Termini e Condizioni

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🗓 Valido dal: 01.04.2025
§1 [DISPOSIZIONI GENERALI]

1. Questi Termini e Condizioni definiscono le regole per effettuare acquisti nel negozio online apgo - goapgo.com e apgo.eu gestito da APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, ID Fiscale (NIP): 659-149-76-55, REGON: 382637081.
2. Termini utilizzati nel presente documento: a. Cliente – una persona fisica (con piena capacità giuridica) o una persona giuridica che ha effettuato o intende effettuare un acquisto nel negozio online apgo. I clienti possono essere sia privati che enti commerciali. b. Venditore – APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Polonia, ID Fiscale (NIP): 659-149-76-55. c. Negozio – negozio online gestito dal Venditore presso il dominio apgo.eu. d. Consumatore – secondo il Codice Civile del 23 aprile 1964, un utente che, in quanto persona fisica, compie un atto giuridico non direttamente collegato alla propria attività commerciale o professionale. Ai sensi di questi Termini e Condizioni, un Consumatore include anche gli imprenditori che operano come lavoratori autonomi che stipulano contratti non professionali riguardanti la propria attività commerciale. e. Account Utente – un account nel Negozio, assegnato a un Cliente specifico, contenente i dati forniti durante la registrazione. f. Termini e Condizioni – questo documento con tutti gli allegati.
3. Il negozio offre film protettivi e vetri al dettaglio e all'ingrosso per telefoni, smartphone, tablet, console, dispositivi di navigazione e altre attrezzature online. Questi prodotti sono disponibili sia come articoli pronti che possono anche essere realizzati su misura su ordinazione. Inoltre, il negozio offre cinturini per smartwatch, custodie per telefoni, supporti per telefoni, vari accessori protettivi per dispositivi mobili e accessori simili.
4. Informazioni dettagliate sui prodotti sono disponibili su goapgo.com o apgo.eu e tramite email dal Venditore.
5. I clienti possono contattare il Venditore per posta all'indirizzo indicato nel punto 2b, elettronicamente all'email: apgo@goapgo.com o shop@apgo.eu, o telefonicamente al +48 606 330 278.

§2 [CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO]

1. Per effettuare un ordine tramite il Negozio, i Clienti devono soddisfare i seguenti requisiti tecnici: a. avere un computer, laptop o altro dispositivo con accesso a internet, b. avere accesso all'email, c. utilizzare un browser internet (ultima versione consigliata), d. usare una risoluzione dello schermo minima di 1024x768, e. attivare i cookies nel browser.
2. Il Negozio fornisce servizi elettronici: a. registrazione e manutenzione dell'Account Utente, b. newsletter, c. chat, d. modulo di contatto.e. avere accesso a un conto bancario attivo, online banking o un metodo di pagamento online supportato (es. carta di credito/debito, portafoglio digitale) che consenta di completare le transazioni di pagamento.
3. Iscriversi alla newsletter è completamente volontario e richiede il consenso esplicito e informato del Cliente. Il Cliente può disiscriversi in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione incluso in ogni newsletter o contattando direttamente il Venditore. L'indirizzo email fornito a tale scopo sarà utilizzato solo per inviare comunicazioni di marketing e non sarà condiviso con terze parti senza il consenso del Cliente.
4. Il Negozio non addebita per i servizi sopra menzionati.
5. Questi servizi sono forniti indefinitamente. I Clienti possono disiscriversi da qualsiasi servizio in qualsiasi momento senza motivo inviando un messaggio email appropriato al Venditore. I Clienti possono recedere senza motivo dal contratto di servizio entro 14 giorni dalla data di effettuazione dell'ordine come descritto sopra.

