Voorwaarden en Condities

Deze Algemene Voorwaarden definiëren de regels voor het doen van aankopen in de apgo online winkel - goapgo.com en apgo.eu beheerd door APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, BTW-nummer (NIP): 659-149-76-55, REGON: 382637081.
In deze voorwaarden gebruikte termen: a. Klant – een natuurlijke persoon (met volledige rechtsbevoegdheid) of een rechtspersoon die een aankoop heeft gedaan of van plan is te doen in de apgo online winkel. Klanten kunnen zowel consumenten als zakelijke entiteiten zijn. b. Verkoper – APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Polen BTW-nummer (NIP): 659-149-76-55. c. Winkel – online winkel beheerd door de Verkoper op het domein apgo.eu. d. Consument – volgens het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964, een gebruiker die, als natuurlijke persoon, een juridische handeling verricht die niet direct verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit. Onder deze Algemene Voorwaarden omvat een Consument ook ondernemers die opereren als eenmanszaken en contracten aangaan die niet professioneel van aard zijn met betrekking tot hun bedrijfsactiviteit. e. Gebruikersaccount – een account in de Winkel, toegewezen aan een specifieke Klant, met gegevens die tijdens de registratie zijn verstrekt. f. Algemene Voorwaarden – dit document met alle bijlagen.
De winkel biedt retail en groothandel beschermfolie en glas voor telefoons, smartphones, tablets, consoles, navigatieapparaten en andere apparatuur online. Deze producten zijn beschikbaar als kant-en-klare items en kunnen ook op maat gemaakt worden. Daarnaast biedt de winkel smartwatch-bandjes, telefoonhoesjes, houders voor telefoons, verschillende beschermaccessoires voor mobiele apparaten en soortgelijke accessoires aan.
Gedetailleerde productinformatie is beschikbaar opgoapgo.com of apgo.eu en via e-mail van de Verkoper.
Klanten kunnen contact opnemen met de Verkoper per post op het adres dat in punt 2b is aangegeven, elektronisch via e-mail: apgo@goapgo.com of shop@apgo.eu, of telefonisch op +48 606 330 278.

§2 [VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENST]

Om een bestelling te plaatsen via de Winkel, moeten Klanten voldoen aan de volgende technische vereisten: a. een computer, laptop of ander apparaat hebben met internettoegang, b. toegang tot e-mail hebben, c. een internetbrowser gebruiken (laatste versie aanbevolen), d. een minimale schermresolutie van 1024x768 gebruiken, e. cookies in de browser inschakelen.
De Winkel biedt elektronische diensten: a. registratie en onderhoud van het Gebruikersaccount, b. nieuwsbrief, c. chat, d. contactformulier. e. toegang hebben tot een actieve bankrekening, internetbankieren of een ondersteunde online betaalmethode (bijv. credit-/debetkaart, digitale portemonnee) die hen in staat stelt betaaltransacties te voltooien.
Inschrijven voor de nieuwsbrief is geheel vrijwillig en vereist de expliciete en geïnformeerde toestemming van de Klant. De Klant kan zich op elk moment afmelden door op de afmeldlink te klikken die in elke nieuwsbrief is opgenomen of door rechtstreeks contact op te nemen met de Verkoper. Het e-mailadres dat hiervoor wordt verstrekt, zal alleen worden gebruikt om marketingcommunicatie te verzenden en zal niet zonder de toestemming van de Klant met derden worden gedeeld.
De Winkel brengt geen kosten in rekening voor de hierboven genoemde diensten.
Deze diensten worden onbepaalde tijd geleverd. Klanten kunnen zich op elk moment zonder opgave van redenen afmelden voor een dienst door een relevante e-mail naar de Verkoper te sturen. Klanten kunnen zonder opgave van redenen van de dienstverleningsovereenkomst afzien binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling als hierboven beschreven.

§3 [OVEREENKOMSTSLUITING]

