Vilkår og betingelser

Vælg sproget for Vilkår og betingelser: 🇮🇩 Bahasa Indonesia | 🇨🇿 Česky | 🇩🇰 Dansk | 🇩🇪 Deutsch | 🇪🇪 Eesti | 🇬🇧 English | 🇪🇸 Español | 🇫🇷 Français | 🇮🇹 Italiano | 🇱🇻 Latviešu | 🇱🇹 Lietuvių kalba | 🇭🇺 Magyar | 🇳🇱 Nederlands | 🇳🇴 Norsk | 🇵🇱 Polski | 🇵🇹 Português | 🇷🇴 Română | 🇸🇰 Slovenská | 🇸🇮 Slovenski | 🇫🇮 Suomalainen | 🇸🇪 Svenska | 🇹🇷 Türkçe | 🇬🇷 Ελληνικά | 🇧🇬 Български | 🇷🇺 Русский | 🇺🇦 Українська | 🇨🇳 中文 (简体) | 🇯🇵 日本語 | 🇰🇷 한국어


🗓 Gyldig fra: 01.04.2025
§1 [GENERELLE BESTEMMELSER]

1. Deklarationen om vilkår og betingelser definerer reglerne for køb i apgo onlinebutik - goapgo.com og apgo.eu drevet af APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Skatte-id (NIP): 659-149-76-55, REGON: 382637081.
2. Begreber der anvendes heri: a. Kunde - en fysisk person (med fuld retsfølge) eller en juridisk enhed, der har foretaget eller agter at foretage et køb i apgo onlinebutikken. Kunder kan være både forbrugere og erhvervsenheder. b. Sælger - APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Polen Skatte-id (NIP): 659-149-76-55. c. Butik - onlinebutik drevet af sælgeren på domænet apgo.eu. d. Forbruger - ifølge den civille lovkodeks af den 23. april 1964, en bruger, der som fysisk person udfører en juridisk handling ikke direkte relateret til deres erhvervs- eller professionelle aktivitet. Under disse vilkår og betingelser omfatter en forbruger også iværksættere, der opererer som enkeltpersoner, som indgår kontrakter, der ikke er professionelle i natur med hensyn til deres erhvervsmæssige aktivitet. e. Brugerkonto - en konto i butikken, tildelt til en specifik kunde, indeholdende data givet under registrering. f. Vilkår og betingelser - dette dokument med alle bilag.
3. Butikken tilbyder detail- og engrosbeskyttelsesfilmer og glas til telefoner, smartphones, tablets, konsoller, navigationsenheder og andet udstyr online. Disse produkter findes som færdige varer og kan også fremstilles efter ordre. Derudover tilbyder butikken smartwatches, telefoncovers, holdere til telefoner, forskellige beskyttelsesaccessories til mobile enheder og lignende tilbehør.
4. Detaljerede produktinformationer er tilgængelige pågoapgo.com eller apgo.eu og via e-mail fra sælgeren.
5. Kunder kan kontakte sælgeren med post på den adresse, der er angivet i punkt 2b, elektronisk på e-mail: apgo@goapgo.com eller shop@apgo.eu, eller telefonisk på +48 606 330 278.

§2 [VILKÅR FOR BRUG AF TJENESTE]

1. For at afgive en bestilling via butikken skal kunderne opfylde de følgende tekniske krav: a. have en computer, bærbar computer eller anden enhed med internetadgang, b. have adgang til e-mail, c. bruge en internetbrowser (seneste version anbefales), d. bruge en minimum skærmopløsning på 1024x768, e. aktivere cookies i browseren.
2. Butikken leverer elektroniske tjenester: a. Registrering og vedligeholdelse af bruger konto, b. nyhedsbrev, c. chat, d. kontaktformular.e. have adgang til en aktiv bankkonto, onlinebank eller en understøttet online betalingsmetode (f.eks. kredit-/debetkort, digital pung), der gør det muligt for dem at gennemføre betalingstransaktioner.
3. Tilmelding til nyhedsbrevet er helt frivillig og kræver den eksplicitte og informerede accept fra kunden. Kunden kan til enhver tid afmelde sig ved at klikke på afmeldingslinket, der er inkluderet i hver nyhedsbrev eller ved at kontakte sælgeren direkte. Den e-mailadresse, der gives til dette formål, vil kun blive brugt til at sende markedsføringskommunikation og vil ikke blive videregivet til tredjeparter uden kundens samtykke.
4. Butikken opkræver ikke gebyr for ovenstående tjenester.
5. Denne service leveres ubegribelig. Kunderne kan til enhver tid afmelde sig fra den ønskede service uden grund ved at sende en relevant e-mailbesked til sælgeren. Kunderne kan uden grund tilbagekalde tjenesteaftalen indenfor 14 dage efter bestilling, som beskrevet ovenfor.

