Syarat dan Ketentuan

Pilih bahasa Syarat dan Ketentuan: 🇮🇩 Bahasa Indonesia | 🇨🇿 Česky | 🇩🇰 Dansk | 🇩🇪 Deutsch | 🇪🇪 Eesti | 🇬🇧 English | 🇪🇸 Español | 🇫🇷 Français | 🇮🇹 Italiano | 🇱🇻 Latviešu | 🇱🇹 Lietuvių kalba | 🇭🇺 Magyar | 🇳🇱 Nederlands | 🇳🇴 Norsk | 🇵🇱 Polski | 🇵🇹 Português | 🇷🇴 Română | 🇸🇰 Slovenská | 🇸🇮 Slovenski | 🇫🇮 Suomalainen | 🇸🇪 Svenska | 🇹🇷 Türkçe | 🇬🇷 Ελληνικά | 🇧🇬 Български | 🇷🇺 Русский | 🇺🇦 Українська | 🇨🇳 中文 (简体) | 🇯🇵 日本語 | 🇰🇷 한국어


🗓 Berharga sejak: 01.04.2025
§1 [PERATURAN UMUM]

1. Syarat dan Ketentuan ini menetapkan aturan untuk melakukan pembelian di toko online apgo - goapgo.com dan apgo.eu yang dioperasikan oleh APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, ID Pajak (NIP): 659-149-76-55, REGON: 382637081.
2. Istilah yang digunakan di sini: a. Pelanggan – orang fisik (dengan kapasitas hukum penuh) atau entitas hukum yang telah melakukan atau bermaksud melakukan pembelian di toko online apgo. Pelanggan dapat berupa konsumen dan entitas bisnis. b. Penjual – APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Polandia ID Pajak (NIP): 659-149-76-55. c. Toko – toko online yang dioperasikan oleh Penjual di domain apgo.eu. d. Konsumen – sesuai dengan Kitab Undang-Undang Sipil tanggal 23 April 1964, pengguna yang, sebagai orang fisik, melakukan tindakan hukum yang tidak terkait langsung dengan kegiatan bisnis atau profesionalnya. Di bawah Syarat dan Ketentuan ini, Konsumen juga mencakup pengusaha yang beroperasi sebagai pemilik tunggal yang mengadakan kontrak yang bukan bersifat profesional terkait aktivitas bisnis mereka. e. Akun Pengguna – akun di Toko, yang ditugaskan kepada Pelanggan tertentu, yang berisi data yang diberikan selama pendaftaran. f. Syarat dan Ketentuan – dokumen ini beserta semua lampirannya.
3. Toko menawarkan film pelindung dan kaca eceran serta grosir untuk telepon, smartphone, tablet, konsol, perangkat navigasi, dan peralatan lainnya secara online. Produk ini tersedia sebagai barang siap pakai dan juga dapat dibuat sesuai pesanan. Selain itu, toko menawarkan tali jam tangan pintar, casing telepon, pemegang telepon, berbagai aksesori pelindung untuk perangkat mobile, dan aksesori serupa lainnya.
4. Informasi produk yang lebih rinci tersedia digoapgo.com atau apgo.eu dan melalui email dari Penjual.
5. Pelanggan dapat menghubungi Penjual melalui surat ke alamat yang tercantum di poin 2b, secara elektronik melalui email: apgo@goapgo.com atau shop@apgo.eu, atau melalui telepon di +48 606 330 278.

§2 [KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN]

1. Untuk melakukan pemesanan melalui Toko, Pelanggan harus memenuhi persyaratan teknis berikut: a. memiliki komputer, laptop, atau perangkat lain yang memiliki akses internet, b. memiliki akses ke email, c. menggunakan browser internet (versi terbaru dianjurkan), d. memiliki resolusi layar minimum 1024x768, e. mengaktifkan cookie di browser.
2. Toko menyediakan layanan elektronik: a. pendaftaran dan pemeliharaan Akun Pengguna, b. buletin, c. obrolan, d. formulir kontak.e. memiliki akses ke akun bank aktif, perbankan online, atau metode pembayaran online yang didukung (misalnya, kartu kredit/debit, dompet digital) yang memungkinkan mereka untuk menyelesaikan transaksi pembayaran.
3. Pendaftaran buletin sepenuhnya bersifat sukarela dan memerlukan persetujuan eksplisit dan yang terinformasi dari Pelanggan. Pelanggan dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan yang disertakan dalam setiap buletin atau dengan menghubungi Penjual secara langsung. Alamat email yang diberikan untuk tujuan ini hanya akan digunakan untuk mengirim komunikasi pemasaran dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pelanggan.
4. Toko tidak mengenakan biaya untuk layanan yang disebutkan di atas.
5. Layanan ini diberikan tanpa batas. Pelanggan dapat berhenti dari layanan mana pun kapan saja tanpa alasan dengan mengirimkan pesan email terkait kepada Penjual. Pelanggan dapat membatalkan tanpa alasan dari perjanjian layanan dalam waktu 14 hari setelah melakukan pemesanan seperti yang dijelaskan di atas.