§3 [CONCLUSIONE DEL CONTRATTO]

1. Il contratto è concluso tra il Venditore e il Cliente.
2. Tutti i prezzi elencati sono prezzi lordi (inclusi IVA). I Clienti possono selezionare la propria valuta preferita da un'ampia gamma di valute internazionali disponibili nel negozio (inclusa ma non limitata a EUR, PLN, GBP, USD, AUD, CHF, CAD, JPY) e vedranno i prezzi convertiti ai tassi di cambio correnti al momento del pagamento.
3. Il Venditore si impegna a garantire che le foto dei prodotti riflettano accuratamente il loro colore, natura, texture e condizione. I colori dei prodotti possono differire leggermente dalla realtà a causa di varie risoluzioni dello schermo, calibrazioni, luminosità o uso di flash. Il Negozio fornisce descrizioni dei prodotti e colori oltre alle foto. Per ulteriori chiarimenti, contattare il Venditore in anticipo.
4. Gli ordini possono essere effettuati utilizzando il sito web del Negozio tramite il Modulo d’Ordine (senza registrazione) o tramite un Account Utente. Il Venditore non accetta ordini telefonici o via email.
5. Per effettuare un ordine, i Clienti selezionano i prodotti cliccando sul pulsante appropriato. Dopo aver selezionato i prodotti, cliccano sul pulsante “Procedi al pagamento”, che li porta alla fase di pagamento. A questo punto, i Clienti selezionano il loro metodo di pagamento e consegna preferito e vengono presentati con i costi totali associati all'ordine, compreso il prezzo totale lordo dei prodotti, le spese di consegna e eventuali costi aggiuntivi.
6. Per completare l'ordine, i Clienti devono confermare cliccando su "Ordina e paga"
7. Cliccare su "Ordina e paga" significa che il Cliente è consapevole che effettuare un ordine comporta un'obbligazione di pagamento. Prima di confermare l'ordine e cliccare sul pulsante "Ordina e paga", il Cliente ha la possibilità di rivedere e correggere eventuali dati inseriti nel modulo d’ordine, inclusa la selezione del prodotto, i dettagli di contatto, l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento.
8. Il contratto di vendita si conclude una volta che il Cliente conferma l'ordine cliccando su "Ordina e paga"
9. Dopo aver effettuato l'ordine, il Venditore invia una conferma via email con i dettagli dell'ordine, inclusi le caratteristiche del prodotto, la data di consegna, il prezzo totale con tasse e spese di consegna, e i dati personali del Cliente.
10. Il contenuto del contratto è archiviato, protetto e reso disponibile da: a. pubblicazione di questi Termini e Condizioni sul sito web del Negozio, b. salvataggio del contenuto del contratto nel sistema IT del Negozio.
11. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'evasione dell'ordine se i dati dell'indirizzo del Cliente sono errati.
12. Per i prodotti realizzati su misura o personalizzati, i Clienti acquistano tramite il Negozio e forniscono istruzioni al Venditore tramite email.
13. Il Venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine se i dati forniti dal Cliente sono incompleti, inconsistenti, o non soddisfano altrimenti gli standard di verifica. Tali circostanze includono, ma non si limitano a, informazioni di contatto o di consegna mancanti, o prove che suggeriscono un tentativo di frode. In caso di annullamento dell'ordine in queste condizioni, il Venditore non sarà responsabile per eventuali costi o perdite sostenuti dal Cliente.
14. Il Cliente conferma che tutte le informazioni fornite durante il processo d’ordine sono accurate e aggiornate. In caso di dati errati o incompleti che causano ritardi nella consegna, costi di spedizione aggiuntivi, o non consegna dei prodotti, il Cliente sarà l'unico responsabile per eventuali costi aggiuntivi.

§4 [CONDIZIONI E MODI DI PAGAMENTO]

