle erforderlichen Registrierungen besitzt und nach polnischem Recht agiert. Innerhalb der Europäischen Union beteiligt sich das Unternehmen am OSS (One-Stop Shop)-Modell zur Mehrwertsteuerverrechnung, um die Einhaltung der EU-Steuervorschriften sicherzustellen.

§16 [VERKAUF VON DIGITALEM INHALT]
Im Falle von digitalem Inhalt, der nicht in einem materiellen Medium bereitgestellt wird (z.B. herunterladbaren Dateien, digitalen Codes oder Streaming-Zugriff), stimmt der Verbraucher ausdrücklich der sofortigen Ausführung des Vertrags vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist zu. Folglich ist das Rücktrittsrecht ausgeschlossen, sobald der Download oder das Streaming beginnt, gemäß Artikel 38 des polnischen Verbraucherschutzgesetzes.

[RÜCKTRITTSFORMULAR]
"Empfänger:
apgo - APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK
Klonów 21, 32-222 Klonów, Polen
E-Mail: apgo@goapgo.com / shop@apgo.eu

Ich / Wir () informiere(n) hiermit über mein / unser () Rücktrittsrecht vom Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren:

Produktname:
Stückzahl Preis pro Einheit:
Gesamtwert:
Gesamtbetrag, der zurückerstattet werden soll: ______ PLN / EUR / USD/ Andere.... (bitte die zutreffende Währung unterstreichen)

Datum des Vertragsabschlusses: ........................................
Datum des Wareneingangs: ............................................

Verbraucherdaten:
Vollständiger Name: ......................................................................
Adresse: .........................................................................
E-Mail: ............................................................................
Telefon (optional): ................................................................

Unterzeichnung des Verbrauchers – erforderlich nur, wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird: : ...................................................
Datum: .........................................................
"