Πολιτική Απορρήτου

Επιλέξτε τη γλώσσα των όρων και προϋποθέσεων: 🇮🇩 Bahasa Indonesia| 🇨🇿 Česky| 🇩🇰 Dansk| 🇩🇪 Deutsch|🇪🇪 Eesti| 🇬🇧 English| 🇪🇸 Español| 🇫🇷 Français|🇮🇹 Italiano| 🇱🇻 Latviešu| 🇱🇹 Lietuvių kalba| 🇭🇺 Magyar| 🇳🇱 Nederlands| 🇳🇴 Norsk| 🇵🇱 Polski| 🇵🇹 Português| 🇷🇴 Română| 🇸🇰 Slovenská| 🇸🇮 Slovenski| 🇫🇮 Suomalainen| 🇸🇪 Svenska| 🇹🇷 Türkçe| 🇬🇷 Ελληνικά| 🇧🇬 Български| 🇷🇺 Русский| 🇺🇦 Українська| 🇨🇳 中文 (简体)| 🇯🇵 日本語| 🇰🇷 한국어

Πολιτική Απορρήτου – GDPR, UK GDPR & Παγκόσμια συμμόρφωση

§1 ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1. Έγγραφο αυτό καθορίζει την Πολιτική Απορρήτου του καταστήματος apgo (goapgo.com και apgo.eu), περιλαμβάνοντας τις αρχές για την προστασία και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την ασφάλεια άλλων πληροφοριών που εισάγει ο Χρήστης κατά τη χρήση της Υπηρεσίας.
2. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων του Καταστήματος.

§2 ΟΡΙΣΜΟΙ

Οι παρακάτω όροι θα έχουν τις έννοιες που υποδεικνύονται παρακάτω:

1. Διαχειριστής – APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Πολωνία, ΑΦΜ (NIP): 659-149-76-55.
2. Υπηρεσία – η ιστοσελίδα που είναι διαθέσιμη στο goapgo.com apgo.eu και όλες οι υποσελίδες της.
3. Μέρη – ο Διαχειριστής και ο Χρήστης.
4. Χρήστης – κάθε φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία και παρέχει τα προσωπικά του δεδομένα μέσα σε αυτήν.

§3 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1. Ο Διαχειριστής είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων κατά την έννοια της:
   • Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) – για χρήστες από την ΕΕ και Πολωνία,
   • Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων ΗΒ (UK GDPR) – για χρήστες από το Ηνωμένο Βασίλειο,
   • Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτών της Καλιφόρνιας (CCPA) – εφαρμόζεται εθελοντικά για χρήστες από την Καλιφόρνια, ΗΠΑ.
   • Άλλες εφαρμοστέες τοπικές νομοθεσίες στην αρμοδιότητα του Χρήστη, όπου είναι σχετικές.
2. Ο Διαχειριστής επεξεργάζεται δεδομένα στο πεδίο, τη διάρκεια και τους σκοπούς που ορίζονται κάθε φορά στο περιεχόμενο που παρέχεται κοντά στις φόρμες που χρησιμοποιούνται για τη συλλογή προσωπικών δεδομένων από τον Χρήστη.
3. Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν μόνο σε αξιόπιστους υπεργολάβους του Διαχειριστή, συμπεριλαμβανομένων παρόχων υπηρεσιών Πληροφορικής, λογιστικών υπηρεσιών, επεξεργαστών πληρωμών, υπηρεσιών φιλοξενίας και διοικητικών παρόχων, και μόνο στο βαθμό που είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της υπηρεσίας.
4. Για διεθνείς μεταφορές (εκτός ΕΕ ή ΗΒ), εφαρμόζονται κατάλληλοι μηχανισμοί, όπως στάνταρ συμβατικές ρήτρες ή άλλοι μηχανισμοί σύμφωνα με το GDPR και το UK GDPR.

§3a ΣΚΟΠΟΙ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ο Διαχειριστής επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

Εκπλήρωση Συμβάσεων: Για την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή υποστήριξης πελατών και τη διαχείριση της πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών. Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι η εκπλήρωση σύμβασης μεταξύ του Διαχειριστή και του Χρήστη (Άρθρο 6(1)(β) GDPR).

Νομικές Υποχρεώσεις: Για να συμμορφωθεί με τις εφαρμοστέες νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Η νομική βάση είναι συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) GDPR).