§3 [AFTALEINDGIVELSE]

1. Aftalen indgås mellem sælgeren og kunden.
2. Alle angivne priser er bruttpriser (inklusive moms). Kunder kan vælge deres foretrukne valuta fra et bredt udvalg af internationale valutaer, der er tilgængelige i butikken (herunder men ikke begrænset til EUR, PLN, GBP, USD, AUD, CHF, CAD, JPY) og vil se priser konverteret til gældende vekselkurser ved kassen.
3. Sælgeren gør alt for at sikre, at produktbilleder nøjagtigt afspejler deres farve, natur, tekstur og tilstand. Produktfarver kan afvige en smule fra virkeligheden på grund af forskellige skærmopløsninger, kalibreringer, lysstyrke eller brug af blitz. Butikken giver produktbeskrivelser og farver ud over fotos. For afklaring bedes du kontakte sælgeren på forhånd.
4. Ordreplacering kan ske ved at bruge butikkens hjemmeside via bestillingsformularen (uden registrering) eller gennem en bruger konto. Sælgeren accepterer ikke ordrer via telefon eller e-mail.
5. For at afgive en bestilling vælger kunderne produkter ved at klikke på den relevante knap. Efter valg af produkterne klikker de på “Gå til kassen” knappen, som tager dem til checkout-intervallet. På dette tidspunkt vælger kunderne deres foretrukne betalings- og leveringsmetode, og får præsenteret de samlede omkostninger i forbindelse med bestillingen, inklusive den samlede bruttopris for produkterne, leveringsgebyrer og eventuelle ekstra gebyrer.
6. For at fuldføre bestillingen skal kunderne bekræfte ved at klikke på "Bestil og betal"
7. At klikke på "Bestil og betal" betyder, at kunden er klar over, at en bestilling indebærer en betalingsforpligtelse. Før bekræftelse af ordren og klik på "Bestil og betal" knappen har kunden mulighed for at gennemgå og rette eventuelle data indtastet i bestillingsformularen, herunder produktvalg, kontaktoplysninger, leveringsadresse og betalingsmetode.
8. Salgscontrakten er indgået, når kunden bekræfter bestillingen ved at klikke på "Bestil og betal"
9. Efter bestilling sender sælgeren en e-mail bekræftelse med ordredetaljer, herunder produktfunktioner, leveringsdato, totalpris med skatt og leveringsgebyrer, samt kundens personlige data.
10. Aftalens indhold gemmes, beskyttes og gøres tilgængeligt ved: a. offentliggøring af disse vilkår og betingelser på butikkens hjemmeside, b. lagring af kontraktindholdet i butikkens IT-system.
11. Sælgeren forbeholder sig ret til at afvise ordreopfyldelse, hvis kundens adresseoplysninger er forkerte.
12. For specialfremstillede eller personlige produkter køber kunderne gennem butikken og giver instruktioner til sælgeren via e-mail.
13. Sælgeren forbeholder sig ret til at annullere en hvilken som helst bestilling, hvis de oplysninger, kunden har givet, er utilstrækkelige, inkonsekvente eller på anden måde ikke overholder verificeringsstandarder. Sådanne omstændigheder inkluderer, men er ikke begrænset til, manglende kontakt- eller leveringsoplysninger, eller beviser der tyder på forsøg på svindel. I tilfælde af annullering af bestillingen under disse omstændigheder vil sælgeren ikke være ansvarlig for eventuelle omkostninger eller tab, der er påløbet for kunden.
14. Kunden bekræfter, at alle oplysninger der gives under bestillingsprocessen er nøjagtige og opdaterede. I tilfælde af at forkert eller unøjagtig data resulterer i leveringsforsinkelser, yderligere forsendelsesomkostninger eller manglende levering af produkterne, er kunden alene ansvarlig for eventuelle sådanne ekstra udgifter.