§3 [PEMBENTUKAN KONTRAK]

1. Kontrak dibentuk antara Penjual dan Pelanggan.
2. Semua harga yang tercantum adalah harga bruto (termasuk PPN). Pelanggan dapat memilih mata uang yang mereka inginkan dari berbagai mata uang internasional yang tersedia di toko (termasuk tetapi tidak terbatas pada EUR, PLN, GBP, USD, AUD, CHF, CAD, JPY) dan akan melihat harga yang dikonversi pada kurs saat ini saat checkout.
3. Penjual berusaha semaksimal mungkin untuk memastikan bahwa foto produk mencerminkan warna, sifat, tekstur, dan kondisi mereka dengan akurat. Warna produk dapat sedikit berbeda dari kenyataan karena berbagai resolusi layar, kalibrasi, kecerahan, atau penggunaan kilat. Toko menyediakan deskripsi produk dan warna selain foto. Untuk klarifikasi, silakan hubungi Penjual sebelumnya.
4. Pemesanan dapat dilakukan menggunakan situs web Toko melalui Formulir Pemesanan (tanpa pendaftaran) atau melalui Akun Pengguna. Penjual tidak menerima pesanan melalui telepon atau email.
5. Untuk melakukan pemesanan, Pelanggan memilih produk dengan mengklik tombol yang sesuai. Setelah memilih produk, mereka mengklik tombol “Lanjutkan ke checkout”, yang membawa mereka ke tahap checkout. Pada titik ini, Pelanggan memilih metode pembayaran dan pengiriman yang diinginkan, dan disajikan dengan total biaya yang terkait dengan pemesanan, termasuk total harga bruto produk, biaya pengiriman, dan biaya tambahan lainnya.
6. Untuk menyelesaikan pemesanan, Pelanggan harus mengonfirmasi dengan mengklik "Pesan dan bayar"
7. Mengklik "Pesan dan bayar" menandakan kesadaran Pelanggan bahwa melakukan pemesanan melibatkan kewajiban untuk membayar. Sebelum mengonfirmasi pemesanan dan mengklik tombol "Pesan dan bayar", Pelanggan memiliki kesempatan untuk meninjau dan memperbaiki data yang dimasukkan dalam formulir pesanan, termasuk pemilihan produk, detail kontak, alamat pengiriman, dan metode pembayaran.
8. Kontrak penjualan dibentuk setelah Pelanggan mengonfirmasi pemesanan dengan mengklik "Pesan dan bayar"
9. Setelah melakukan pemesanan, Penjual mengirimkan konfirmasi email dengan rincian pemesanan, termasuk fitur produk, tanggal pengiriman, total harga dengan pajak dan biaya pengiriman, dan data pribadi Pelanggan.
10. Isi kontrak disimpan, diamankan, dan disediakan oleh: a. menerbitkan Syarat dan Ketentuan ini di situs web Toko, b. menyimpan isi kontrak dalam sistem TI Toko.
11. Penjual berhak menolak pemenuhan pesanan jika data alamat Pelanggan tidak benar.
12. Untuk produk yang dibuat sesuai pesanan atau dipersonalisasi, Pelanggan membeli melalui Toko dan memberikan instruksi kepada Penjual melalui email.
13. Penjual berhak membatalkan pesanan apa pun jika data yang diberikan oleh Pelanggan tidak lengkap, tidak konsisten, atau gagal memenuhi standar verifikasi. Keadaan tersebut termasuk, tetapi tidak terbatas pada, informasi kontak atau pengiriman yang hilang, atau bukti yang menunjukkan adanya upaya penipuan. Dalam hal pembatalan pesanan dalam kondisi ini, Penjual tidak akan bertanggung jawab atas biaya atau kerugian yang ditanggung oleh Pelanggan.
14. Pelanggan mengonfirmasi bahwa semua informasi yang diberikan selama proses pemesanan adalah akurat dan terkini. Jika data yang tidak benar atau tidak lengkap mengakibatkan keterlambatan pengiriman, biaya pengiriman tambahan, atau non-pengiriman produk, Pelanggan akan sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya tambahan tersebut.

