Kliendi tingimused
Valige Tingimuste ja Eeskirjade keel: 🇮🇩 Bahasa Indonesia | 🇨🇿 Česky | 🇩🇰 Dansk | 🇩🇪 Deutsch | 🇪🇪 Eesti | 🇬🇧 English | 🇪🇸 Español | 🇫🇷 Français | 🇮🇹 Italiano | 🇱🇻 Latviešu | 🇱🇹 Lietuvių kalba | 🇭🇺 Magyar | 🇳🇱 Nederlands | 🇳🇴 Norsk | 🇵🇱 Polski | 🇵🇹 Português | 🇷🇴 Română | 🇸🇰 Slovenská | 🇸🇮 Slovenski | 🇫🇮 Suomalainen | 🇸🇪 Svenska | 🇹🇷 Türkçe | 🇬🇷 Ελληνικά | 🇧🇬 Български | 🇷🇺 Русский | 🇺🇦 Українська | 🇨🇳 中文 (简体) | 🇯🇵 日本語 | 🇰🇷 한국어
🗓 Kehtib alates: 01.04.2025
§1 [ÜLDISED SÄTTED]
- Need Tingimused ja Eeskirjad määratlevad reeglid ostude tegemiseks apgo veebipoes - goapgo.com ja apgo.eu, mida haldab APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, KMKR (NIP): 659-149-76-55, REGON: 382637081.
- Tingimused, mida siin kasutatakse: a. Klient – füüsiline isik (täisõiguslik) või juriidiline isik, kes on teinud või kavatseb sooritada ostu apgo veebipoes. Klientideks võivad olla nii tarbijad kui ka äriühingud. b. Müüja – APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Poola KMKR (NIP): 659-149-76-55. c. Pood – veebipood, mida haldab Müüja domeenil apgo.eu. d. Tarbija – vastavalt 23. aprilli 1964. aasta Tsiviilseadustiku määratlemisega, isik, kes füüsilise isikuna teostab õigusakti, mis ei ole otseselt seotud tema äri- või kutsetegevusega. Nende Tingimuste kohaselt hõlmab Tarbija ka üksi ettevõtjat, kes sõlmib lepingud, mis ei ole seotud tema äri tegevusega. e. Kasutajakonto – pood, mis on määratud konkreetse Kliendi jaoks ja sisaldab registreerimise käigus esitatud andmeid. f. Tingimused ja Eeskirjad – see dokument koos kõikide lisadega.
- Pood pakub jaemüügi ja hulgimüügi kaitsefilme ja klaasi telefonidele, nutitelefonidele, tahvelarvutitele, konsoolid, navigeerimisseadmed ja muud seadmed veebis. Need tooted on saadaval nii valmis kaupadena kui ka eritellimusel. Lisaks pakub pood nutikellarihma, telefoniümbriseid, hoidikuid telefonidele, erinevaid kaitseakseessuaare mobiilsete seadmete jaoks ja sarnaseid aksessuaare.
- Toote üksikasjalik teave on saadaval aadressil goapgo.com või apgo.eu ja Müüjalt e-posti teel.
- Kliendid saavad Müüjaga ühendust võtta posti teel, kasutades punktis 2b märgitud aadressi, elektrooniliselt e-posti teel: apgo@goapgo.com või shop@apgo.eu, või telefonil +48 606 330 278.
§2 [TEENUSE KASUTAMISE TINGIMUSED]
- Toote tellimiseks poe kaudu peavad Klientidel olema järgmised tehnilised nõuded: a. arvuti, sülearvuti või muu seade, millel on internetiühendus, b. juurdepääs e-postile, c. veebibrauser (soovitav on viimane versioon), d. minimaalne ekraani lahutusvõime 1024x768, e. lubada küpsised brauseris.
- Pood pakub elektroonilisi teenuseid: a. Kasutajakonto registreerimine ja hooldamine, b. uudiskiri, c. vestlus, d. kontaktvorm.e. omama aktiivset pangakontot, internetipanka või toetatud internetimaksete meetodit (nt krediit/deebetkaart, digitaalne rahakott), mis võimaldab neil lõpetada maksetehingud.
- Noodiskiri tellimine on täiesti vabatahtlik ja nõuab Kliendi selget ja teadlikku nõusolekut. Klient võib igal ajal ennast välja registreerida, klikkides igas uudiskirjas sisalduvale eemaldamislingile või kontakteerudes otse Müüjaga. Selleks antud e-posti aadressi kasutatakse ainult turundussõnumite saatmiseks ja ei jagata kolmandate isikutega ilma Kliendi nõusolekuta.
- Pood ei kehtesta ülaltoodud teenuste eest tasu.