Επεξεργασία με Συναίνεση: Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, προωθητικών προσφορών και άλλων μάρκετινγκ επικοινωνιών όταν ο Χρήστης έχει δώσει ρητή συναίνεση. Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι η συναίνεση του Χρήστη (Άρθρο 6(1)(α) GDPR).

Ασφάλεια και Τεχνικές Λειτουργίες: Για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η καλή λειτουργία της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της διατήρησης αρχείων και της πρόληψης απάτης. Η νομική βάση είναι τα νόμιμα συμφέροντα του Διαχειριστή (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR), σε ισορροπία με τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των Χρηστών.

Επιπρόσθετους σκοπούς και νομικές βάσεις μπορούν να καθοριστούν όπου είναι αναγκαίο, και οι Χρήστες θα ενημερωθούν αναλόγως κατά τη στιγμή της συλλογής δεδομένων.

§3b ΠΕΡΙΟΔΟΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Ο Διαχειριστής διατηρεί προσωπικά δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για να εκπληρώσει τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και για να συμμορφωθεί με νομικές υποχρεώσεις. Οι συγκεκριμένες περίοδοι διατήρησης είναι οι εξής:

Δεδομένα Σχετικά με Παραγγελίες: Δεδομένα που σχετίζονται με ολοκληρωμένες παραγγελίες διατηρούνται για 5 χρόνια από την ημερομηνία της συναλλαγής για να συμμορφωθεί με φορολογικές και λογιστικές απαιτήσεις.

Δεδομένα Μάρκετινγκ: Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται για σκοπούς μάρκετινγκ διατηρούνται έως ότου ο Χρήστης ανακαλέσει τη συναίνεση.

Αρχεία Καταγραφής: Δεδομένα καταγραφής διακομιστή αποθηκεύονται για μια περίοδο 12 μηνών για λόγους ασφάλειας και τεχνικούς σκοπούς.

Αφού λήξει η σχετική περίοδος διατήρησης, τα προσωπικά δεδομένα θα διαγραφούν με ασφάλεια ή θα ανωνυμοποιηθούν.

§3c Επεξεργαστές Πληρωμών – Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Για την επεξεργασία online πληρωμών, ο Διαχειριστής χρησιμοποιεί δύο εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών πληρωμών: mElements S.A. (Paynow) και Stripe Payments Europe Ltd. (Stripe).

Τα προσωπικά δεδομένα του Αγοραστή μεταφέρονται στον επιλεγμένο επεξεργαστή πληρωμών μόνο στο βαθμό που είναι αναγκαίο για την εκτέλεση και την ασφάλεια της συναλλαγής. Παρακάτω είναι οι λεπτομέρειες για κάθε πάροχο:

1. Paynow (mElements S.A.)

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι η mElements S.A., με έδρα στην οδό Prosta 18, 00-850 Βαρσοβία, Πολωνία.

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τον Αγοραστή θα χρησιμοποιηθούν από την mElements S.A. για την επεξεργασία της πληρωμής.
Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι η συμφωνία υπηρεσίας για τον "Ενσωματωτή Πληρωμών Paynow" που έχει συναφθεί με τον Διαχειριστή.

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να αποκαλυφθούν σε:

• αρμόδιες αρχές εποπτείας της mElements S.A. (π.χ. Πολωνική Αρχή Χρηματοοικονομικής Εποπτείας, Γραφείο Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών),
• φορείς που επεξεργάζονται δεδομένα εκ μέρους της mElements S.A. για την εκτέλεση υπηρεσιών για τον Διαχειριστή.

Δεδομένα θα διατηρηθούν για όχι περισσότερο από 5 χρόνια μετά την λήξη της σύμβασης (π.χ. σε περίπτωση νομικής διαφωνίας). Αφού περάσει αυτή η περίοδος, τα δεδομένα θα ανωνυμοποιηθούν.

Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να:

• έχει πρόσβαση και να διορθώσει τα δεδομένα του,
• ζητήσει φορητότητα δεδομένων, διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας,
• αντιταχθεί στην επεξεργασία και να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων (στην Πολωνία: https://uodo.gov.pl).

Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική, αλλά απαραίτητη για την ολοκλήρωση της συναλλαγής - η αποτυχία παροχής τους μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απόρριψη πληρωμής.

Περισσότερες πληροφορίες: https://www.paynow.pl
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων: iod@melements.pl

2. Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.)