1. I pagamenti online sono elaborati tramite Stripe o mElements S.A., a seconda del metodo di pagamento selezionato dal Cliente. I metodi di pagamento accettati tramite Stripe o mElements S.A. includono a titolo esemplificativo: Blik, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay, Apple Pay, Przelewy24, Revolut, Klarna e altri metodi di pagamento supportati da Stripe.
2. I Clienti devono completare il pagamento entro 3 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
3. Se è necessario un rimborso, il Venditore restituisce i fondi all'originale strumento di pagamento utilizzato dal Cliente.
4. I tassi di cambio per le conversioni di valuta sono determinati al momento della finalizzazione dell’ordine. Eventuali fluttuazioni nei tassi di cambio dopo questo punto non costituiranno motivi per modifiche di prezzo o richieste di rimborso. Inoltre, il Venditore si riserva il diritto di implementare procedure di verifica per proteggere contro frodi nei pagamenti e altre irregolarità di pagamento.
5. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o ritardare l'elaborazione di un ordine fino a quando l'autenticità e la validità della transazione di pagamento non siano verificate. Tali misure di verifica vengono implementate per proteggere contro frodi nei pagamenti e altre irregolarità di pagamento e non saranno considerate una violazione degli obblighi contrattuali da parte del Venditore.

§5 [MODI E COSTI DI SPEDIZIONE]

1. I Clienti coprono i costi di spedizione.
2. I prodotti sono consegnati a indirizzi all'interno o al di fuori dell'Unione Europea. Le spese di consegna sono indicate nel pannello e nell'email di conferma dell'ordine.
3. Metodi di consegna disponibili: a. corriere, b. spedizione postale.
4. Il tempo di elaborazione dell'ordine è fino a 1 giorno lavorativo dalla ricezione della conferma di pagamento.
5. Una ricevuta o fattura viene emessa elettronicamente oppure, su richiesta, consegnata tradizionalmente con i prodotti. L'accettazione dei Termini equivale a consenso per la consegna elettronica della ricevuta e della fattura.
6. I clienti aziendali con validi numeri di partita IVA dell'UE possono richiedere fatture con IVA 0% secondo le regole di vendita intracomunitaria dell'UE. I numeri di partita IVA validi devono essere forniti durante il processo di ordinazione.

§6 [DIRITTO DI RECESSO]

Le disposizioni contenute in questo paragrafo si applicano esclusivamente ai Clienti che sono Consumatori.

Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto con il Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione o ritiro personale dei beni, senza fornire alcuna motivazione.

La dichiarazione di recesso può essere presentata utilizzando il modulo di recesso fornito alla fine di questi Termini e Condizioni, sia per posta a: Klonów 21, 32-222 Klonów, sia elettronicamente a: apgo@goapgo.com o shop@apgo.eu.

La presentazione della dichiarazione di recesso senza utilizzare il modulo non ne influisce sulla validità. Inviare la dichiarazione entro il periodo di recesso è sufficiente.

Il Venditore conferma immediatamente la ricezione della dichiarazione di recesso via email (all'indirizzo fornito nell'ordine).

Il Consumatore deve restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di invio della dichiarazione di recesso all'indirizzo del Venditore.

Una volta inviata la dichiarazione di recesso, il contratto è considerato nullo.

Il Consumatore sostiene il costo diretto di restituzione dei prodotti acquistati.

Uso e Degrado Eccessivo dei Beni
Se il Consumatore esercita il diritto di recesso e i beni sono stati utilizzati oltre quanto necessario per stabilire la loro natura, caratteristiche e funzionalità, il Consumatore sarà responsabile per eventuali perdite di valore derivanti. Ciò include, ma non si limita a, eventuali danni, usura eccessiva o modifiche che riducono il valore di rivendita dei beni. Ci si aspetta che il Consumatore maneggi e ispezioni i prodotti come farebbe in un negozio fisico.


Il Venditore deve rimborsare tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, comprese le spese di consegna, fino all'importo corrispondente all'opzione di consegna standard meno costosa offerta dal Negozio. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna più costoso da parte del Consumatore non saranno rimborsati, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della dichiarazione di recesso del Consumatore. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore, salvo accordi espliciti contrari.

Il Venditore può ritardare il rimborso fino a quando i beni non vengono restituiti o viene fornita prova della spedizione di ritorno da parte del Consumatore.