- Need teenused on saadaval määramata ajaks. Klient võib igal ajal põhjuseta mis tahes teenusest loobuda, saates Sobiva e-kirja Müüjale. Klient võib põhjuseta teenuslepingust tagasi tõmbuda 14 päeva jooksul alates tellimuse esitamisest, nagu eespool kirjeldatud.
§3 [LEPINGU SÕLMIMINE]
- Leping sõlmitakse Müüja ja Kliendi vahel.
- Kõik hinnad on bruto hinnad (sisaldavad KM). Klientidel on võimalus valida oma lemmikvaluuta laiast rahvusvaheliste valuutade valikust, mis on poes saadaval (sealhulgas, kuid mitte ainult EUR, PLN, GBP, USD, AUD, CHF, CAD, JPY) ja nad näevad hindu, mis on konverteeritud kehtivate vahetuskursside põhjal kassas.
- Müüja teeb kõik endast oleneva, et tootele pildid peegeldaksid nende värvi, olemust, tekstuuri ja seisundit täpselt. Tooted võivad erineda reaalsusest erinevate ekraani lahutusvõtete, kalibreerimise, heleduse või välgu kasutamise tõttu. Pood pakub toote kirjeldusi ja värve, lisaks piltidele. Täiendavate selgituste saamiseks palun võtke eelnevalt ühendust Müüjaga.
- Tellimusi saab esitada poe veebisaidi kaudu tellimisvormi (ilma registreerimiseta) kaudu või läbi Kasutajakonto. Müüja ei võta tellimusi vastu telefoni ega e-posti teel.
- Tellimuse esitamiseks valivad Klient produktsiooni, klikkides sobivale nupule. Pärast toodete valimist klõpsavad nad “Jätka kassasse” nuppu, mis viib nad kassastumise etapile. Sellel hetkel valivad Klient oma eelistatud makse- ja kohaletoimetamismeetodi ning saavad täieliku teabe tellimusega seotud kuludest, sealhulgas toote kogusummast, kohaletoimetamise tasudest ja kõigist lisatasudest.
- Tellimuse lõpuleviimiseks peavad Klient kinnitama, klikkides "Tellimine ja maksmine"
- Klikk "Tellimine ja maksmine" tähendab Kliendi teadlikkust, et tellimise tegemine hõlmab maksekohustust. Enne tellimuse kinnitamist ja nupule "Tellimine ja maksmine" klikkimist on Klientidel võimalus vaadata ja parandada seda, et kõik tellimisvormis esitatud andmed, sealhulgas toote valik, kontaktandmed, kohaletoimetamise aadress ja makseviis.
- Müügi leping sõlmitakse, kui Klient kinnitab tellimuse, klikkides "Tellimine ja maksmine".
- Tellimuse esitamise järel saadab Müüja tellimuse andmete, sealhulgas toote omaduste, kohaletoimetamise kuupäeva, koguhinna koos maksude ja kohaletoimetamise tasudega ning Kliendi isikuandmetega kinnituse e-kirja.
- Lepingute sisu säilitakse, kaitstakse ja tehakse kergesti kätte saadavaks: a. avaldades need Tingimused ja Eeskirjad poe veebilehe ametlikul. b. salvestades lepingu sisu poe IT-süsteemi.
- Müüja jätab endale õiguse keelduda tellimuse täitmisest, kui Kliendi aadressi andmed on valed.
- Kohandatud või isikupärastatud toodete puhul ostavad Klient poe kaudu ja annavad Müüjale e-posti teel juhised.
- Müüja jätab endale õiguse tühistada kõik tellimused, kui Kliendi antud andmed on puudulikud, vastuolulised või ei vasta muul viisil kontrollimise standarditele. Sellised asjaolud hõlmavad, kuid mitte ainult, puuduvate kontakt- või kohaletoimetamise andmete olemasolu või tõendeid, mis viitavad pettusekatsetele. Tingimuste alusel tellimuse tühistamisel ei vastuta Müüja Kliendile tekitatud kulutuste või kadude eest.
- Klient kinnitab, et kõik tellimisprotsessis esitatud andmed on õiged ja ajakohased. Kui vale või puuduliku andmete tõttu tekib kohaletoimetamise viivitusi, täiendavaid saatmiskulusid või toodete mittetoimetamist, vastutab Klient igasuguste selliste täiendavate kulude eest.
§4 [MAKSETINGIMUSED JA -MEETODID]
- Veebimaksed töötleb Stripe või mElements S.A., sõltuvalt valitud makseviisist Klientide poolt. Vastuvõetavad makseviisid Stripe või mElements S.A. kaudu hõlmavad, kuid ei piirdu: Blik, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay, Apple Pay, Przelewy24, Revolut, Klarna ja muud Stripe poolt toetatud makseviisid.
