Politica sulla privacy

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Informativa sulla Privacy – GDPR, UK GDPR e Conformità Globale

§1 DISPOSIZIONI GENERALI

1. Questo documento stabilisce l'Informativa sulla Privacy del negozio online apgo (goapgo.com e apgo.eu), incluse le modalità di protezione e trattamento dei dati personali e la sicurezza di altre informazioni inserite dall'Utente durante l'utilizzo del Servizio.
2. Questa Informativa sulla Privacy costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni del Negozio.

§2 DEFINIZIONI

I seguenti termini avranno i significati indicati di seguito:

1. Amministratore – APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Polonia, Partita IVA (NIP): 659-149-76-55.
2. Servizio – il sito web disponibile su goapgo.com apgo.eu e tutte le sue sotto-pagine.
3. Parti – l'Amministratore e l'Utente.
4. Utente – qualsiasi persona fisica che utilizza il Servizio e fornisce i propri dati personali al suo interno.

§3 PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

1. L'Amministratore è il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi di:
   • Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) – per gli utenti dell'UE e della Polonia,
   • Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati del Regno Unito (UK GDPR) – per gli utenti del Regno Unito,
   • California Consumer Privacy Act (CCPA) – applicato volontariamente per gli utenti della California, USA.
   • Altre leggi locali applicabili nella giurisdizione dell'Utente, dove pertinente.
2. L'Amministratore tratta i dati nell'ambito, nella durata e per le finalità definite di volta in volta nel contenuto fornito vicino ai formulari utilizzati per raccogliere i dati personali dall'Utente.
3. I dati personali possono essere trasferiti solo a subappaltatori fidati dell'Amministratore, inclusi fornitori di servizi IT, servizi contabili, elaboratori di pagamenti, servizi di hosting e fornitori amministrativi, e solo nella misura necessaria per l'esecuzione del servizio.
4. Per i trasferimenti internazionali (al di fuori dello Spazio Economico Europeo o Regno Unito), vengono applicate le necessarie garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard o altri meccanismi in conformità con il GDPR e il UK GDPR.

§3a FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI DATI
L'Amministratore tratta i dati personali per le seguenti finalità:

Espletamento del Contratto: Per evadere gli ordini, fornire assistenza ai clienti e gestire la vendita di prodotti e servizi. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione di un contratto tra l'Amministratore e l'Utente (Articolo 6(1)(b) GDPR).

Obblighi Legali: Per conformarsi ai requisiti legali e normativi applicabili. La base giuridica è la conformità a un obbligo legale (Articolo 6(1)(c) GDPR).

Trattamento Basato sul Consenso: Per inviare newsletter, offerte promozionali e altre comunicazioni di marketing quando l'Utente ha fornito esplicito consenso. La base giuridica per questo trattamento è il consenso dell'Utente (Articolo 6(1)(a) GDPR).

Sicurezza e Operazioni Tecniche: Per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del Servizio, inclusa la manutenzione dei registri e la prevenzione delle frodi. La base giuridica è il legittimo interesse dell'Amministratore (Articolo 6(1)(f) GDPR), bilanciato rispetto ai diritti e alle libertà degli Utenti.

Ulteriori finalità e basi giuridiche possono essere specificate dove pertinente, e gli Utenti saranno informati di conseguenza al momento della raccolta dei dati.

§3b PERIODI DI CONSERVAZIONE DEI DATI
L'Amministratore conserva i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e a ottemperare agli obblighi legali. I periodi di conservazione specifici sono i seguenti:

Dati Relativi agli Ordini: I dati relativi agli ordini completati sono conservati per 5 anni dalla data della transazione per conformarsi ai requisiti fiscali e contabili.

Dati di Marketing: I dati personali raccolti per scopi di marketing sono conservati fino a quando l'Utente revoca il consenso.

File di Log: I dati dei registri del server sono conservati per un periodo di 12 mesi per scopi di sicurezza e tecnici.

Dopo la scadenza del periodo di conservazione applicabile, i dati personali saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

§3c Elaboratori di Pagamenti – Trattamento dei Dati Personali

Per elaborare i pagamenti online, l'Amministratore utilizza due fornitori di servizi di pagamento esterni: mElements S.A. (Paynow) e Stripe Payments Europe Ltd. (Stripe).