Il diritto di recesso non si applica a contratti che riguardano:
a. Prodotti personalizzati o su ordinazione realizzati secondo le specifiche individuali del Cliente (questo esonero si applica solo al diritto di recesso e non influisce sui diritti statutari del Cliente riguardo ai reclami per difetti di prodotto o non conformità con il contratto);
b. Prodotti sigillati che non possono essere restituiti una volta aperti per motivi di protezione della salute o di igiene,
c. Prodotti inseparabilmente miscelati con altri articoli dopo la consegna.

Il rimborso sarà emesso allo stesso metodo di pagamento o conto bancario utilizzato dal Consumatore per la transazione originale, salvo che il Consumatore concordi esplicitamente un metodo diverso. Il Venditore non addebiterà alcuna tassa aggiuntiva per il rimborso.

In caso in cui l'uso del prodotto da parte del Cliente superi quanto necessario per accertarne la natura e le caratteristiche (indicativo di un potenziale abuso del diritto di recesso), il diritto di recesso può essere revocato e eventuali costi ulteriori sostenuti saranno a carico del Cliente. Per i resi non basati su difetti di prodotto o non conformità, il Cliente sarà responsabile dei costi di spedizione di ritorno.

Per i prodotti realizzati su misura o personalizzati secondo le specifiche individuali del Cliente, il diritto di recesso è escluso una volta che è iniziata la produzione, e tali ordini saranno considerati non rimborsabili.

Per i clienti residenti al di fuori dell'Unione Europea (compresi Stati Uniti e Regno Unito), i dazi doganali, le tasse di importazione e altre spese imposte dalle autorità locali non sono rimborsabili, anche nei casi in cui la spedizione venga restituita o non ritirata e restituita al Venditore.
In tali casi, l'importo del rimborso sarà ridotto dai costi di spedizione di ritorno e da eventuali spese doganali o di gestione già sostenute dal Venditore.

§7 [RECLAMI E RESPONSABILITÀ PER NON CONFORMITÀ DEL PRODOTTO]

Il Venditore è obbligato a fornire beni conformi al contratto di vendita. Il Venditore è responsabile statutariamente verso il Consumatore per la non conformità del prodotto con il contratto esistente al momento della consegna, rivelata entro due anni dalla data di consegna, come regolato dal Capitolo 5a della Legge sui Diritti dei Consumatori polacca del 30 maggio 2014, che attua la Direttiva UE 2019/771. Se la non conformità viene scoperta entro due anni dalla data di consegna, si presume che fosse esistente al momento della consegna, salvo prova contraria. Questa presunzione non si applica a beni con una durata di conservazione più breve o articoli deperibili.

I Consumatori possono presentare reclami riguardo alla non conformità utilizzando qualsiasi metodo di contatto descritto nel §1 sezione 5.

All ricezione del reclamo, il Venditore risponderà entro 14 giorni di calendario. La mancanza di risposta entro questo periodo comporta l'accettazione del reclamo del Consumatore.

I sopracitati diritti statutari del Consumatore (garanzia legale per non conformità) esistono indipendentemente da qualsiasi garanzia volontaria (garanzia commerciale) che potrebbe essere fornita separatamente dal produttore o dal Venditore.

In caso il Venditore o il produttore fornisca una garanzia commerciale aggiuntiva, i dettagli, le condizioni e la durata di tale garanzia saranno esplicitamente indicati nella dichiarazione di garanzia consegnata con il prodotto o comunicati chiaramente al momento dell'acquisto.

Il Venditore copre tutti i costi di spedizione associati alla restituzione di prodotti difettosi o non conformi, purché la richiesta sia giustificata. In tali casi, il Venditore organizzerà la spedizione di ritorno o rimborserà il Cliente per i costi di spedizione di ritorno ragionevoli sostenuti.

Per facilitare il processo di reclamo, si consiglia ai Consumatori di presentare reclami per iscritto e includere materiali di supporto come foto del prodotto, una descrizione del problema e una copia della ricevuta o della conferma d’ordine. I reclami possono essere presentati tramite email o posta tradizionale.

Il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari, incluse perdite di profitti, dati o altre perdite immateriali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati, salvo ove tali danni derivino da comportamenti intenzionali o negligenza grave. La responsabilità del Venditore per difetti del prodotto è limitata strettamente ai rimedi previsti dalla legge statale applicabile.