- Kliendid peavad maksma 3 tööpäeva jooksul alates ostukuupäevast.
- Kui tagasimaksmine on vajalik, tagastab Müüja raha Kliendi jaoks kasutatud algsele makseinstrumendile.
- Valuuta vahetuskursid määratakse tellimuse lõpetamise hetkel. Igavesti vahetuskursi kõik fluctatsioonid pärast seda punkti ei jää hindade kohandamiseks või raha tagastamise nõudmiseks aluseks. Pealegi, Müüja jätab endale õiguse rakendada kontrollimisprotseduure, et kaitsta tagasimaksetega seotud pettuse ja teiste makse eeskirjade vastu.
- Müüja jätab endale õiguse ajutiselt peatada või viivitada tellimuse täitmist, kuni makseteenuse tehingu autentsus ja kehtivus on tõendatud. Sellised kontrollimismeetmed on rakendatud, et kaitsta tagasimaksetega seotud pettuse ja teiste makse eeskirjade vastu ning ei loeta Müüja lepingu kohustuste rikkumiseks.
§5 [KOHALETOIMEVIISID JA KULUD]
- Kliendid katavad kohaletoimetamise kulud.
- Tooted toimetatakse Euroopa Liidu piires või väljapoole. Kohaletoimetamise tasud on näidatud paneelis ja tellimuse kinnituse e-kirjas.
- Saadaval kohaletoimetamise viisid: a. kuller, b. postisaatmine.
- Tellimuse töötlemise aeg on kuni 1 tööpäev alates makse kinnitamise saamisest.
- Arve või kviitung antakse elektrooniliselt või, soovi korral, tavapäraselt koos toodetega. Tingimuste aktsepteerimine tähendab nõusolekut elektroonilise kviitungi ja arve väljastamisega.
- Äriklientidel, kellel on kehtivad EL KMKR numbrid, on õigus taotleda arveid 0% KM kohaselt ELi siseturu tarneteeskirjadele. Kehtivad KMKR numbrid tuleb esitada tellimisprotsessi käigus.
§6 [TAGASIHAARE ÕIGUS]
Käesolevas paragrahvis sisalduvad sätted kehtivad ainult Tarbijatele.
Tarbijal on õigus taganeda lepingust Müüjaga 14 päeva jooksul alates saadetise kättesaamisest või kauba isiklikust kätte toomisest, põhjendamata
Tagasiteatamise avaldust saab esitada, kasutades lõpus esitatud tagasiteatamise vormi, kas posti teel aadressil: Klonów 21, 32-222 Klonów, või elektrooniliselt aadressil: apgo@goapgo.com või shop@apgo.eu.
Tagasiteatamise avalduse esitlemine ilma vormita ei mõjuta selle kehtivust. Avalduse saatmine tagastusperioodi jooksul on piisav.
Müüja kinnitab koheselt tagasiteatamise avalduse saamist e-posti teel (aadressil, mis esitati tellimuse jooksul).
Tarbija peab tagastama ostetud tooted 14 päeva jooksul alates tagasiteatamise avalduse saatmisest Müüja aadressile.
Pärast tagasiteatamise avalduse saatmist loetakse leping tühiseks.
Tarbija kannab ostetud toodete tagastamise otseseid kulusid.
Üksikasjad ja kauba amortisatsiooni
Kui Tarbija teostab taganemise õigust ja kaubad on kasutatud rohkem, kui on vajalik nende iseloomu, omaduste ja funktsionaalsuse kindlakstegemiseks, vastutab Tarbija igasuguste soovimatute väärtuse languse eest. See hõlmab, kuid ei ole piiratud, mistahes kahjustuse, liigse kulumise või muudatuste, mis vähendavad kaupade müügiväärtust. Oodatakse, et Tarbija käsitseb ja kontrollib tooteid nagu seda teeks füüsilises poes.
Müüja peab tagastama kõik Tarbija tehtud maksed, sealhulgas kaupade kohaletoimetamise maksu, kuni summa, mis vastab kõige odavama standard kohaletoimetamisse omistatud kohale. Ükski täiendav kulu, mis tuleneb Tarbija valitud kallimast kohaletoimetamise viisist, ei tagastata, kuni 14 kalendripäeva jooksul pärast Tarbija tagasiteatamise avalduse saamist. Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu, mida Tarbija kasutas, kui pole selgesõnaliselt kokku leppitud teisiti.
Müüja võib tagasimakset edasi lükata, kuni kaubad on tagastatud või Tarbija on esitanud tõendi tagastamise saatmise kohta.