De overeenkomst wordt gesloten tussen de Verkoper en de Klant.
Alle vermelde prijzen zijn bruto prijzen (inclusief BTW). Klanten kunnen hun voorkeur voor een valuta kiezen uit een breed scala aan internationale valuta's die beschikbaar zijn in de winkel (waaronder maar niet beperkt tot EUR, PLN, GBP, USD, AUD, CHF, CAD, JPY) en zullen prijzen zien die worden omgezet tegen de huidige wisselkoersen bij het afrekenen.
De Verkoper doet elke moeite om ervoor te zorgen dat productfoto's hun kleur, aard, textuur en staat nauwkeurig weergeven. Productkleuren kunnen iets afwijken van de werkelijkheid vanwege verschillende schermresoluties, kalibraties, helderheid of gebruikt flits. De Winkel biedt productbeschrijvingen en kleuren naast foto's. Voor verduidelijking kan de Klant vooraf contact opnemen met de Verkoper.
Bestellingen kunnen worden geplaatst via de website van de Winkel via het Bestelformulier (zonder registratie) of via een Gebruikersaccount. De Verkoper accepteert geen bestellingen via telefoon of e-mail.
Om een bestelling te plaatsen, selecteren Klanten producten door op de juiste knop te klikken. Na het selecteren van de producten klikken ze op de “Ga naar afrekenen” knop, die hen naar de afrekenfase leidt. Op dit punt kiezen Klanten hun voorkeur voor betalings- en bezorgmethoden en worden zij gepresenteerd met de volledige kosten die verband houden met de bestelling, inclusief de totale bruto prijs van de producten, verzendkosten en eventuele bijkomende kosten.
Om de bestelling te voltooien, moeten Klanten bevestigen door op "Bestel en betaal" te klikken
Een klik op "Bestel en betaal" betekent dat de Klant zich bewust is dat het plaatsen van een bestelling een verplichting tot betaling met zich meebrengt. Voor het bevestigen van de bestelling en het klikken op de "Bestel en betaal" knop, heeft de Klant de mogelijkheid om alle ingevoerde gegevens in het bestelformulier te bekijken en te corrigeren, inclusief productselectie, contactgegevens, bezorgadres en betaalmethode.
De verkoopovereenkomst wordt gesloten zodra de Klant de bestelling bevestigt door op "Bestel en betaal" te klikken
Na het plaatsen van de bestelling stuurt de Verkoper een e-mailbevestiging met bestelinformatie, inclusief productkenmerken, leverdatum, totale prijs met belastingen en verzendkosten, en persoonlijke gegevens van de Klant.
De inhoud van de overeenkomst wordt opgeslagen, beveiligd en beschikbaar gesteld door: a. het publiceren van deze Algemene Voorwaarden op de website van de Winkel, b. het opslaan van de inhoud van de overeenkomst in het IT-systeem van de Winkel.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de bestelling te weigeren als de adresgegevens van de Klant onjuist zijn.
Voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kopen Klanten via de Winkel en geven zij instructies aan de Verkoper via e-mail.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren als de door de Klant verstrekte gegevens onvolledig, inconsistent of anderszins niet voldoen aan de verificatiestandaarden. Dergelijke omstandigheden omvatten, maar zijn niet beperkt tot, ontbrekende contact- of leveringsinformatie, of bewijs dat wijst op een poging tot fraude. In geval van annulering van de bestelling onder deze voorwaarden is de Verkoper niet aansprakelijk voor enige kosten of verliezen die de Klant heeft gemaakt.
De Klant bevestigt dat alle informatie die tijdens het bestelproces is verstrekt, nauwkeurig en actueel is. In het geval dat onjuiste of onvolledige gegevens leiden tot vertragingen bij de levering, extra verzendkosten of niet-levering van de producten, is de Klant uitsluitend verantwoordelijk voor eventuele extra kosten.

§4 [BETALINGSVOORWAARDEN EN -METHODEN]

Online betalingen worden verwerkt via Stripe of mElements S.A., afhankelijk van de door de Klant gekozen betalingsmethode. Geaccepteerde betaalmethoden via Stripe of mElements S.A. zijn onder andere: Blik, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay, Apple Pay, Przelewy24, Revolut, Klarna en andere betaalmethoden die door Stripe worden ondersteund.
Klanten moeten de betaling binnen 3 werkdagen na de aankoopdatum voltooien.
Als een terugbetaling noodzakelijk is, retourneert de Verkoper de middelen naar het oorspronkelijke betaalinstrument dat door de Klant is gebruikt.
Wisselkoersen voor valutaconversies worden bepaald op het moment van afronding van de bestelling. Eventuele schommelingen in de wisselkoersen na dit punt vormen geen grond voor prijsaanpassingen of claims voor terugbetaling. Daarnaast behoudt de Verkoper zich het recht voor om verificatieprocedures uit te voeren om zich te beschermen tegen fraude met terugboekingen en andere betalingsonregelmatigheden.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van een bestelling tijdelijk op te schorten of uit te stellen totdat de authenticiteit en geldigheid van de betaaltransactie zijn geverifieerd. Dergelijke verificatiemaatregelen worden getroffen om zich te beschermen tegen fraude met terugboekingen en andere betalingsonregelmatigheden en zullen niet worden beschouwd als een schending van de contractuele verplichtingen door de Verkoper.