Qualsiasi ulteriore informazione di garanzia fornita dal Venditore o dal produttore è solo a scopo informativo e non estende i diritti statutari del Cliente. Il Venditore non concede garanzie extra oltre a quelle stabilite dalla legge applicabile. Inoltre, tutti i diritti di proprietà intellettuale associati ai prodotti e ai materiali accompagnatori rimangono di esclusiva proprietà del Venditore o dei suoi licenziatari.

§8 [CONTRATTI CON CLIENTI AZIENDALI]

Le disposizioni in questo paragrafo si applicano esclusivamente ai contratti con Clienti aziendali che effettuano acquisti professionali.

Effettuare un ordine per conto di un'entità giuridica o di un'unità organizzativa implica autorizzazione. Gli ordini effettuati senza autorizzazione adeguata comportano responsabilità per tutti i danni conseguenti.

I clienti aziendali devono ispezionare le spedizioni consegnate tradizionalmente, notificando immediatamente il vettore di eventuali danni o mancanze per stabilire la responsabilità del vettore.

I clienti aziendali perdono i diritti di garanzia se non ispezionano i beni tempestivamente e informano immediatamente il Venditore di eventuali difetti al momento della scoperta.

Il Venditore può risolvere i contratti con i clienti aziendali entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza giustificazione, purché l'ordine non sia ancora stato evaso.

Le controversie con i clienti aziendali saranno risolte dal tribunale competente nel luogo del Venditore, sottoposte alla legislazione polacca.


§9 [RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE]

I Consumatori possono risolvere controversie relative agli acquisti nel Negozio attraverso:
a. Corti arbitrali permanenti dei consumatori secondo la Legge sull'Ispezione Commerciale del 15 dicembre 2000,
b. Procedure di mediazione avviate dalle autorità regionali di ispezione commerciale,
c. Assistenza da parte di garanti dei consumatori locali o organizzazioni per i diritti dei consumatori.

Dettagli riguardanti le procedure di risoluzione delle controversie extragiudiziale sono disponibili presso gli uffici dell'Ispezione Commerciale, garanti locali, organizzazioni di consumatori e l'Ufficio della Concorrenza e della Protezione dei Consumatori.

La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) è disponibile su: http://ec.europa.eu/consumers/odr, che funge da strumento interattivo multilingue per la risoluzione delle controversie derivanti da contratti online.

I Consumatori possono utilizzare la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) della Commissione Europea, disponibile su: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Il Venditore informa che non è obbligato a utilizzare procedure alternative di risoluzione delle controversie (ADR) a meno che non accetti volontariamente di farlo in un caso specifico.

Prima di avviare qualsiasi procedimento legale, le parti sono invitate a tentare di risolvere eventuali controversie derivanti dal presente Accordo attraverso la mediazione o l'arbitrato, con l'obiettivo di ridurre i costi legali e facilitare una risoluzione tempestiva. Questo passo non è strettamente obbligatorio salvo altrimenti previsto dalla legge applicabile.

§10 [DISPOSIZIONI FINALI]

Il Venditore si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni a causa di modifiche nelle leggi applicabili o nei metodi di conclusione ed esecuzione dei contratti. Le modifiche non influenzeranno gli ordini effettuati prima della loro introduzione.

Le questioni non regolate nel presente documento saranno disciplinate dalle leggi applicabili,

Questi Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge polacca e dell'Unione Europea, salvo diverso specifico divieto per i Clienti degli USA (§12) e Clienti del Regno Unito (§13)

In caso di discrepanze tra la versione polacca e quella inglese (o di altre lingue) di questi Termini e Condizioni, prevale la versione polacca.

Il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi, mancata consegna o inadempimento di qualsiasi obbligazione ai sensi di questi Termini e Condizioni a causa di circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a eventi naturali, catastrofi naturali, guerra, terrorismo o altri eventi di forza maggiore.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. In caso di modifiche significative che influenzano aspetti materiali dell'accordo, il Venditore informerà i Clienti in anticipo tramite email o un avviso in evidenza sul sito web.