Taganemise õigus ei kehti lepingute puhul, mis käsitlevad:
a. Kohandatud või eritellimusel valmistatud tooted, mis on valmistatud vastavalt Kliendi individuaalsetele spetsifikatsioonidele (see välistamine kehtib ainult taganemise õiguse kohta ja ei mõjuta Kliendi seaduslikke õigusi, mis käsitlevad kauba defekte või lepingutingimustele mittevastavust);
b. Suletud tooted, mida ei saa pärast avamist tagastada tervise või hügieenilistel põhjustel,
c. Tooted, mis on pärast tarnimist lahutamatult segatud teiste esemetega.
Tagasimakse toimub sama makseviisi või pangakonto kaudu, mida Tarbija kasutas algse tehingu ajal, kui Tarbija ei ole selgesõnaliselt kokku leppinud teistsuguses meetodis. Müüja ei arve ühtegi täiendavat tasu tagasimaksete eest.
Kui Kliendi toote kasutamine ületab ainust vajadust, et määrata selle iseloom ja omadused (mida näitavad potentsiaalsed tagasiteatamise õiguse kuritarvitamise), võib taganemise õigust mitte keelata ja kõik täiendavad kulud arvatakse Kliendi kanda. Tooted, mis ei põhine vigades või rikkumistel, on Kliendi kaubanduskulude eest vastutav.
Kohandatud või isikupärastatud toodete puhul, mis on valmistatud vastavalt Kliendi individuaalsetele spetsifikatsioonidele, välistatakse taganemise õigus, kui tootmine on alanud, ja selliseid tellimusi loetakse mitte tagastatavaks.
Klient, kes elab Euroopa Liidu väljaspool (sealhulgas Ameerika Ühendriigid ja Ühendkuningriik), peab olema teadlik, et tollimaksud, impordimaksud ja muud tasud, mis kohalikud ametiasutused kehtestavad, on mitte tagastatavad, isegi juhul, kui saadetis tagastatakse või mitte kogutud ja saadetakse tagasi Müüjale.
Sellistes olukordades vähendatakse tagasimakse summat tagastamise saatmiskuludest ja igasugustest juba tekkinud tolli- või käsitlustasu Müüja poolt.
§7 [KAEBUSED JA TOODETE MITTEKOHANDAMISE VASTUTUS]
Müüja on kohustatud tarnima kaupu, mis vastavad müügilepingule. Müüja vastutab seaduslikult Tarbija nende toodete mitte vastavuse eest lepingule, mis loob tundliku säilimise kahetuhande aasta jooksul alates tarnimise kuupäevast, nagu on reguleeritud 30. mai 2014. aasta Poola Tarbijakaitse seaduse 5a peatükis, mis täidab ELi direktiivi 2019/771. Kui mittesobivus leitakse kahe aasta jooksul alates tarnimise kuupäevast, eeldatakse, et see eksisteeris tarnimise hetkel, välja arvatud juhul, kui tõestatakse vastupidiselt. See eeldus ei kehti kauba puhul, millelt on lühem säilivusaeg või kergesti riknevad esemed.
Tarbija võib esitada kaebusi, mis ei vasta, kasutades mistahes selle lõigus (§1 lõik 5) kirjeldatud kontaktmeetodeid.
Pärast kaebuse saamist vastab Müüja 14 kalendripäeva jooksul. Vastuse puudumisel sellel perioodil aksepteerib Tarbija kaebuse.
Ülaltoodud Tarbijate seaduslikud õigused (seaduslik garantii mitte vastavuse osas) kehtivad sõltumatult vabatahtlikest garantiidest (kaubanduslik garantiid), mida Müüja või tootja võib eraldi anda.
Kui Müüja või tootja annab täiendava kaubanduslikku garantiid, siis sellise garantii detailid, tingimused ja kestus on konkreetselt esitatud toote kohaletoimetatavas garantiideklaratsioonis või ostmise hetkel selgelt edastatud.
Müüja katab kõik tagastamise kulud defektsed või mitte vastavatele toodetele, tingimusel et nõue on põhjendatud. Sellistes olukordades korraldab Müüja kauba tagastamise või tasub Kliendile mõistlikud tagastuskulud.
Kaebusmenetluse lihtsustamiseks julgustatakse Tarbijaid esitama kaebusi kirjalikult, lisades toetavad dokumendid, näiteks toote fotosid, probleemide kirjeldust ja kviitungeid või tellimuse kinnitamist. Kaebusi saab esitada e-posti või tavaposti teel.
Müüja ei vastuta mingite kaudsete, juhuslike, eriliste, tagajärgedega ega näidiskahjustuste eest, sealhulgas kasumi, andmete või muude mitte materiaalsete kahjude kaotuse eest, mis tulenevad ostetud toodete kasutamisest või kasutamiskõlbmatute toodete tõttu, välja arvatud juhul, kui sellised kahjud tulenevad tahtlikest rikkumistest või kõhklejatest. Müüja toote defektide eest vastutus piirdub rangelt seadusandlike õigustega, mis on kehtivad seaduse alusel.