§4 [SYARAT DAN METODE PEMBAYARAN]

1. Pembayaran online diproses melalui Stripe atau mElements S.A., tergantung pada metode pembayaran yang dipilih oleh Pelanggan. Metode pembayaran yang diterima melalui Stripe atau mElements S.A. termasuk tetapi tidak terbatas pada: Blik, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay, Apple Pay, Przelewy24, Revolut, Klarna dan metode pembayaran lain yang didukung oleh Stripe.
2. Pelanggan harus menyelesaikan pembayaran dalam waktu 3 hari kerja dari tanggal pembelian.
3. Jika pengembalian dana diperlukan, Penjual mengembalikan dana ke instrumen pembayaran asli yang digunakan oleh Pelanggan.
4. Kurs pertukaran untuk konversi mata uang ditentukan pada saat finalisasi pesanan. Setiap fluktuasi kurs setelah titik ini tidak akan menjadi alasan untuk penyesuaian harga atau klaim pengembalian dana. Selain itu, Penjual berhak untuk menerapkan prosedur verifikasi untuk melindungi terhadap penipuan pengembalian dana dan ketidakberesan pembayaran lainnya.
5. Penjual berhak untuk sementara menangguhkan atau menunda pemrosesan pesanan sampai keaslian dan validitas transaksi pembayaran terverifikasi. Tindakan verifikasi semacam itu diterapkan untuk melindungi dari penipuan pengembalian dana dan ketidakberesan pembayaran lainnya dan tidak akan dianggap sebagai pelanggaran kewajiban kontraktual oleh Penjual.

§5 [METODE DAN BIAYA PENGIRIMAN]

1. Pelanggan menanggung biaya pengiriman.
2. Produk dikirimkan ke alamat di dalam atau luar Uni Eropa. Biaya pengiriman ditampilkan di panel dan email konfirmasi pesanan.
3. Metode pengiriman yang tersedia: a. kurir, b. pengiriman pos.
4. Waktu pemrosesan pesanan adalah hingga 1 hari kerja setelah menerima konfirmasi pembayaran.
5. Struk atau faktur diterbitkan secara elektronik atau, atas permintaan, dikirimkan secara tradisional bersama dengan produk. Penerimaan Syarat sama dengan persetujuan untuk pengiriman struk dan faktur secara elektronik.
6. Pelanggan bisnis dengan nomor PPN Uni Eropa yang valid dapat meminta faktur dengan PPN 0% sesuai dengan aturan pasokan intra-komunitas UE. Nomor PPN yang valid harus diberikan selama proses pemesanan

§6 [HAK PENARIKAN DIRI]

Ketentuan yang terdapat dalam paragraf ini berlaku secara eksklusif untuk Pelanggan yang merupakan Konsumen.

Konsumen berhak untuk menarik diri dari kontrak dengan Penjual dalam waktu 14 hari setelah menerima pengiriman atau pengambilan barang secara pribadi, tanpa memberikan alasan apa pun.

Pernyataan penarikan diri dapat diajukan dengan menggunakan formulir penarikan yang disediakan di akhir Syarat dan Ketentuan ini, baik melalui surat ke: Klonów 21, 32-222 Klonów, atau secara elektronik ke: apgo@goapgo.com atau shop@apgo.eu.

Pengajuan pernyataan penarikan tanpa menggunakan formulir tidak mempengaruhi validitasnya. Mengirimkan pernyataan dalam periode penarikan sudah cukup.

Penjual segera mengonfirmasi penerimaan pernyataan penarikan melalui email (ke alamat yang diberikan pada pesanan).

Konsumen harus mengembalikan produk yang dibeli dalam waktu 14 hari dari tanggal pengiriman pernyataan penarikan kepada alamat Penjual.

Setelah mengirimkan pernyataan penarikan, kontrak dianggap batal.

Konsumen menanggung biaya langsung untuk mengembalikan produk yang dibeli.

Pemakaian Berlebihan dan Penyusutan Barang
Jika Konsumen menggunakan hak penarikan dan barang telah digunakan lebih dari yang diperlukan untuk menentukan sifat, karakteristik, dan fungsionalitasnya, Konsumen akan bertanggung jawab atas penyusutan nilai yang diakibatkan. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kerusakan, keausan berlebihan, atau modifikasi yang mengurangi nilai jual barang. Konsumen diharapkan untuk menangani dan memeriksa produk seperti yang mereka lakukan di toko fisik.


Penjual wajib mengembalikan semua pembayaran yang dilakukan oleh Konsumen, termasuk biaya pengiriman barang, hingga jumlah yang sesuai dengan opsi pengiriman standar yang paling murah yang ditawarkan oleh Toko. Biaya tambahan yang diakibatkan oleh pilihan metode pengiriman yang lebih mahal oleh Konsumen tidak akan dikembalikan, dalam waktu 14 hari kalender setelah menerima pernyataan penarikan Konsumen. Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama yang digunakan oleh Konsumen kecuali disepakati secara eksplisit sebaliknya.