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας παραμένει ο Πωλητής, ενώ η Stripe ενεργεί ως επεξεργαστής δεδομένων για την εκτέλεση της πληρωμής.

Τα προσωπικά δεδομένα του Αγοραστή (όπως το όνομα, τη διεύθυνση email, τη διεύθυνση IP, τα στοιχεία κάρτας και τις πληροφορίες συναλλαγής) κοινοποιούνται στη Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Δουβλίνο, Ιρλανδία) και την Stripe, Inc. στις Ηνωμένες Πολιτείες, σύμφωνα με τις εφαρμοστέες νόμους προστασίας δεδομένων.

Οι νομικές βάσεις για αυτή την επεξεργασία είναι:

• Άρθρο 6(1)(β) GDPR – εκπλήρωση σύμβασης (επεξεργασία της συναλλαγής),
• Άρθρο 6(1)(στ) GDPR – το νόμιμο συμφέρον του Διαχειριστή για την εξασφάλιση ασφαλών συναλλαγών και την πρόληψη απάτης.

Δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν εκτός της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Περιοχής (π.χ. στις ΗΠΑ) χρησιμοποιώντας επαρκή προστασία, όπως Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες (SCCs).

Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να έχει πρόσβαση, να διορθώνει, να διαγράφει ή να μεταφέρει τα δεδομένα του, να περιορίζει την επεξεργασία, να αντιτάσσεται σε αυτήν και να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια αρχή.

Η παροχή δεδομένων είναι εθελοντική, αλλά απαιτείται για την ολοκλήρωση της πληρωμής - η άρνηση μπορεί να αποτρέψει τη συναλλαγή.

Περισσότερες πληροφορίες: https://stripe.com/privacy

§4 ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΧΡΗΣΤΩΝ

1. Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα να αποκτούν πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα, να ζητούν τη διόρθωσή τους, τη διαγραφή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας τους.
2. Οι Χρήστες μπορούν να ανακαλέσουν τη συναίνεσή τους ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στη συναίνεση πριν την απόσυρσή της.
3. Οι Χρήστες μπορούν επίσης να ζητήσουν φορητότητα δεδομένων και να αντιταχθούν στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων.
4. Οι Χρήστες από την ΕΕ και την Πολωνία μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στον Πρόεδρο του Γραφείου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (PUODO).
   Οι Χρήστες από το Ηνωμένο Βασίλειο μπορούν να υποβάλουν καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Πληροφοριών (ICO).
   Οι Χρήστες από τις ΗΠΑ, ειδικά την Καλιφόρνια, μπορούν να επικοινωνήσουν με τον Πωλητή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παρακάτω για διευκρινίσεις σχετικά με τα δικαιώματα απορρήτου.
5. Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική, αλλά η άρνηση παροχής τους μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία χρήσης συγκεκριμένων χαρακτηριστικών ή υπηρεσιών.
6. Ο Διαχειριστής μπορεί να αρνηθεί τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων εάν η διατήρηση τους απαιτείται από το νόμο ή είναι απαραίτητη για την εγκαθίδρυση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων.

§5 ΤΕΧΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1. Ο Διαχειριστής χρησιμοποιεί όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών και να τα προστατεύσει από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, τροποποίηση, μη εξουσιοδοτημένη απόκτηση ή πρόσβαση.
2. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές χρησιμοποιώντας κρυπτογραφημένη και προστατευμένη υποδομή σε πιστοποιημένα κέντρα δεδομένων με περιορισμένη πρόσβαση.
3. Μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα, και διενεργούνται τακτικοί έλεγχοι ασφάλειας.
4. Ο Διαχειριστής διασφαλίζει τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και συμμορφώνεται με τα νομικά και τεχνικά πρότυπα προστασίας δεδομένων που ισχύουν στην Πολωνία, την ΕΕ, το ΗΒ και, όπου είναι εφαρμόσιμο, διεθνώς.
5. Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και σύμφωνα με τις εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις. Αφού λήξει η περίοδος διατήρησής τους, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν με ασφάλεια ή θα ανωνυμοποιηθούν.
6. Η Υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένες διαδικασίες λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ, για να αναλύσει τη συμπεριφορά των χρηστών και να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στη συναίνεσή σας ή είναι αναγκαία για την εκπλήρωση ενός συμβολαίου μεταξύ εσάς και του Διαχειριστή. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση, να αποκτήσετε εξήγηση για την απόφαση και να αμφισβητήσετε την απόφαση εάν πιστεύετε ότι σας επηρεάζει δυσμενώς. Εάν θέλετε να αποσύρετε τη συναίνεσή σας σχετικά με αυτή την επεξεργασία, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στο §8 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ.
   