Mis tahes täiendav garantii, mille Müüja või tootja annab, on ainult informatiivsel eesmärgil ja ei pikenda Kliendi seaduslikke õigusi. Müüja ei anna ühtegi täiendavat garantiid, mis ületaks seaduses sätestatuid. Lisaks jäävad kõik tooteid ja sellega seotud materjalide intellektuaalsed õigused Müüjale või tema litsentseeringuomanikele.
§8 [LEPINGUD ÄRIKLIEENTIDEGA]
Käesolev paragrahvi sätted kehtivad ainult äri Klientidele, kes teevad professionaalseid oste.
Kohustuste täitmine õigustamiseta isiku nimel või organisatsioonieeniku nimel toob endaga kaasa volituse. Tellimused, mis on esitatud õige volituseta, toovad kaasa vastutuse kõigi tekkinud kahjude eest.
Ärikliendid peavad tavaliselt kontrollima tarnitud saadetisi, et kohe teavitada vedajat mistahes kahjustumisest või puudus, et määrata vedaja vastutus.
Ärikliendid kaotavad garantiiõigust, kui nad ei kontrolli kaupade koheselt eelnevalt ja ei teavita Müüjat defektidest viivitamatult kahtlemisel.
Müüja võib lõpetada lepingud äri Klientidega 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest, põhjendamata, kui tellimus ei ole veel täidetud.
Ärikliendiga seotud vaidlused lahendatakse kohtus Müüja asukohas, järgides Poola seadusi.
§9 [VAIDLUSTE MÕJUDE VÄLISTAMINE]
Tarbija võib lahendada vaidlused, mis on seotud poe ostudega, järgnevate kaudu:
a. Püsivad tarbijate vahekohtud vastavalt kaubandustõendamise seadusele 15. detsembril 2000,
b. Regionaalsete kaubanduse kontrolli asutuste algatatud lepituste menetlused,
c. Kohaliku tarbijate õiguste kaitsjate või tarbijakaitseorganisatsioonide abiga.
Üksikasjaliku teabe saamiseks vaidluste lahendamise menetluse kohta saavad tarbijad pöörduda kauplemisülevaatluse büroode, kohalike ombudsmanide, tarbijate organisatsioonide ja konkurentsi- ja tarbijakaitse büroo poole.
ELi veebikaubanduse vaidluste lahenduse (ODR) platvorm on saadaval aadressil: http://ec.europa.eu/consumers/odr, millest on saanud mitmekeelne interaktiivne vahend veebilepingute vaidluste lahendamiseks.
Tarbija võib kasutada Euroopa Komisjoni veebikaubanduse vaidluste lahenduse (ODR) platvormi, mis on saadaval aadressil: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Müüja teatab, et tal ei ole kohustust rakendada mingit alternatiivset vaidluste lahendamise (ADR) menetlust, kui ta ei nõustu seda spetsiaalses olukorras tegema.
Enne õiguslike menetluste algatamist julgustatakse osalema enese lepitamise lahendamise katsetes, et vältida õiguslikke kulusid ja saavutada õigeaegne lahendus. See samm ei ole rangelt kohustuslik, välja arvatud juhul, kui seaduses sätestatud teisiti.
§10 [LÕPPKONDITSIOONID]
Müüja jätab endale õiguse muuta neid Tingimusi ja Eeskirju, kui seaduses või lepingute täitmiseks kehtivates viisides on muutusi. Muudatused ei mõjuta eelnevalt tehtud tellimusi.
Reguleeritud küsimusi käsitletakse seadusandlikul Kooliga, mis on kehtiv.
Need Tingimused ja Eeskirjad on reguleeritud Poola ja Euroopa Liidu seadustega, välja arvatud juhul, kui teisiti on eraldi sätestatud Ameerika Ühendriikide (§12) ja Ühendkuningriigi (§13) Klientide jaoks.
Kui Poola ja inglise (või muude keelte) versioonide vahel leidub vastuolusid, kehtib Poola versioon.
Müüja ei vastuta viivituste, saamata jätmise või nende lepingute alusel kohustuste mittetäitmise eest, mis tulenevad asjaoludest, mis jäävad tema mõistlikest võimalustest välja, sealhulgas, kuid mitte ainult, loodusõnnetustest, sõjast, terrorismist või teistest force majeure üritustest
Müüja jätab endale õiguse neid Tingimusi ja Eeskirju igal ajal muuta. Kui lepingus on materiaalsuse muutusi mõjutavaid olulisi muudatusi, teavitab Müüja Kliente ette e-posti või portaalide kaudu.