Penjual dapat menunda pengembalian dana hingga barang dikembalikan atau bukti pengiriman dikembalikan diberikan oleh Konsumen.

Hak penarikan tidak berlaku untuk kontrak yang melibatkan:
a. Produk yang disesuaikan atau dibuat sesuai pesanan berdasarkan spesifikasi individual Pelanggan (pengecualian ini hanya berlaku untuk hak penarikan dan tidak mempengaruhi hak hukum Pelanggan terkait keluhan tentang cacat produk atau ketidakcocokan dengan kontrak);
b. Produk yang dibungkus yang tidak dapat dikembalikan setelah dibuka karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan,
c. Produk yang tidak dapat dipisahkan dari barang lain setelah pengiriman.

Pengembalian dana akan diberikan kepada metode pembayaran yang sama atau akun bank yang digunakan oleh Konsumen untuk transaksi asli, kecuali Konsumen secara eksplisit setuju dengan metode yang berbeda. Penjual tidak akan mengenakan biaya tambahan untuk pengembalian dana.

Dalam kasus di mana penggunaan produk oleh Pelanggan melebihi yang diperlukan untuk memastikan sifat dan karakteristiknya (menunjukkan potensi penyalahgunaan hak penarikan), hak penarikan dapat dicabut dan biaya tambahan yang timbul akan ditanggung oleh Pelanggan. Untuk pengembalian yang tidak didasarkan pada cacat produk atau ketidakcocokan, Pelanggan akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman untuk pengembalian.

Untuk produk yang dibuat sesuai pesanan atau dipersonalisasi sesuai dengan spesifikasi individual Pelanggan, hak penarikan dikecualikan setelah produksi dimulai, dan pesanan semacam itu dianggap tidak dapat dikembalikan.

Untuk pelanggan yang tinggal di luar Uni Eropa (termasuk Amerika Serikat dan Inggris), bea cukai, pajak impor, dan biaya lain yang dikenakan oleh otoritas lokal tidak dapat dikembalikan, bahkan dalam kasus di mana pengiriman dikembalikan atau tidak diambil dan dikirim kembali kepada Penjual.
Dalam kasus tersebut, jumlah pengembalian dana akan dikurangi oleh biaya pengiriman kembali dan biaya bea atau biaya penanganan yang telah dikeluarkan oleh Penjual.

§7 [KELUHAN DAN TANGGUNG JAWAB ATAS KETIDAKCOCOKAN PRODUK]

Penjual berkewajiban untuk mengirimkan barang yang sesuai dengan kontrak penjualan. Penjual menanggung tanggung jawab statutori terhadap Konsumen untuk ketidakcocokan produk dengan kontrak yang ada pada saat pengiriman, yang terungkap dalam waktu dua tahun dari tanggal pengiriman, sebagaimana diatur oleh Bab 5a Undang-Undang Hak Konsumen Polandia tanggal 30 Mei 2014, yang menerapkan Arahan UE 2019/771. Jika ketidakcocokan ditemukan dalam waktu dua tahun dari tanggal pengiriman, dianggap telah ada pada saat pengiriman, kecuali dibuktikan sebaliknya. Asumsi ini tidak berlaku untuk barang dengan masa simpan yang lebih pendek atau barang yang mudah rusak.

Konsumen dapat mengajukan keluhan mengenai ketidakcocokan menggunakan metode kontak yang tersedia yang dijelaskan dalam §1 bagian 5.

Setelah menerima keluhan, Penjual akan merespons dalam waktu 14 hari kalender. Ketidakadaan respons dalam periode ini menghasilkan penerimaan keluhan Konsumen.

Hak statutoris di atas Konsumen (jaminan statuta untuk ketidakcocokan) ada secara independen dari jaminan sukarela (jaminan komersial) yang dapat diberikan secara terpisah oleh produsen atau Penjual.

Jika Penjual atau produsen memberikan jaminan komersial tambahan, detail, syarat, dan durasi jaminan tersebut akan dinyatakan secara eksplisit dalam pernyataan jaminan yang disampaikan bersama produk atau diinformasikan secara jelas pada saat pembelian.

Penjual menanggung semua biaya pengiriman yang terkait dengan pengembalian produk cacat atau tidak sesuai, dengan ketentuan bahwa klaim tersebut dibenarkan. Dalam kasus seperti itu, Penjual akan mengatur pengiriman kembali atau mengembalikan biaya pengiriman kembali yang wajar yang dikeluarkan.