In caso di conflitti o incoerenze tra le disposizioni generali di questa sezione (§10) e le condizioni giurisdizionali specifiche indicate nel §§12–14 (che coprono i clienti degli USA, del Regno Unito e di altri paesi al di fuori dell'UE), prevalgono le disposizioni specifiche.

Qualsiasi servizio fornito da terzi, inclusi ma non limitati a servizi di corriere e elaborazione dei pagamenti, è soggetto ai termini e condizioni di tali fornitori di servizi. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali ritardi, errori o inadempimenti causati da tali fornitori esterni di servizi. Il Cliente riconosce che questi servizi di terzi operano indipendentemente dal Venditore.

§11 [DATI PERSONALI]
Le questioni relative alla protezione dei dati personali dei Clienti, comprese le informazioni dettagliate sul trattamento dei dati in conformità con il GDPR, sono regolate dalla Politica sulla Privacy disponibile a [link alla politica sulla privacy].
Il Venditore si impegna a utilizzare sforzi commercialmente ragionevoli per proteggere i dati personali del Cliente; tuttavia, il Venditore non sarà ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti da accessi non autorizzati, violazioni o altri incidenti di sicurezza che sono al di fuori del suo controllo.

§12 [DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE PER I CLIENTI DEGLI USA]

1. Politica di Reso: I Clienti degli USA hanno il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. Per iniziare un reso, il Cliente deve contattare il Venditore attraverso i metodi descritti nel §1 sezione 5. I prodotti restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, inutilizzati, intatti, incluse le confezioni originali, le etichette, i film protettivi e tutti gli altri componenti ricevuti. I resi devono essere inviati all'indirizzo del Venditore in Polonia a spese del Cliente. Si consiglia ai Clienti di conservare la prova di spedizione o il numero di tracciamento fino al completamento del rimborso. I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni di calendario dalla ricezione degli articoli restituiti.
2. Giurisdizione e Risoluzione delle Controversie: Eventuali controversie sorte tra il Venditore e i Clienti residenti negli Stati Uniti saranno disciplinate dalle leggi dello Stato in cui risiede il Cliente. Qualsiasi azione legale dovrà essere intentata in un tribunale competente situato nello Stato di residenza del Cliente.
3. Limitazione di Responsabilità: Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari, inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti, buona volontà, uso, dati o altre perdite immateriali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati dal Negozio. Questa limitazione non si applica alla responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi delle leggi locali applicabili, inclusa la responsabilità derivante da comportamenti intenzionali, negligenza grave o diritti statutari obbligatori. Questa limitazione di responsabilità si applicherà nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
4. Iniziativa 65 della California: I Clienti residenti in California sono informati che i prodotti venduti nel Negozio possono contenere adesivi o sostanze chimiche tipiche per film e vetri protettivi, che rispettano gli standard di sicurezza applicabili e non presentano rischi significativi in condizioni normali di utilizzo.
5. Accessibilità ADA: Il Venditore mira a garantire che il sito web del Negozio sia accessibile e utilizzabile per tutti i Clienti, comprese le persone con disabilità, in conformità con l'Americans with Disabilities Act (ADA). I Clienti che riscontrano problemi di accessibilità sono incoraggiati a contattare il Venditore per ricevere assistenza.
6. Dazi e imposte doganali: I Clienti residenti negli Stati Uniti potrebbero dover pagare dazi doganali, tasse o spese aggiuntive al momento della ricezione dei loro ordini. Tali costi, se applicabili, sono a carico del Cliente.
7. Per i clienti negli Stati Uniti, tutti i prezzi elencati sono esclusivi delle imposte sulle vendite applicabili, che saranno calcolate e aggiunte al momento del pagamento in base alle normative statali locali. Le imposte sulle vendite statali o locali applicabili saranno calcolate automaticamente e aggiunte durante il processo di pagamento in base all'indirizzo di spedizione del Cliente, in conformità con le normative fiscali rilevanti.
8. Avviso sulla privacy della California: Sebbene il Venditore non sia soggetto al California Consumer Privacy Act (CCPA) a causa delle dimensioni della propria attività, rimaniamo impegnati a rispettare i tuoi diritti sulla privacy. Per informazioni dettagliate su come trattiamo i tuoi dati personali, fare riferimento alla nostra Politica sulla Privacy disponibile sul sito web del Negozio.
9. Importante avviso riguardante restituzioni o spedizioni non ritirate:
   Se una spedizione viene restituita al Venditore a causa del rifiuto del Cliente di pagare dazi doganali, tasse di importazione o oneri correlati, o perché la spedizione non è stata ritirata, il rimborso sarà ridotto dai costi di restituzione e da eventuali oneri doganali o di gestione sostenuti dal Venditore.
   I dazi doganali e le imposte importate pagati dal Cliente o per conto del Cliente non sono rimborsabili.