Juhul, kui esinevad vastuolud või vastuolud käesoleva §10 üldiste normide ja §§12–14 (katab kliente Ameerika Ühendriikidest, Ühendkuningriigist ja muudest ELi väljast) kindlaksmääratud õiguse määruste vahel, kehtivad spetsiifilised sätted.
Kõik kolmandate isikute pakutavad teenused, sealhulgas, kuid mitte ainult, kulleriteenused ja maksete töötlemine, on nende teenusepakkujate tingimuste ja eeskirjade all. Müüja ei vastuta viivituste, vigade ega ebaõnnestumiste eest, mis on tingitud selliste välistest teenusepakkujatest. Klient tunnustab, et need kolmanda osapoole teenused toimivad Müüjast sõltumatult.
§11 [ISIKUANDMED]
Küsimused, mis käsitlevad Klientide isikuandmete kaitset, sealhulgas üksikasjalik teave andmete töötlemise kohta vastavalt GDPR-ile, on määratletud Privaatsuspoliitikas, mis on saadaval [link privaatsuspoliitikasse].
Müüja kohustub kasutama kaubanduslikult vastutustundlikke meetodeid Kliendi isikuandmete kaitsmiseks; siiski ei vastuta Müüja mingite kahjude eest, mis on tingitud volitamata ligipääsust, rikkumistest või muudest turvaprobleemidest, mis jäävad tema kontrolli alt välja.
§12 [ERITINGIMUSED AMEERIKA ÜHENDRIKITE KLIENTIDELE]
- Tagasiviimise poliitika: Ameerika Ühendriikidest pärit Klientidel on õigus tagastada ostetud tooteid 14 kalendripäeva jooksul alates kohaletoimetamise kuupäevast. Tagasiteatamise alustamiseks peab Klient võtma Müüjaga ühendust lõigus §1 lõik 5 teatatud meetodite kaudu. Tagasiselitatud tooted peavad olema oma algses, kasutamata, kahjustamata seisukorras, sealhulgas originaalpakend, sildid, kaitsefilmid ja kõik muud komponentid, mis on kätte saadud. Tagastused peavad olema saadetud tagasi Müüja aadressile Poolas Kliendi kulul. Soovitav on, et Kliendid säilitaksid saatmise tõendi või jälgimisnumbri kuni tagasimakse töötlemiseni. Tagasimakse töötlemine toimub 14 kalendripäeva jooksul alates tagastatud esemete saamist.
- Jurisdiktsioon ja vaidluste lahendamine: Kõik vaidlused, mis tulenevad Müüja ja Ameerika Ühendriikides elavate Klientide vahel, reguleeritakse Klientide elukoha osariigi seadustega. Kõik õiguslikud meetmed saavad algatatud pädevas kohtus, mis asub Klientide elukoha osariigis.
- Vastutuse piiramine: Müüja ei vastuta kaudsete, juhuslike, eriliste, tagajärgedega ega näidislike kahjude eest, sealhulgas, kuid mitte piiratud kasumi, headuse, kasutamise, andmete või muude mitte materiaalsete kahjude kaotuse eest, mis tulenevad ostetud toodete kasutamisest või kasutamiskõlbmatuks jäämise tõttu. See piirang ei kehti vastutuse kohta, mida ei saa kohaldada või piirata kohaliku seaduse alusel, sealhulgas tahtlikest rikkumistest, raskele hooletusele või seaduslike õiguste küsimustes. See vastutuse piiramine kehtib maksimaalselt, nagu kohaliku seadusega lubatud.
- Kalifornia seadus 65: Klientidele, kes elavad Kalifornias, antakse teavet, et Poe müüdud tooted võivad sisaldada liime või keemilisi aineid, mis on kaitsefilmide ja klaasi puhul tüüpilised, mis vastavad kehtivatele ohutusstandarditele ega kujuta ohtu normaalselt kasutamise tingimustes.
- ADA ligipääsetavus: Müüja eesmärk on tagada, et Poe veebisait oleks ligipääsetav ja kasutatav kõigile Klientidele, sealhulgas puudega isikutele, vastavalt Ameerika Ühendriikide puude seadusele (ADA). Ligipääsuteguritega kokku puutuvatel Klientidel soovitatakse Müüjaga ühendust võtta.
- Tollimaksud ja maksud: Ameerika Ühendriikides elavad Klientid võivad olla kohustatud maksma tollimakse, makse või täiendavaid tasusid, kui nad oma tellimusi saavad. Sellised kulud, kui need on kehtivad, on Kliendi vastutus.