Untuk memfasilitasi proses keluhan, Konsumen dianjurkan untuk mengajukan keluhan secara tertulis dan menyertakan dokumen pendukung seperti foto produk, deskripsi masalah, dan salinan struk atau konfirmasi pesanan. Keluhan dapat diajukan melalui email atau surat tradisional.

Penjual tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau contoh, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau kerugian tidak berwujud lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan produk yang dibeli, kecuali di mana kerugian semacam itu dihasilkan dari kesalahan yang disengaja atau kelalaian yang berat. Tanggung jawab Penjual atas cacat produk terbatas secara ketat pada remediasi yang diatur oleh undang-undang yang berlaku.

Setiap informasi jaminan tambahan yang diberikan oleh Penjual atau produsen hanya untuk tujuan informasi dan tidak memperpanjang hak-hak statutori Pelanggan. Penjual tidak memberikan jaminan tambahan di luar yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku. Selain itu, semua hak kekayaan intelektual yang terkait dengan produk dan materi yang menyertainya tetap menjadi milik eksklusif Penjual atau pemberi lisensinya.

§8 [KONTRAK DENGAN PELANGGAN BISNIS]

Ketentuan dalam paragraf ini berlaku secara eksklusif untuk kontrak dengan Pelanggan bisnis yang melakukan pembelian profesional.

Pemesanan atas nama entitas hukum atau unit organisasi mengimplikasikan otorisasi. Pesanan yang dilakukan tanpa otorisasi yang tepat mengakibatkan tanggung jawab atas semua kerugian yang dihasilkan.

Pelanggan bisnis harus memeriksa pengiriman yang diterima secara tradisional, segera memberitahukan pengangkut tentang kerusakan atau kekurangan untuk menentukan tanggung jawab pengangkut.

Pelanggan bisnis kehilangan hak jaminan jika mereka gagal memeriksa barang secara tepat waktu dan memberitahukan Penjual tentang cacat segera setelah ditemukan.

Penjual dapat mengakhiri kontrak dengan pelanggan bisnis dalam waktu 14 hari dari pembentukan kontrak tanpa justifikasi, dengan syarat pesanan belum terpenuhi.

Perselisihan dengan pelanggan bisnis akan diselesaikan oleh pengadilan yang berwenang di lokasi Penjual, yang diatur oleh hukum Polandia.


§9 [PENYELESAIAN PERSELISIHAN DI LUAR PERSIDANGAN]

Konsumen dapat menyelesaikan perselisihan terkait pembelian Toko melalui:
a. Pengadilan arbitrase konsumen permanen sesuai dengan Undang-Undang tentang Inspeksi Perdagangan tanggal 15 Desember 2000,
b. Prosedur mediasi yang dimulai melalui otoritas inspeksi perdagangan regional,
c. Bantuan dari ombudsman konsumen lokal atau organisasi hak konsumen.

Rincian mengenai prosedur penyelesaian perselisihan di luar pengadilan tersedia dari kantor Inspeksi Perdagangan, ombudsman lokal, organisasi konsumen, dan Kantor Persaingan dan Perlindungan Konsumen.

Platform penyelesaian perselisihan online (ODR) UE tersedia di: http://ec.europa.eu/consumers/odr, berfungsi sebagai alat interaktif multibahasa untuk menyelesaikan perselisihan dari kontrak online.

Konsumen dapat menggunakan platform Penyelesaian Perselisihan Online (ODR) Komisi Eropa, yang tersedia di: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Penjual menginformasikan bahwa mereka tidak diwajibkan untuk menggunakan prosedur penyelesaian perselisihan alternatif (ADR) kecuali mereka secara sukarela setuju untuk melakukannya dalam kasus tertentu.

Sebelum memulai proses hukum, para pihak didorong untuk mencoba menyelesaikan setiap perselisihan yang muncul berdasarkan Perjanjian ini melalui mediasi atau arbitrase, dengan tujuan mengurangi biaya hukum dan memfasilitasi penyelesaian yang tepat waktu. Langkah ini tidak wajib kecuali jika ditentukan sebaliknya oleh hukum yang berlaku.

§10 [KETENTUAN AKHIR]

Penjual berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini karena perubahan dalam hukum yang berlaku atau metode penandatanganan dan pelaksanaan kontrak. Perubahan tidak akan mempengaruhi pesanan yang dilakukan sebelum pengenalannya.

Masalah yang tidak diatur di sini akan diatur oleh hukum yang berlaku,

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Polandia dan Uni Eropa, kecuali ditentukan secara khusus untuk Pelanggan dari AS (§12) dan Pelanggan dari Inggris (§13)

Dalam hal terdapat perbedaan antara versi bahasa Polandia dan Inggris (atau bahasa lainnya) dari Syarat dan Ketentuan ini, versi bahasa Polandia yang berlaku.