I dati personali dell'Acquirente vengono trasferiti al fornitore di pagamento selezionato esclusivamente nella misura necessaria per eseguire e garantire la transazione. Di seguito sono riportati i dettagli su ciascun fornitore:

1. Paynow (mElements S.A.)

Il titolare del trattamento dei dati personali è mElements S.A., con sede legale in ul. Prosta 18, 00-850 Varsavia, Polonia.

I dati personali forniti dall'Acquirente saranno utilizzati da mElements S.A. per elaborare la transazione di pagamento.
La base giuridica per il trattamento è il contratto di servizio per il "Paynow Payment Integrator" concluso con l'Amministratore.

I dati personali possono essere divulgati a:

• istituzioni autorizzate che supervisionano mElements S.A. (ad esempio, Autorità di Vigilanza Finanziaria polacca, Ufficio della Concorrenza e della Protezione dei Consumatori),
• enti che trattano i dati per conto di mElements S.A. per eseguire servizi per l'Amministratore.

I dati saranno conservati per non oltre 5 anni dopo la cessazione del contratto (ad esempio, in caso di controversia legale). Dopo questo periodo, i dati saranno anonimizzati.

L'Acquirente ha il diritto di:

• accedere e correggere i propri dati,
• richiedere la portabilità, la cancellazione o la restrizione del trattamento dei dati,
• opporre al trattamento e presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati (in Polonia: https://uodo.gov.pl).

Fornire i dati personali è facoltativo, ma necessario per completare la transazione — il mancato conferimento può comportare un rifiuto del pagamento.

Maggiore informazione: https://www.paynow.pl
Responsabile della Protezione dei Dati: iod@melements.pl

2. Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.)

Il titolare del trattamento rimane il Venditore, mentre Stripe agisce come responsabile del trattamento per eseguire il pagamento.

I dati personali dell'Acquirente (come nome, indirizzo email, indirizzo IP, dettagli della carta e informazioni sulla transazione) sono condivisi con Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublino, Irlanda) e Stripe, Inc. negli Stati Uniti, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Le basi giuridiche per questo trattamento sono:

• Articolo 6(1)(b) GDPR – esecuzione del contratto (elaborazione della transazione),
• Articolo 6(1)(f) GDPR – legittimo interesse dell'Amministratore nell'assicurare transazioni sicure e prevenire frodi.

I dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (ad esempio, negli Stati Uniti) utilizzando garanzie adeguate come Clausole Contrattuali Standard (SCC).

L'Acquirente ha il diritto di accedere, correggere, cancellare o trasferire i propri dati, limitare il trattamento, opporsi e presentare reclamo presso l'autorità competente.

Fornire i dati è facoltativo ma richiesto per completare il pagamento — il rifiuto può impedire la transazione.

Maggiore informazione: https://stripe.com/privacy

§4 DIRITTI DEGLI UTENTI

1. Gli Utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la correzione, la cancellazione o la restrizione del trattamento.
2. Gli Utenti possono revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
3. Gli Utenti possono anche richiedere la portabilità dei dati e opporsi al trattamento dei propri dati personali.
4. Gli Utenti dell'UE e della Polonia possono presentare un reclamo al Presidente dell'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali (PUODO).
   Gli Utenti del Regno Unito possono presentare un reclamo all'Ufficio del Garante per l'Informazione (ICO).
   Gli Utenti degli USA, specialmente quelli della California, possono contattare il Venditore utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per chiarimenti riguardo ai diritti alla privacy.
5. Fornire dati personali è facoltativo, ma il rifiuto di fornirli può comportare l'impossibilità di utilizzare determinate funzionalità o servizi.
6. L'Amministratore può rifiutare di cancellare i dati personali se la loro conservazione è richiesta dalla legge o necessaria per l'instaurazione, l'esercizio o la difesa di pretese legali.