- Ameerika Ühendriikide Kliendi jaoks on kõik loetletud hinnad ilma kehtivate müügimaksudeta, mis arvutatakse ja lisatakse kassas vastavalt kohalikele osariigi regulatsioonidele. Kehtivad osariigi või kohalikke müügimakse arvutatakse automaatselt ja lisatakse kassas, kirjeldatud Kliendi saatmisandmete põhjal, lähtudes kohaldatavatest maksuregulatsioonidest.
- Kalifornia Privaatsussäte: Kuigi Müüja ei ole Kalifornia Tarbijate Privaatsusseadusele (CCPA) allutatud oma ärimahu tõttu, jääb meie suhtumine teie privaatsuse respekteerimisele. Üksikasjaliku teabe saamiseks selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid käsitleme, viidake palun meie Privaatsuspoliitikale, mis on saadaval Poe veebilehelt.
- Oluline teatis tagastuste või mitte kogutud saadetiste kohta:
Kui saadetis tagastatakse Müüjale, kuna Klient keeldub maksma tollimakse, impordimakse või seotud tasusid, või kui saadetis ei ole kogutud, vähendatakse tagasimakset tagastamise saatmiskulude või tolli või tootmismaksete eest, mida Müüja on kandnud.
Tollimaksud ja impordimaksud, mida Klient või Kliendi nimel on maksnud, ei tohi tagastada.
§13 [ERITINGIMUSED ÜHENDKUNINGRIKI KLIENTIDELE]
Jurisdiktsioon Ühendkuningriiki elavate Klientide jaoks: Kõik vaidlused, mis tulenevad lepingutest Ühendkuningriigis elavate klientidega, reguleeritakse Inglise seadusega, mille pädevad kohtud asuvad Inglismaal ja Walesis.
Tollimaksud ja maksud: Ühendkuningriigis elavad Klientid võivad olla kohustatud maksma tollimakse, makse või täiendavaid tasusid, kui nad oma tellimusi saavad. Sellised kulud, kui need on kehtivad, on Kliendi vastutus. Kõik hinnad, mis kuvatakse poes Ühendkuningriigis, on KM-ga kaasas. Kehtiv KM kajastatakse Ühendkuningriigi maksuhalduritele Müüja KM registreerimise alusel Ühendkuningriigis. KM ei ole tellimuse jooksul eraldi eraldatud, kuid see on hinna kogusesse sisse arvatud.
Tarbija õigused reguleeritakse Ühendkuningriigi Tarbijate õiguse seadusega 2015, mis annab seaduslikku kaitset tarbijatele, kes teevad meie poes oste.
Kliendi isikuandmeid töötletakse vastavalt Ühendkuningriigi Üldise andmekaitse määrusele (UK GDPR), tagades kõrge andmekaitse ja kaitse taseme.
Taganemise õigus (Tarbijate õiguse seadus 2015):
Ühendkuningriigis elavad Klientidel on seaduslik õigus taganeda defektsete või mitte vastavate toodete osas 30 päeva jooksul alates kättesaamisest ja saada täies ulatuses tagasimakse. Selle õiguse teostamiseks peavad Kliendid kohe pärast defekti avastamist Müüjaga ühendust võtma, kasutades §1 lõik 5 kirjeldatud kontaktmeetodeid.
Viivitused või mittetoimetatav tellimus:
Kui kohaletoimetamises esineb olulisi viivitusi või ei toimetata kaupu kokkulepitud ajaraami jooksul (või 30 päeva jooksul, kui mingit kindlat kohaletoimetamisaega ei ole kokku lepitud), on Ühendkuningriigis elavatel Klientidel õigus tellimus tühistada ja saada täies ulatuses tagasimakset. Sel juhul toimub tagasimaksete töötlemine kiiresti, mitte hiljem kui 14 kalendripäeva pärast tühistamist. Klientidel soovitatakse Müüjaga ühendust võtta, kasutades §1 lõik 5 näidatud meetodeid, et alustada seda protsessi.
Oluline teatis tagastuste või mitte kogutud saadetiste kohta:
Kui saadetis tagastatakse Müüjale, kuna Klient keeldub maksma tollimakse, impordimakse või seotud tasusid, või kui saadetis ei ole kogutud, vähendatakse tagasimakset tagastamise saatmiskulude või tolli või tootmismaksete eest, mida Müüja on kandnud.
Tollimaksud ja impordimaksud, mida Klient või Kliendi nimel on maksnud, ei tohi tagastada.