Penjual tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan, ketidakpengiriman, atau kegagalan untuk memenuhi kewajiban apapun berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini karena keadaan di luar kendali wajar, termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, atau peristiwa force majeure lainnya

Penjual berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Dalam hal adanya perubahan signifikan yang mempengaruhi aspek material dari perjanjian, Penjual akan memberitahukan Pelanggan sebelumnya melalui email atau pemberitahuan mencolok di situs web.

Dalam kasus adanya konflik atau ketidaksesuaian antara ketentuan umum dari bagian ini (§10) dan ketentuan yurisdiksi khusus yang ditentukan dalam §§12–14 (termasuk pelanggan dari AS, Inggris, dan negara lain di luar UE), ketentuan khusus yang akan berlaku.

Setiap layanan yang disediakan oleh pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan pengiriman dan pemrosesan pembayaran, tunduk pada syarat dan ketentuan penyedia layanan tersebut. Penjual tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kesalahan, atau kegagalan yang disebabkan oleh penyedia layanan eksternal tersebut. Pelanggan mengakui bahwa layanan pihak ketiga ini beroperasi secara independen dari Penjual.

§11 [DATA PRIBADI]
Isu-isu terkait perlindungan data pribadi Pelanggan, termasuk informasi detail tentang pemrosesan data sesuai dengan GDPR, diatur oleh Kebijakan Privasi yang tersedia di [tautan kebijakan privasi].
Penjual berjanji untuk menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk mengamankan data pribadi Pelanggan; namun, Penjual tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dihasilkan dari akses tidak sah, pelanggaran, atau insiden keamanan lainnya yang berada di luar kendalinya.

§12 [SYARAT TAMBAHAN UNTUK PELANGGAN DARI AS]

1. Kebijakan Pengembalian: Pelanggan dari AS memiliki hak untuk mengembalikan produk yang dibeli dalam waktu 14 hari kalender dari tanggal pengiriman. Untuk memulai pengembalian, Pelanggan harus menghubungi Penjual melalui metode yang dijelaskan dalam §1 bagian 5. Produk yang dikembalikan harus dalam keadaan asli, tidak terpakai, dan tidak rusak, termasuk kemasan asli, label, film pelindung, dan komponen lain yang diterima. Pengembalian harus dikirimkan kembali ke alamat Penjual di Polandia atas biaya Pelanggan. Disarankan agar Pelanggan menyimpan bukti pengiriman atau nomor pelacakan hingga pengembalian dana diproses. Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 14 hari kalender setelah menerima barang yang dikembalikan.
2. Yurisdiksi dan Penyelesaian Perselisihan: Setiap perselisihan yang muncul antara Penjual dan Pelanggan yang tinggal di AS akan diatur oleh hukum negara tempat Pelanggan tinggal. Setiap tindakan hukum harus diajukan di pengadilan yang berwenang yang terletak di negara tempat tinggal Pelanggan.
3. Pembatasan Tanggung Jawab: Penjual tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau contoh, termasuk tetapi tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, goodwill, penggunaan, data, atau kerugian tidak berwujud lainnya yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan produk yang dibeli dari Toko. Pembatasan ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi atau dibatasi berdasarkan hukum setempat yang berlaku, termasuk tanggung jawab yang dihasilkan dari kesalahan yang disengaja, kelalaian berat, atau hak-hak statutori yang wajib. Pembatasan tanggung jawab ini akan berlaku sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
4. Proposisi California 65: Pelanggan yang tinggal di California diinformasikan bahwa produk yang dijual di Toko mungkin mengandung bahan perekat atau zat kimia tipe film pelindung yang mematuhi standar keselamatan yang berlaku dan tidak menimbulkan risiko yang signifikan dalam kondisi penggunaan yang normal.
5. Aksesibilitas ADA: Penjual bertujuan untuk memastikan bahwa situs web Toko dapat diakses dan digunakan oleh semua Pelanggan, termasuk individu dengan disabilitas, sesuai dengan Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA). Pelanggan yang mengalami masalah aksesibilitas diharapkan untuk menghubungi Penjual untuk mendapatkan bantuan.
6. Bea cukai dan pajak: Pelanggan yang tinggal di AS mungkin diharuskan membayar bea cukai, pajak, atau biaya tambahan saat menerima pesanan mereka. Biaya tersebut, jika berlaku, menjadi tanggung jawab Pelanggan.
7. Untuk pelanggan di Amerika Serikat, semua harga yang tertera adalah eksklusif dari pajak penjualan yang berlaku, yang akan dihitung dan ditambahkan selama proses checkout sesuai dengan peraturan negara bagian setempat. Pajak penjualan negara bagian atau lokal yang berlaku akan dihitung secara otomatis dan ditambahkan selama proses checkout berdasarkan alamat pengiriman Pelanggan, sesuai dengan peraturan pajak yang relevan.
8. Pemberitahuan Privasi California: Meskipun Penjual tidak tunduk pada Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) karena ukuran bisnisnya, kami tetap berkomitmen untuk menghormati hak privasi Anda. Untuk informasi terperinci mengenai bagaimana kami menangani data pribadi Anda, silakan merujuk ke Kebijakan Privasi kami yang tersedia di situs web Toko.
9. Pemberitahuan penting mengenai pengembalian atau pengiriman yang tidak diambil:
   Jika pengiriman dikembalikan kepada Penjual karena penolakan Pelanggan untuk membayar bea cukai, pajak impor, atau biaya terkait, atau karena pengiriman tidak diambil, pengembalian dana akan dikurangi oleh biaya pengiriman kembali dan biaya bea atau biaya penanganan yang telah dikeluarkan oleh Penjual.
   Biaya bea cukai dan pajak impor yang dibayarkan oleh Pelanggan atau atas nama Pelanggan tidak dapat dikembalikan.