§4 [BETALINGSVILKÅR OG METODER]

1. Onlinebetalinger behandles via Stripe eller mElements S.A., afhængigt af den valgte betalingsmetode af kunden. Acceptede betalingsmetoder via Stripe eller mElements S.A. inkluderer, men er ikke begrænset til: Blik, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay, Apple Pay, Przelewy24, Revolut, Klarna og andre betalingsmetoder understøttet af Stripe.
2. Kunderne skal fuldføre betalingen inden for 3 arbejdsdage fra købsdatoen.
3. Hvis en tilbagebetaling er nødvendig, vil sælgeren tilbagebetale midlerne til det oprindelige betalingsinstrument, som blev brugt af kunden.
4. Vekselkurser for valutakonverteringer fastsættes på tidspunktet for afgivelse af ordren. Eventuelle udsving i vekselkurser efter dette punkt vil ikke udgøre grundlag for prisjusteringer eller krav om refundering. Derudover forbeholder sælgeren sig ret til at implementere verifikationsprocedurer for at beskytte mod svindel og andre betalingsafvigelser.
5. Sælgeren forbeholder sig ret til midlertidigt at suspendere eller forsinke behandlingen af en ordre indtil ægtheden og gyldigheden af betalingstransaktionen er verificeret. Sådanne verifikationsforanstaltninger er implementeret for at beskytte mod svindel og andre betalingsafvigelser og vil ikke blive anset for et brud på de kontraktlige forpligtelser fra sælgerens side.

§5 [LEVERINGSMETODER OG COSER]

1. Kunder betaler leveringsomkostningerne.
2. Produkter leveres til adresser inden for eller udenfor Den Europæiske Union. Leveringsgebyrer vises i panelet og bekræftelses e-mailen.
3. Tilgængelige leveringsmetoder: a. kurér, b. postforsendelse.
4. Ordrebehandlingstiden er op til 1 arbejdsdag fra modtagelse af bekræftelse af betaling.
5. En kvittering eller faktura udstedes elektronisk eller, efter anmodning, leveres traditionelt med produkterne. Accept af vilkår svarer til samtykke til levering af elektronisk kvittering og faktura.
6. Erhvervskunder med gyldige EU momsnumre kan anmode om fakturaer med 0% moms i henhold til EU's interne leveringsregler. Gyldige momsnumre skal gives under bestillingsprocessen.

§6 [RET TO WITHDRAWAL]

Bestemmelserne i dette afsnit gælder udelukkende for kunder, der er forbrugere.

Forbrugeren har ret til at træde tilbage fra kontrakten med sælgeren inden for 14 dage efter modtagelsen af forsendelsen eller personlig afhentning af varerne, uden at give nogen grund.

Tilbagetrækningsmeddelelsen kan indsendes ved hjælp af tilbagetrækningsformularen, der er givet i slutningen af disse vilkår og betingelser, enten med post til: Klonów 21, 32-222 Klonów, eller elektronisk til: apgo@goapgo.com eller shop@apgo.eu.

Indsendelse af tilbagetrækningsmeddelelsen uden brug af formularen påvirker ikke dens gyldighed. At sende meddelelsen inden for tilbagetrækningsperioden er tilstrækkeligt.

Sælgeren bekræfter straks modtagelsen af tilbagetrækningsmeddelelsen via e-mail (til den angivne adresse ved bestilling).

Forbrugeren skal returnere de købte produkter inden for 14 dage fra den dato, hvor tilbagetrækningsmeddelelsen blev sendt til sælgerens adresse.

Ved afsendelse af tilbagetrækningsmeddelelsen betragtes aftalen som ugyldig.

Forbrugeren bærer de direkte omkostninger ved at returnere de købte produkter.

Overforbrug og værdiforringelse af varer
Hvis forbrugeren udøver retten til tilbagetrækning, og varerne er blevet brugt ud over det, der er nødvendigt for at fastslå deres natur, karakteristika og funktionalitet, skal forbrugeren være ansvarlig for den deraf følgende værdiforringelse. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, eventuelle skader, overdrevent slid eller modificeringer, der reducerer salgsprisen på varerne. Forbrugeren forventes at håndtere og inspicere produkter, som de ville i en fysisk butik.