   

§6 ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES

1. Για την ευκολία των Χρηστών και για την ενίσχυση της λειτουργικότητας, η Υπηρεσία χρησιμοποιεί cookies, τα οποία είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή του Χρήστη.
2. Η Υπηρεσία χρησιμοποιεί τους παρακάτω τύπους cookies:
   • Cookies Συνεδρίας – προσωρινά αρχεία που διαγράφονται μετά την ολοκλήρωση της συνεδρίας.
   • Μονίμως Cookies – αποθηκεύονται στη συσκευή του Χρήστη έως ότου διαγραφούν χειροκίνητα ή λήξουν.
3. Τύποι cookies που χρησιμοποιούνται:
4. α. Απαραίτητα – απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας (π.χ. σύνδεση χρήστη).
   β. Ασφάλεια – βοηθούν στη διασφάλιση ασφαλούς χρήσης και στην ανίχνευση πιθανών καταχρήσεων.
   γ. Απόδοσης – συλλέγουν ανώνυμες στατιστικές σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας.
   δ. Λειτουργικά – θυμούνται τις προτιμήσεις του χρήστη όπως η γλώσσα, το μέγεθος γραμματοσειράς και οι ρυθμίσεις διεπαφής.
5. Οι Χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τις ρυθμίσεις cookies στους ιστότοπους περιήγησής τους, συμπεριλαμβανομένου του αποκλεισμού ή της διαγραφής τους.
6. Εκτός από τα cookies που αναφέρονται παραπάνω, η Υπηρεσία μας μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί cookies που παρέχονται από αξιόπιστες υπηρεσίες τρίτων (όπως πλατφόρμες αναλυτικών στοιχείων και διαφήμισης). Αυτά τα cookies τρίτων χρησιμοποιούνται για τη συλλογή ανώνυμων δεδομένων για τη βελτίωση της Υπηρεσίας μας και για εξατομικευμένη διαφήμιση. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούν αυτές οι τρίτες πλευρές, παρακαλώ ανατρέξτε στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.

§7 ΚΑΤΑΓΡΑΦΕΣ ΔΙΑΚΟΜΙΣΤΗ

1. Όπως οι περισσότερες ιστοσελίδες, η Υπηρεσία καταγράφει HTTP αιτήματα προς τον διακομιστή. Οι συλλεγόμενες καταγραφές περιλαμβάνουν:
   • διεύθυνση IP,
   • Χρόνος αίτησης και χρόνος απόκρισης,
   • Λεπτομέρειες προγράμματος περιήγησης και λειτουργικού συστήματος,
   • URL παραπομπής (προηγούμενη σελίδα),
   • Κωδικοί σφάλματος αν υπάρχουν.
2. Αυτές οι καταγραφές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για διοικητικούς और τεχνικούς σκοπούς.
3. Δεδομένα καταγραφής αποθηκεύονται για αόριστο χρονικό διάστημα αλλά δεν κοινοποιούνται σε τρίτους και δεν αναγνωρίζουν μεμονωμένους χρήστες.

§8 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

1. Οι Χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με τον Διαχειριστή ανά πάσα στιγμή για να ρωτήσουν σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, να ασκήσουν τα δικαιώματά τους ή να ζητήσουν τη διαγραφή ή διόρθωση των δεδομένων τους.
2. Στοιχεία επικοινωνίας:
   📧 Email: apgo@goapgo.com
   📞 Τηλέφωνο: +48 606 330 278

§9 ΤΕΛΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ

1. Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτή την Πολιτική Απορρήτου λόγω αλλαγών στους εφαρμοστέους νόμους ή βελτιώσεων στα πρότυπα προστασίας δεδομένων.
2. Η τρέχουσα έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου είναι πάντα διαθέσιμη στο goapgo.com και apgo.eu.
3. Τελευταία Ενημέρωση: [03.04.2025]
   Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά στις [03.04.2025]. Σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρείτε αυτή τη σελίδα περιοδικά για να είστε ενημερωμένοι σχετικά με τυχόν αλλαγές.