§14 [ERITINGIMUSED KLIENTIDELE TEISTEST RIIKIDEST]
Tollimaksud ja maksud:
Klientide, kes esitavad tellimusi riikidest väljaspool Euroopa Liitu, Ühendkuningriiki ja Ameerika Ühendriike, võib kaasneda tollimaksete, maksude või muude imporditasude kohaldamine kohalike tolli asutuste poolt kohaletoimetamise ajal. Need kulud ei ole ostuhinna või saatmiskulude hulka arvatud ning tuleb kanda Kliendi poolt. Müüjal ei ole nende tasude üle kontrolli ja Klientidele soovitatakse enne tellimuste tegemist kontakteeruda oma kohalike tolliametitega, et saada üksikasjalikku teavet kehtivate tasude ja maksude kohta.
Jurisdiktsioon ja vaidluste lahendamine:
Mis tahes vaidluste, mis tulenevad lepingutest klientide vahel, kes elavad Euroopa Liidu, Ühendkuningriigi ja Ameerika Ühendriigi väljaspool, reguleeritakse Poola seaduste alusel ning õiguslikud toimingud esitatakse pädevates Poolas.
Kliendid vastutavad kohalike impordiseaduste ja -määruste tõendamise eest enne tellimuse esitamise eest, et vältida arusaamatusi või ootamatuid kulusid
Tagasivaatamine, mis tuleneb tollitasude tõttu mittesammumisest. Klientide, kes esitavad tellimusi riikidest väljaspool Euroopa Liitu, Ühendkuningriiki ja Ameerika Ühendriike, peavad olema teadlikud, et tollimaksude, maksude või teiste imporditasude tõttu saadetise kinnitamata või mittekogumise tõttu võivad tekkida täiendavad kulud, sealhulgas tagastamata saatmiskulud, mis arvatakse maha igasugusest tagasimaksest, mida antakse.
Kohalikud Tarbija regulatsioonid:
Kliendid, kes esitavad tellimusi riikidest väljaspool Euroopa Liitu, Ühendkuningriiki ja Ameerika Ühendriike, peavad tõendama oma kohalike tarbija seaduste, impordimääruse ja kehtivate tollimaksete üle enne tellimuse esitamise, et vältida mis tahes võimalike valesti arusaamiste või ettenägematutest kuludest. Müüja ei vastuta selle eest, et Kliendi elukohas kehtiv seadus või regulatsioon oleks tagatud.
Oluline teatis tagastuste või mittekogutud saadetiste kohta:
Kui tellimus tagastatakse Müüjale, kuna Klient keeldub maksma tollimakse, impordimakse või seotud tasusid, või kohaletoimetamise ebaõnnestumist, vähendatakse tagasimakset Müüja kannatud tagastamise saatmiskuludest, tolli kuludest või töötlemiskuludest. Tolli- või päevatrükiga seotud kulud ei alusta mingil juhul tagastatavateks.
§15 [KÄIBEMAKSU REGISTREERIMINE]
Firma teatab, et ta on registreeritud maksustamise eesmärkidel Ameerika Ühendriikides ja Ühendkuningriigis ning järgib nende jurisdiktsioonide vastavaid maksureguleerimist. Pealegi on ettevõte registreeritud Poolas, kus sellel on kõik vajalikud registreeringud ja tegevust Poola seaduse alusel. Euroopa Liidus osaleb ettevõte OSS (Üks-peatusteenus) skeemile, et tagada vastavus ELi maksuregulatsiooni täitmiseks.
§16 [DIGITAALNE SISU MÜÜK]
Digitaalne sisu, mis ei ole füüsilisel meedial (nt allalaaditavad failid, digitaalsete koodid või voogedastuse õigused), Tarbija annab selgesõnaliselt nõusoleku lepingu koheseks täitmiseks enne 14-päevase tagasiteatamise perioodi lõppemist. Seetõttu ei ole taganemise õigus võimalik, kui allalaadimise või voogedastuse alustamine toimub, vastavalt Poola Tarbijakaitse seaduse artiklile 38.
[TAGASIVÕTU VORM]
"Saaja:
apgo - APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK
Klonów 21, 32-222 Klonów, Poola
Email: apgo@goapgo.com / shop@apgo.eu
Mina / Me () teatame käesolevaga oma / meie () tagasivõtust lepingu tagastamisest järgmiste kaupade osas:
Toote nimi:
Kogus Ühikuhind:
Koguhind:
Tagastatakse kogusumma: ______ PLN / EUR / USD/ Muud.... (palun allkirjastada rakendatav valuuta)
Lepingu sõlmimise kuupäev: ........................................
Kaupade kättesaamise kuupäev: ............................................
Tarbija andmed:
Täisnimi: ......................................................................
Aadress: .........................................................................
Email: ............................................................................
Telefon (valikuline): ................................................................
Tarbija (ühe) allkiri – nüüd nõutav, kui see vorm esitatakse paberil: : ...................................................
Kuupäev: .........................................................
"