§13 [SYARAT TAMBAHAN UNTUK PELANGGAN DARI INGGRIS]
Yurisdiksi untuk Pelanggan dari Inggris: Setiap perselisihan yang muncul dari kontrak dengan pelanggan yang tinggal di Inggris akan diatur oleh hukum Inggris, dengan pengadilan yang berwenang terletak di Inggris dan Wales.

Bea cukai dan pajak: Pelanggan yang tinggal di Inggris mungkin diharuskan membayar bea cukai, pajak, atau biaya tambahan saat menerima pesanan mereka. Biaya tersebut, jika berlaku, menjadi tanggung jawab Pelanggan. Semua harga yang ditampilkan di Toko untuk pelanggan di Inggris sudah termasuk PPN. PPN yang berlaku dilaporkan kepada otoritas pajak Inggris di bawah pendaftaran PPN Penjual di Inggris. PPN tidak dicantumkan secara terpisah saat checkout, tetapi sudah termasuk dalam total harga.


Hak konsumen diatur oleh Undang-Undang Hak Konsumen Inggris 2015, yang memberikan perlindungan hukum bagi konsumen yang melakukan pembelian di toko kami.

Data pribadi Pelanggan diproses sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum Inggris (UK GDPR), yang memastikan standar tinggi perlindungan dan keamanan data.

Hak untuk Menolak (Undang-Undang Hak Konsumen 2015):
Dalam Undang-Undang Hak Konsumen 2015, Pelanggan yang tinggal di Inggris memiliki hak hukum untuk menolak produk yang cacat atau tidak sesuai dalam waktu 30 hari sejak tanggal penerimaan dan menerima pengembalian dana penuh. Untuk melaksanakan hak ini, Pelanggan sebaiknya menghubungi Penjual segera setelah menemukan cacat, menggunakan metode kontak yang disediakan dalam §1 bagian 5.

Pesanan yang Tertunda atau Tidak Dikirim:
Jika terjadi keterlambatan signifikan dalam pengiriman atau ketidakmampuan untuk mengirimkan barang dalam batas waktu yang disepakati (atau dalam waktu 30 hari jika tidak ada waktu pengiriman spesifik yang disepakati), Pelanggan yang tinggal di Inggris memiliki hak untuk membatalkan pesanan mereka dan meminta pengembalian dana penuh. Pengembalian dana dalam kasus tersebut akan diproses dengan cepat dan tidak lebih dari 14 hari kalender setelah pembatalan. Pelanggan sebaiknya menghubungi Penjual menggunakan metode yang ditunjukkan dalam §1 bagian 5 untuk memulai proses ini.

Pemberitahuan penting mengenai pengembalian atau pengiriman yang tidak diambil:
Jika pengiriman dikembalikan kepada Penjual karena penolakan Pelanggan untuk membayar bea cukai, pajak impor, atau biaya terkait, atau karena pengiriman tidak diambil, pengembalian dana akan dikurangi oleh biaya pengiriman kembali dan biaya bea atau biaya penanganan yang telah dikeluarkan oleh Penjual.
Biaya bea cukai dan pajak impor yang dibayarkan oleh Pelanggan atau atas nama Pelanggan tidak dapat dikembalikan.