§13 [DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE PER I CLIENTI DEL REGNO UNITO]
Giurisdizione per i Clienti del Regno Unito: Qualsiasi controversia derivante da contratti con clienti residenti nel Regno Unito sarà disciplinata dalla legge inglese, con tribunali competenti situati in Inghilterra e Galles.

Dazi doganali e imposte: I Clienti residenti nel Regno Unito potrebbero dover pagare dazi doganali, tasse o spese aggiuntive al momento della ricezione dei loro ordini. Tali costi, se applicabili, sono a carico del Cliente. Tutti i prezzi visualizzati nel Negozio per i clienti nel Regno Unito sono inclusivi di IVA. L'IVA applicabile è riportata alle autorità fiscali del Regno Unito sotto la registrazione IVA del Venditore nel Regno Unito. L'IVA non è dettagliata separatamente al momento del pagamento, ma è inclusa nel prezzo totale.


I diritti dei consumatori sono disciplinati dalla Consumer Rights Act del Regno Unito del 2015, che fornisce protezione legale per i consumatori che effettuano acquisti nel nostro negozio.

I dati personali dei clienti sono trattati in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR), garantendo un elevato standard di sicurezza e protezione dei dati.

Diritti di Rifiuto (Consumer Rights Act 2015):
Ai sensi del Consumer Rights Act 2015, i Clienti residenti nel Regno Unito hanno il diritto legale di rifiutare prodotti difettosi o non conformi entro 30 giorni dalla data di ricezione e ricevere un rimborso totale. Per esercitare questo diritto, i Clienti devono contattare immediatamente il Venditore dopo aver scoperto il difetto, utilizzando i metodi di contatto forniti nel §1 sezione 5.

Ordini Ritardati o Non Consegnati:
In caso di ritardi significativi nella consegna o mancata consegna dei beni entro i tempi concordati (o entro 30 giorni se non è stato concordato un tempo specifico di consegna), i Clienti residenti nel Regno Unito hanno il diritto di annullare il proprio ordine e richiedere un rimborso totale. I rimborsi in tali casi saranno elaborati prontamente e non oltre 14 giorni di calendario dopo l'annullamento. I Clienti devono contattare il Venditore utilizzando i metodi indicati nel §1 sezione 5 per avviare questo processo.

Importante avviso riguardante restituzioni o spedizioni non ritirate:
Se una spedizione viene restituita al Venditore a causa del rifiuto del Cliente di pagare dazi doganali, tasse di importazione o oneri correlati, o perché la spedizione non è stata ritirata, il rimborso sarà ridotto dai costi di restituzione e da eventuali oneri doganali o di gestione sostenuti dal Venditore.
I dazi doganali e le imposte pagati dal Cliente o per conto del Cliente non sono rimborsabili.