Sælgeren skal refundere alle betalinger foretaget af forbrugeren, inklusive omkostningen til levering af varerne, op til det beløb, der svarer til den billigste standardleveringsmulighed, der tilbydes af butikken. Eventuelle yderligere omkostninger, der skyldes forbrugerens valg af en dyrere leveringsmetode, vil ikke blive refunderet, inden for 14 kalenderdage fra modtagelsen af forbrugerens tilbagetrækningsmeddelelse. Tilbagebetalingen vil blive foretaget via den samme betalingsmetode, der blev brugt af forbrugeren, medmindre andet er aftalt eksplicit.

Sælgeren kan udsætte tilbagebetalingen, indtil varerne er returneret, eller bevis for returnering af forsendelsen gives af forbrugeren.

Retten til tilbagetrækning gælder ikke for kontrakter, som involverer:
a. Tilpassede eller specialfremstillede produkter fremstillet i henhold til kundens individuelle specifikationer (denne undtagelse gælder kun for retten til tilbagetrækning og påvirker ikke kundens lovbestemte rettigheder med henblik på klager om produktdefekter eller manglende overensstemmelse med kontrakten);
b. Forseglet produkter, der ikke kan returneres, når de er åbnet af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager,
c. Produkter, der er uadskilleligt blandet med andre varer efter levering.

Tilbagebetalingen vil blive udstedt til den samme betalingsmetode eller bankkonto, som forbrugeren brugte til den oprindelige transaktion, medmindre forbrugeren eksplicit accepterer en anden metode. Sælgeren må ikke opkræve yderligere gebyrer for tilbagebetalingen.

I tilfælde hvor kundens brug af produktet overstiger det, der er nødvendigt for at bestemme dets natur og karakteristika (indikerer potentiel misbrug af tilbagetrækningsretten), kan retten til tilbagetrækning frafaldes, og eventuelle yderligere omkostninger vil blive afholdt af kunden. For returneringer, der ikke er baseret på produktfejl eller manglende overensstemmelse, er kunden ansvarlig for returfragten.

For produkter, der er specialfremstillede eller personlige i overensstemmelse med kundens individuelle specifikationer, er retten til tilbagetrækning udelukket, når produktionen er påbegyndt, og sådanne ordrer anses for ikke-refunderbare.

For kunder der bor udenfor Den Europæiske Union (herunder USA og Storbritannien), er toldafgifter, importskatter og andre afgifter pålagt af lokale myndigheder ikke-refunderbare, selv i tilfælde hvor forsendelsen returneres eller ikke afhentes og sendes tilbage til sælgeren.
I sådanne tilfælde vil tilbagebetalingsbeløbet blive reduceret med returfragten og eventuelle told- eller håndteringsgebyrer, der allerede er påløbet sælgeren.

§7 [KLAGER OG ANSVAR FOR PRODUKT MANGEL]

Sælgeren er forpligtet til at levere varer, der overholder salgsforholdet. Sælgeren bærer lovbestemt ansvar over for forbrugeren for manglende overensstemmelse med kontrakten, der eksisterede på leveringstidspunktet, afsløret inden for to år fra levering, som reguleret i kapitel 5a af loven om forbrugerrettigheder i Polen af den 30. maj 2014, der implementerer EU direktiv 2019/771. Hvis manglende overensstemmelse opdages inden for to år fra leveringsdatoen, antages det, at den eksisterede på leveringstidspunktet, medmindre andet bevises. Denne formodning gælder ikke for varer med en kortere holdbarhed eller letfordærvelige varer.

Forbrugerne kan indgive klager vedrørende manglende overensstemmelse ved hjælp af nogle af de kontaktmetoder der er beskrevet i §1 afsnit 5.

Ved modtagelse af klagen vil sælgeren reagere inden for 14 kalenderdage. Manglende svar inden for denne periode resulterer i accept af forbrugerens klage.

De ovenfor nævnte lovbestemte rettigheder for forbrugeren (lovbestemt garanti for manglende overensstemmelse) eksisterer uafhængigt af en hvilken som helst frivillig garanti (kommerciel garanti), som kan leveres separat af producenten eller sælgeren.

I tilfælde af at sælgeren eller producenten stiller en ekstra kommerciel garanti, vil detaljerne, betingelserne og varigheden af denne garanti klart blive angivet i garantierklæringen, der leveres med produktet eller kommunikeres klart i købsøjeblikket.

Sælgeren dækker alle fragtomkostninger forbundet med returnering af defekte eller ikke-overensstemmende produkter, såfremt kravet er berettiget. I sådanne tilfælde vil sælgeren arrangere returfragt eller refundere kunden for rimelige returfragtomkostninger, der påløber.