§14 [SYARAT TAMBAHAN UNTUK PELANGGAN DARI NEGARA LAIN]

Bea cukai dan pajak:
Pelanggan yang melakukan pemesanan dari negara di luar Uni Eropa, Inggris, dan Amerika Serikat mungkin dikenakan bea cukai, pajak, atau biaya impor lainnya yang dikenakan oleh otoritas bea cukai lokal saat pengiriman. Biaya ini tidak termasuk dalam harga pembelian atau biaya pengiriman dan harus ditanggung oleh Pelanggan. Penjual tidak memiliki kontrol atas biaya tersebut, dan pelanggan disarankan untuk menghubungi kantor bea cukai setempat untuk informasi detail mengenai bea dan pajak yang berlaku sebelum melakukan pemesanan.

Yurisdiksi dan Penyelesaian Perselisihan:
Setiap perselisihan yang muncul dari kontrak dengan pelanggan yang tinggal di luar Uni Eropa, Inggris, dan Amerika Serikat akan diatur oleh hukum Polandia, dan tindakan hukum akan diajukan di pengadilan yang berwenang di Polandia.

Pelanggan bertanggung jawab untuk memverifikasi hukum dan peraturan impor lokal mereka sebelum melakukan pemesanan untuk menghindari kesalahpahaman atau biaya yang tidak terduga

Konsekuensi Ketidakpengambilan Akibat Biaya Bea Cukai:
Pelanggan yang melakukan pemesanan dari negara di luar Uni Eropa, Inggris, dan Amerika Serikat harus menyadari bahwa penolakan atau kegagalan untuk mengambil pengiriman mereka karena bea cukai, pajak, atau biaya impor lainnya dapat mengakibatkan biaya tambahan, termasuk biaya pengiriman kembali, yang akan dipotong dari pengembalian dana yang dikeluarkan

Peraturan Konsumen Lokal:
Pelanggan yang melakukan pemesanan dari negara di luar Uni Eropa, Inggris, dan Amerika Serikat disarankan untuk memverifikasi undang-undang konsumen lokal, peraturan impor, dan biaya bea yang berlaku sebelum melakukan pemesanan untuk menghindari kesalahpahaman atau biaya tak terduga. Penjual tidak bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum atau peraturan yang berlaku di negara tempat tinggal Pelanggan.

Pemberitahuan penting mengenai pengembalian atau pengiriman yang tidak diambil:
Jika pesanan dikembalikan kepada Penjual karena penolakan Pelanggan untuk membayar bea cukai, pajak impor, atau biaya yang berlaku, atau karena kegagalan untuk mengambil pengiriman, pengembalian dana akan dikurangi oleh biaya pengiriman kembali, biaya bea, atau biaya penanganan yang dikeluarkan oleh Penjual.
Biaya terkait bea atau impor tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun.

§15 [REGISTRASI PAJAK]
Perusahaan menyatakan bahwa mereka terdaftar untuk tujuan pajak di Amerika Serikat dan Inggris, dan mematuhi peraturan pajak yang berlaku di yurisdiksi tersebut. Selain itu, perusahaan berbasis di Polandia, di mana mereka memegang semua pendaftaran yang diperlukan dan beroperasi berdasarkan hukum Polandia. Di dalam Uni Eropa, perusahaan berpartisipasi dalam skema OSS (One-Stop Shop) untuk penyelesaian PPN, memastikan kepatuhan terhadap peraturan pajak UE.

§16 [PENJUALAN KONTEN DIGITAL]
Dalam hal konten digital yang tidak disuplai pada media nyata (misalnya, file yang dapat diunduh, kode digital, atau akses streaming), Konsumen secara eksplisit setuju untuk pelaksanaan segera kontrak sebelum berakhirnya periode penarikan 14 hari. Akibatnya, hak penarikan dikecualikan setelah pengunduhan atau streaming dimulai, sesuai dengan Pasal 38 Undang-Undang Hak Konsumen Polandia.

[FORMULIR PENARIKAN]
"Penerima:
apgo - APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK
Klonów 21, 32-222 Klonów, Polandia
Email: apgo@goapgo.com / shop@apgo.eu

Saya / Kami () dengan ini menginformasikan Anda tentang penarikan saya / kami () dari kontrak untuk penjualan barang-barang berikut:

Nama Produk:
Kuantitas Harga Satuan:
Nilai Total:
Jumlah total yang harus dikembalikan: ______ PLN / EUR / USD/ Lainnya.... (silakan garisbawahi mata uang yang berlaku)

Tanggal kesimpulan kontrak: ........................................
Tanggal penerimaan barang: ............................................

Detail Konsumen:
Nama lengkap: ......................................................................
Alamat: .........................................................................
Email: ............................................................................
Telepon (opsional): ................................................................

Tanda tangan konsumen – hanya diperlukan jika formulir ini diajukan dalam versi kertas: : ...................................................
Tanggal: .........................................................
"