§14 [DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE PER CLIENTI DI ALTRI PAESI]

Dazi doganali e imposte:
I Clienti che effettuano ordini da paesi al di fuori dell'Unione Europea, del Regno Unito e degli Stati Uniti potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse o altre spese di importazione imposte dalle autorità doganali locali al momento della consegna. Questi costi non sono inclusi nel prezzo di acquisto o nelle spese di spedizione e devono essere sostenuti dal Cliente. Il Venditore non ha controllo su tali oneri e si consiglia ai clienti di contattare il proprio ufficio doganale locale per informazioni dettagliate sui dazi e le tasse applicabili prima di effettuare un ordine.

Giurisdizione e Risoluzione delle Controversie:
Qualsiasi controversia derivante da contratti con clienti residenti al di fuori dell'Unione Europea, del Regno Unito e degli Stati Uniti sarà disciplinata dalla legge polacca e le azioni legali saranno portate davanti ai tribunali competenti in Polonia.

I clienti sono responsabili per la verifica delle leggi e delle normative locali riguardanti le importazioni prima di effettuare un ordine per evitare eventuali fraintendimenti o costi imprevisti.

Conseguenze della Mancata Raccolta a Causa di Spese Doganali:
I Clienti che effettuano ordini da paesi al di fuori dell'Unione Europea, del Regno Unito e degli Stati Uniti devono essere consapevoli che il rifiuto o la mancata raccolta della propria spedizione a causa di dazi doganali, imposte o altre spese di importazione possono comportare costi aggiuntivi, inclusi costi di restituzione, che saranno detratti da eventuali rimborsi emessi.

Normative per i Consumatori Locali:
I Clienti che effettuano ordini da paesi al di fuori dell'Unione Europea, del Regno Unito e degli Stati Uniti sono invitati a verificare le proprie leggi sui consumatori locali, le normative sulle importazioni e i relativi dazi doganali prima di effettuare un ordine per evitare eventuali incomprensioni o costi imprevisti. Il Venditore non è responsabile per garantire la conformità con le leggi o normative applicabili nel paese di residenza del Cliente.

Importante avviso riguardante restituzioni o spedizioni non ritirate:
Se un ordine viene restituito al Venditore a causa del rifiuto del Cliente di pagare dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri applicabili, o a causa della mancata raccolta della spedizione, il rimborso sarà ridotto da eventuali costi di restituzione, spese doganali o di gestione sostenute dal Venditore.
Le spese doganali o le spese relative all'importazione non sono rimborsabili in nessun caso.

§15 [REGISTRAZIONE FISCALE]
L'azienda dichiara di essere registrata ai fini fiscali negli Stati Uniti e nel Regno Unito e di rispettare le rispettive normative fiscali in queste giurisdizioni. Inoltre, l'azienda ha sede in Polonia, dove detiene tutte le registrazioni necessarie e opera secondo la legge polacca. All'interno dell'Unione Europea, l'azienda partecipa al regime OSS (One-Stop Shop) per la liquidazione dell'IVA, garantendo la conformità con le normative fiscali dell'UE.

§16 [VENDITE DI CONTENUTI DIGITALI]
Nel caso di contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile (ad es., file scaricabili, codici digitali o accesso in streaming), il Consumatore accetta espressamente l'immediata esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni. Di conseguenza, il diritto di recesso è escluso una volta iniziato il download o lo streaming, in conformità con l'Articolo 38 della legge polacca sui diritti dei consumatori.

[MODULO DI RECESSO]
"Destinatario:
apgo - APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK
Klonów 21, 32-222 Klonów, Polonia
Email: apgo@goapgo.com / shop@apgo.eu

Io / Noi () con la presente informo / informiamo di mia / nostra () intenzione di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Nome del Prodotto:
Quantità Prezzo Unitario:
Valore Totale:
Importo totale da rimborsare: ______ PLN / EUR / USD/ Altro.... (si prega di sottolineare la valuta applicabile)

Data di conclusione del contratto: ........................................
Data di ricezione dei beni: ............................................

Dati del consumatore:
Nome completo: ......................................................................
Indirizzo: .........................................................................
Email: ............................................................................
Telefono (opzionale): ................................................................

Firma del consumatore(i) – richiesta solo se questo modulo è inviato in versione cartacea: : ...................................................
Data: .........................................................
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