For at lette klageprocessen opfordres forbrugerne til at indgive klager skriftligt og inkludere dokumentation såsom billeder af produktet, en beskrivelse af problemet, samt en kopi af kvitteringen eller ordre bekræftelsen. Klager kan indsendes via e-mail eller post.

Sælgeren er ikke ansvarlig for eventuelle indirekte, tilfældige, specielle, følge- eller eksemplariske skader, herunder tab af fortjeneste, data eller andre immaterielle tab, der opstår ved brug eller manglende brug af de købte produkter, undtagen hvor sådanne skader skyldes forsætlig handling eller grov forsømmelighed. Sælgerens ansvar for produktfejl er strengt begrænset til de retsmidler, der er givet i henhold til gældende lovgivning.

Enhver yderligere garantioplysninger, der gives af sælgeren eller producenten, er udelukkende til informationsformål og udvider ikke de lovbestemte rettigheder for kunden. Sælgeren giver ikke nogen ekstra garantier ud over dem, der er fastsat af gældende lov. Desuden forbliver alle intellektuelle ejendomsrettigheder, der er knyttet til produkterne og tilhørende materialer, eksklusiv ejendom af sælgeren eller dens licensgivere.

§8 [AFTALER MED ERHVERVSKUNDER]

Bestemmelserne i dette afsnit gælder udelukkende for kontrakter med erhvervskunder, der foretager professionelle køb.

Bestilling på vegne af en juridisk enhed eller organisatorisk enhed indebærer autorisation. Ordrer, der placeres uden korrekt autorisation, påfører ansvar for alle deraf følgende skader.

Erhvervskunder skal inspicere de leverede forsendelser traditionelt og straks informere transportøren om eventuelle skader eller mangler for at fastslå transportørens ansvar.

Erhvervskunder mister garanti rettigheder, hvis de ikke inspicerer varer rettidigt og informerer sælgeren om defekter straks efter påvisning.

Sælgeren kan opsige kontrakter med erhvervskunder inden for 14 dage fra kontraktindgåelsen uden begrundelse, forudsat at ordren ikke er blevet opfyldt endnu.

Tvister med erhvervskunder vil blive løst ved den kompetente domstol på sælgerens beliggenhed, reguleret af polsk lov.

§9 [UDANFOR RETSLIG TVISTLØSNING]

Forbrugere kan løse tvister angående køb i butikken gennem:
a. Permanente forbruger voldgiftsretter i henhold til loven om handelsinspektion af den 15. december 2000,
b. Mægling prosedyrer iværksat gennem regionale handelsinspektionsmyndigheder,
c. Assistance fra lokale forbrugerombudsmænd eller forbrugerrettigheds organisationer.

Detaljer vedrørende udenretslig tvistløsnings procedurer er tilgængelige fra handelsinspektionskontorer, lokale ombudsmænd, forbrugerorganisationer og konkurrencemyndigheder.

EU's online tvistløsningsplatform (ODR) er tilgængelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr, som et flersproget interaktivt værktøj til løsning af tvister fra online kontrakter.

Forbrugere kan bruge den Europæiske Kommissions Online TVistløsnings (ODR) platform, som kan findes på: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sælgeren informerer om, at de ikke er forpligtet til at anvende nogen alternative tvistløsningsprocedurer (ADR), medmindre de frivilligt accepterer at gøre det i et specifikt tilfælde.

Før nogen juridiske skridt tages, opfordres parterne til at forsøge at løse eventuelle tvister, der opstår i henhold til denne aftale gennem mægling eller voldgift, for at reducere omkostningerne og lette en hurtig løsning. Dette skridt er ikke strengt nødvendigt, medmindre andet kræves af gældende lov.

§10 [AFSLUTTENDE BESTEMMELSER]

Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og betingelser på grund af ændringer i gældende love eller metoder til indgåelse og udførelse af kontrakter. Ændringer vil ikke påvirke ordrer, der er afgivet før deres indførsel.

Anliggender, der ikke er reguleret heri, skal være underlagt gældende love,

Denne vilkårene og betingelserne reguleres af polsk og EU-lovgivning, medmindre andet specifikt er angivet for kunder fra USA (§12) og kunder fra UK (§13)

I tilfælde af uoverensstemmelser mellem de polske og engelske (eller andre sprog) versioner af disse vilkår og betingelser, er den polske version gældende.