§5 SICUREZZA DEI DATI TECNICI

1. L'Amministratore utilizza tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei dati personali degli Utenti e proteggerli da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso accidentale o illecito.
2. I dati sono archiviati su server sicuri utilizzando infrastrutture protette e criptate in centri dati certificati con accesso ristretto.
3. Solo le persone autorizzate hanno accesso ai dati personali e vengono effettuati audit di sicurezza regolari.
4. L'Amministratore garantisce backup regolari e rispetta gli standard legali e tecnici per la protezione dei dati applicabili in Polonia, nell'UE, nel Regno Unito e, dove pertinente, a livello internazionale.
5. Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, e in conformità con gli obblighi legali applicabili. Dopo la scadenza del periodo di conservazione, i tuoi dati personali saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
6. Il Servizio può utilizzare processi decisionali automatizzati, inclusi il profiling, per analizzare il comportamento degli utenti e migliorare l'esperienza dell'utente. Tale trattamento si basa sul tuo consenso o è necessario per l'esecuzione di un contratto tra te e l'Amministratore. Hai il diritto di richiedere un intervento umano, ottenere una spiegazione della decisione e contestare la decisione se ritieni che ti danneggi. Se desideri revocare il tuo consenso riguardo a tale trattamento, contattaci utilizzando i dettagli forniti nel §8 CONTATTI.
   
   

§6 POLITICA SUI COOKIE

1. Per la comodità degli Utenti e per migliorare la funzionalità, il Servizio utilizza cookie, che sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'Utente.
2. Il Servizio utilizza i seguenti tipi di cookie:
   • Cookie di Sessione – file temporanei cancellati dopo la fine della sessione.
   • Cookie Persistenti – memorizzati sul dispositivo dell'Utente fino a quando non vengono cancellati manualmente o scadono.
3. Tipi di cookie utilizzati:
4. a. Necessari – essenziali per il corretto funzionamento del sito (ad esempio, accesso dell'utente).
   b. Sicurezza – aiutano a garantire un uso sicuro e a rilevare potenziali abusi.
   c. Prestazioni – raccolgono statistiche anonime sull'uso del sito web.
   d. Funzionali – ricordano le preferenze dell'utente come lingua, dimensione del carattere e impostazioni dell'interfaccia.
5. Gli Utenti possono gestire le impostazioni dei cookie nei loro browser web, inclusi il blocco o la cancellazione.
6. Oltre ai cookie menzionati sopra, il nostro Servizio può anche utilizzare cookie forniti da servizi di terze parti fidati (come piattaforme di analisi e pubblicità). Questi cookie di terze parti vengono utilizzati per raccogliere dati anonimizzati per scopi di miglioramento del nostro Servizio e per pubblicità personalizzate. Per ulteriori informazioni dettagliate sui cookie utilizzati da queste terze parti, si prega di fare riferimento alle rispettive politiche sulla privacy.

§7 LOG DEL SERVER

1. Come la maggior parte dei siti web, il Servizio registra le richieste HTTP al server. I registri raccolti includono:
   • Indirizzo IP,
   • Tempo di richiesta e tempo di risposta,
   • Dettagli sul browser e sul sistema operativo,
   • URL di provenienza (pagina precedente),
   • Codici di errore, se applicabili.
2. Questi log vengono utilizzati esclusivamente per scopi amministrativi e tecnici.
3. I dati di log sono conservati per un periodo indefinito, ma non vengono condivisi con terzi e non identificano gli utenti individuali.

§8 CONTATTI

1. Gli Utenti possono contattare l'Amministratore in qualsiasi momento per chiedere informazioni sul trattamento dei loro dati personali, esercitare i propri diritti o richiedere la cancellazione o la correzione dei propri dati.
2. Dettagli di contatto:
   📧 Email: apgo@goapgo.com
   📞 Telefono: +48 606 330 278

§9 DISPOSIZIONI FINALI

1. L'Amministratore si riserva il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy a causa di cambiamenti nelle leggi applicabili o miglioramenti negli standard di protezione dei dati.
2. La versione attuale dell'Informativa sulla Privacy è sempre disponibile su goapgo.com e apgo.eu.
3. Ultimo Aggiornamento: [03.04.2025]
   Questa Informativa sulla Privacy è stata aggiornata l'ultima volta il [03.04.2025]. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su eventuali cambiamenti.