Sælger er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser, manglende levering eller forsømmelser under disse vilkår og betingelser, der skyldes omstændigheder uden for dets rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, krig, terrorisme eller andre hændelser af force majeure.

Seller forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Ved væsentlige ændringer, der påvirker væsentlige aspekter af aftalen, vil sælger informere kunderne på forhånd via e-mail eller en fremtrædende meddelelse på hjemmesiden.

I tilfælde af konflikt eller uoverensstemmelse mellem de generelle bestemmelser i denne sektion (§10) og de specifikke jurisdiktionelle vilkår i §§12–14 (dækning af kunder fra USA, UK og andre lande uden for EU), gælder de specifikke bestemmelser.

Enhver service leveret af tredjeparter, herunder, men ikke begrænset til, budtjenester og betalingsbehandling, er underlagt disse tjenesteudbyderes vilkår og betingelser. Sælgeren skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser, fejl eller mangler forårsaget af sådanne eksterne tjenesteudbydere. Kunden anerkender, at disse tjenester fra tredjeparter fungerer uafhængigt af sælgeren.

§11 [PERSONDATA]
Spørgsmål vedrørende beskyttelsen af kundernes personlige data, herunder detaljerede oplysninger om databehandling i overensstemmelse med GDPR, er reguleret af privatlivspolitikken, der er tilgængelig på [link til privatlivspolitik].
Sælgeren forpligter sig til at bruge kommercielt rimelige bestræbelser på at sikre kundens personlige data; dog kan Sælgeren ikke holdes ansvarlig for eventuelle skader, der opstår som følge af uautoriseret adgang, brud eller andre sikkerhedshændelser, der ligger uden for dens kontrol.

§12 [YDERLIGGENDE VILKÅR FOR KUNDER FRA USA]

1. Returpolitik: Kunder fra USA har ret til at returnere købte produkter inden for 14 kalenderdage fra leveringsdatoen. For at iværksætte en retur skal kunden kontakte sælgeren gennem metoderne beskrevet i §1, afsnit 5. Produkterne der returneres skal være i deres oprindelige, ubrugte, uskadede tilstand, herunder original emballage, mærker, beskyttelsesfilm og eventuelle andre komponenter modtaget. Returversendelser skal sendes tilbage til sælgerens adresse i Polen på kundens regning. Det anbefales, at kunderne opbevarer bevis for forsendelse eller trackingnummer indtil tilbagebetalingen er behandlet. Tilbagebetalinger vil blive behandlet inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen af de returnerede varer.
2. Jursidiktion og tvistløsning: Eventuelle tvister, der opstår mellem sælgeren og kunder, der bor i USA, vil være underlagt lovene i den stat, hvor kunden bor. Enhver retssag vil blive anlagt ved en kompetent domstol beliggende inden for kundens opholdssted.
3. Begrænsning af ansvar: Sælgeren er ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, specielle, følge- eller eksemplariske skader, herunder men ikke begrænset til tab af fortjeneste, goodwill, brug, data eller andre immaterielle tab, der opstår fra eller relaterer sig til brugen eller manglende evne til at bruge produkter købt fra butikken. Denne begrænsning gælder ikke for ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lokal lovgivning, herunder ansvar der skyldes forsætlig handling, grov forsømmelighed eller obligatoriske lovbestemte rettigheder. Denne ansvarlighed gælder i det omfang, som loven tillader.
4. California Proposition 65: Kunder der bor i Californien informeres om, at produkter solgt i butikken kan indeholde klæbemidler eller kemiske stoffer, som typisk findes i beskyttelsesfilme og glas, som overholder gældende sikkerhedsstandarder og ikke udgør betydelige risici under normale brugsforhold.
5. ADA Tilgængelighed: Sælgeren har til hensigt at sikre, at butikkens hjemmeside er tilgængelig og brugbar for alle kunder, herunder personer med handicap i overensstemmelse med Americans with Disabilities Act (ADA). Kunder, der oplever tilgængelighedsproblemer, opfordres til at kontakte sælgeren for assistance.
6. Toldafgifter og skatter: Kunder, der bor i USA, kan blive bedt om at betale toldafgifter, skatter eller ekstra gebyrer ved modtagelsen af deres ordrer. Sådanne omkostninger, hvis det er relevant, er kundens ansvar.
7. For kunder i USA er alle angivne priser eksklusive gældende salgsskatte, som vil blive beregnet og tilføjet under kassen i henhold til lokale statslige regler. Gældende statslige eller lokale salgsskatte vil automatisk blive beregnet og tilføjet under kasseprocessen baseret på kundens leveringsadresse, i overensstemmelse med de relevante skattemæssige regler.
8. California Privacy Notice: Selvom sælger ikke er underlagt California Consumer Privacy Act (CCPA) på grund af sin forretnings størrelse, forbliver vi forpligtede til at respektere dine privatlivsrettigheder. For detaljerede oplysninger om, hvordan vi behandler dine personlige data, henvises til vores privatlivspolitik tilgængelig på butikkens hjemmeside.
9. Vigtig meddelelse vedrørende returneringer eller ikke-afhentede forsendelser:
   Hvis en forsendelse returneres til sælgeren på grund af kundens afslag på at betale toldafgifter, importskatter eller relaterede gebyrer, eller fordi forsendelsen ikke blev afhentet, vil tilbagebetalingen blive reduceret med returfragten og eventuelle told- eller behandlinggebyrer påløbet af sælgeren.
   Toldafgifter og importskatter betalt af kunden eller på vegne af kunden er ikke-refunderbare.

§13 [YDERLIGGENDE VILKÅR FOR KUNDER FRA STORBRITANNIEN]
Jurisdiktion for kunder fra Det Forenede Kongerige: Eventuelle tvister, der opstår fra kontrakter med kunder, der bor i Storbritannien, vil være underlagt engelsk lov, med kompetente domstole beliggende i England og Wales.

Toldafgifter og skatter: Kunder, der bor i Det Forenede Kongerige, kan blive bedt om at betale toldafgifter, skatter eller ekstra gebyrer ved modtagelsen af deres ordrer. Sådanne omkostninger, hvis de er relevante, er kundens ansvar. Alle priser vist i butikken for kunder i Det Forenede Kongerige er inklusive moms. Den gældende moms rapporteres til de britiske skattemyndigheder under sælgerens momsregistrering i Det Forenede Kongerige. Momsen opregnes ikke separat ved kassen, men er inkluderet i den samlede pris.


Forbrugerrettigheder reguleres af UK’s Consumer Rights Act 2015, der giver juridisk beskyttelse for forbrugere, der foretager indkøb i vores butik.

Kundens personlige data behandles i overensstemmelse med UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), hvilket sikrer et højt niveau af databeskyttelse og sikkerhed.

Ret til at afvise (Consumer Rights Act 2015):
Under Consumer Rights Act 2015 har kunder i Det Forenede Kongerige den lovlige ret til at afvise defekte eller ikke-overensstemmende produkter inden for 30 dage fra modtagelsesdatoen og modtage en fuld tilbagebetaling. For at udnytte denne ret bør kunder straks kontakte sælgeren efter opdagelsen af fejlen, ved hjælp af de kontaktmetoder der er leveret i §1, afsnit 5.

Forsinkede eller ikke-leverede ordrer:
I tilfælde af betydelige forsinkelser i levering eller manglende levering af varer inden for den aftalte tidsramme (eller inden for 30 dage, hvis der ikke er aftalt nogen specifik leveringstid), har kunder, der bor i Det Forenede Kongerige, ret til at annullere deres ordre og anmode om en fuld tilbagebetaling. Tilbagebetalinger i sådanne tilfælde vil blive behandlet hurtigt og senest 14 kalenderdage efter annullering. Kunder skal kontakte sælgeren ved hjælp af metoderne angivet i §1, afsnit 5 for at iværksætte denne proces.

Vigtig meddelelse vedrørende returneringer eller ikke-afhentede forsendelser:
Hvis en forsendelse returneres til sælgeren på grund af kundens afslag på at betale toldafgifter, importskatter eller relaterede gebyrer, eller fordi forsendelsen ikke blev afhentet, vil tilbagebetalingen blive reduceret med returfragten og eventuelle told- eller behandlingsgebyrer, der påløber af sælgeren.
Toldafgifter og importskatter betalt af kunden eller på vegne af kunden er ikke-refunderbare.


§14 [YDERLIGGENDE VILKÅR FOR KUNDER FRA ANDRE LANDER]

Toldafgifter og skatter:
Kunder, der afgiver ordrer fra lande uden for Den Europæiske Union, Det Forenede Kongerige og USA, kan være underlagt toldafgifter, skatter eller andre importgebyrer pålagt af lokale toldmyndigheder ved levering. Disse omkostninger er ikke inkluderet i købsprisen eller forsendelsesgebyrerne og skal bæres af kunden. Sælgeren har ingen kontrol over sådanne gebyrer, og kunderne anbefales at kontakte deres lokale toldkontor for detaljerede oplysninger om gældende toldafgifter og skatter før bestilling.

Juridiktion og tvistløsning:
Eventuelle tvister, der opstår fra kontrakter med kunder, der bor uden for Den Europæiske Union, Det Forenede Kongerige og USA, skal være underlagt polsk lov, og retsager skal anlægges ved de kompetente domstole i Polen.

Kunder er ansvarlige for at verificere deres lokale importlove og regler inden de placerer en ordre for at undgå misforståelser eller uventede omkostninger.

Konsekvenser af ikke-afhentning på grund af toldafgifter:
Kunder, der afgiver ordrer fra lande uden for Den Europæiske Union, Det Forenede Kongerige og USA, skal være opmærksomme på, at nægtelse eller manglende afhentning af deres forsendelse på grund af toldafgifter, skatter eller andre importafgifter kan medføre yderligere omkostninger, herunder returfragtsgebyrer, som vil blive fratrukket enhver tilbagebetaling, der gives.

Lokale forbrugerregler:
Kunder, der afgiver ordrer fra lande uden for Den Europæiske Union, Det Forenede Kongerige og USA, anbefales at verificere deres lokale forbrugerrettigheder, importregler og gældende toldfriheder, før de afgiver en ordre for at undgå potentielle misforståelser eller uforudsete omkostninger. Sælgeren er ikke ansvarlig for at sikre overholdelse af love eller regler gældende i kundens bopælsland.

Vigtig meddelelse vedrørende returneringer eller ikke-afhentede forsendelser:
Hvis en ordre returneres til sælgeren på grund af kundens afslag på at betale toldafgifter, importskatter eller andre gældende gebyrer, eller hvis de ikke hentes, vil tilbagebetalingen blive reduceret med eventuelle returfragtomkostninger, toldafgifter eller håndteringsgebyrer, der er påløbet sælgeren.
Told- eller importrelaterede afgiftsopkrævninger er ikke-refunderbare under nogen omstændigheder.

§15 [SKAT REGISTRERING]
Virksomheden erklærer, at den er registreret til skattemæssige formål i USA og Det Forenede Kongerige og overholder de respektive skatteregler i disse jurisdiktioner. Derudover er virksomheden baseret i Polen, hvor den har alle nødvendige registreringer og fungerer i henhold til polsk lov. Inden for Den Europæiske Union deltager virksomheden i OSS (One-Stop Shop) ordningen for momsafregning, hvilket sikrer overholdelse af EU's skatteregler.

§16 [DIGITALE INDHOLDS SALG]
I tilfælde af digitalt indhold, der ikke leveres på et materielt medium (f.eks. downloadable filer, digitale koder eller streamingsadgang), accepterer forbrugeren udtrykkeligt den umiddelbare udførelse af kontrakten før udløbet af den 14-dages tilbagetrækningsperiode. Følgelig er retten til tilbagetrækning udelukket, når download eller streaming begynder, i overensstemmelse med artikel 38 i den polske forbrugerlov.

[TILBAGESTILLING FORM]
"Modtager:
apgo - APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK
Klonów 21, 32-222 Klonów, Polen
E-mail: apgo@goapgo.com / shop@apgo.eu

Jeg / Vi () informerer hermed om min / vores () tilbagekaldelse fra kontrakten for salg af følgende varer:

Produktnavn:
Mængde Enhedspris:
Totalværdi:
Totalbeløb der skal tilbagebetales: ______ PLN / EUR / USD/ Andet.... (venligst understreg den relevante valuta)

Dato for kontraktindgåelse: ........................................
Dato for modtagelse af varer: ............................................

Forbrugeroplysninger:
Fulde navn: ......................................................................
Adresse: .........................................................................
E-mail: ............................................................................
Telefon (valgfri): ................................................................

Konsumentens underskrift – kun påkrævet, hvis denne formular indsendes i papirversion: : ...................................................
Dato: .........................................................
"