§5 [BEZORGMETHODEN EN -KOSTEN]

Klanten dekken de bezorgkosten.
Producten worden geleverd op adressen binnen of buiten de Europese Unie. De bezorgkosten worden weergegeven in het paneel en de bestelbevestiging per e-mail.
Beschikbare bezorgmethoden: a. koeriersdienst, b. postzending.
De verwerkingstijd van de bestelling bedraagt maximaal 1 werkdag na ontvangst van de betalingsbevestiging.
Een bon of factuur wordt elektronisch verstrekt of, op verzoek, traditioneel geleverd met de producten. Acceptatie van de Voorwaarden betekent instemmen met de elektronische levering van de bon en factuur.
Zakelijke klanten met geldige EU-BTW-nummers kunnen facturen met 0% BTW aanvragen volgens de regels voor intracommunautaire levering in de EU. Geldige BTW-nummers moeten tijdens het bestelproces worden verstrekt.

§6 [RECHT OP HERROEPING]

De bepalingen in dit hoofdstuk zijn uitsluitend van toepassing op Klanten die Consumenten zijn.

De Consument heeft het recht om de overeenkomst met de Verkoper te herroepen binnen 14 dagen nadat hij de zending heeft ontvangen of de goederen persoonlijk heeft afgehaald, zonder opgave van redenen.

De herroepingsverklaring kan worden ingediend met behulp van het herroepingsformulier dat aan het einde van deze Algemene Voorwaarden is voorzien, hetzij per post aan: Klonów 21, 32-222 Klonów, of elektronisch aan: apgo@goapgo.com of shop@apgo.eu.

Indiening van de herroepingsverklaring zonder gebruik van het formulier beïnvloedt de geldigheid hiervan niet. Het verzenden van de verklaring binnen de herroepingstermijn is voldoende.

De Verkoper bevestigt onmiddellijk de ontvangst van de herroepingsverklaring per e-mail (naar het adres dat bij de bestelling is opgegeven).

De Consument moet de aangekochte producten binnen 14 dagen na de datum van verzending van de herroepingsverklaring naar het adres van de Verkoper retourneren.

Bij het verzenden van de herroepingsverklaring wordt de overeenkomst als nietig beschouwd.

De Consument draagt de directe kosten van het retourneren van de aangekochte producten.

Overmatig gebruik en waardevermindering van goederen
Als de Consument het recht op herroeping uitoefent en de goederen zijn gebruikt boven wat nodig is om hun aard, kenmerken en functionaliteit vast te stellen, is de Consument aansprakelijk voor eventuele daaruit voortvloeiende waardevermindering. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, enige schade, excessieve slijtage of wijzigingen die de wederverkoopwaarde van de goederen verminderen. Van de Consument wordt verwacht dat hij de producten behandelt en inspecteert zoals hij dat in een fysieke winkel zou doen.

De Verkoper moet alle door de Consument betaalde bedragen terugbetalen, inclusief de kosten van het leveren van de goederen, tot het bedrag dat overeenkomt met de goedkoopste standaardleveringsoptie die door de Winkel wordt aangeboden. Eventuele extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de Consument voor een duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroepingsverklaring van de Consument. De terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die door de Consument is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

De Verkoper kan de terugbetaling uitstellen totdat de goederen zijn geretourneerd of bewijs van de retourzending door de Consument is verstrekt.

Het recht op herroeping is niet van toepassing op overeenkomsten die betrekking hebben op:
a. Aangepaste of op maat gemaakte producten die zijn vervaardigd volgens de individuele specificaties van de Klant (deze uitsluiting geldt alleen voor het recht op herroeping en heeft geen invloed op de wettelijke rechten van de Klant met betrekking tot klachten over product defecten of niet-conformiteit met de overeenkomst);
b. Afgewerkte producten die nadat ze zijn geopend om gezondheidsbescherming of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd,
c. Producten die na levering onlosmakelijk met andere items zijn vermengd.

De terugbetaling zal worden uitgegeven aan dezelfde betaalmethode of bankrekening die door de Consument voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij de Consument expliciet instemt met een andere methode. De Verkoper zal geen extra kosten in rekening brengen voor de terugbetaling.

In gevallen waarin het gebruik van het product door de Klant meer dan nodig is om de aard en kenmerken vast te stellen (indicatief voor een mogelijke misbruik van het recht op herroeping), kan het recht op herroeping vervallen en zullen eventuele extra kosten worden gedragen door de Klant. Voor retourzendingen die niet zijn gebaseerd op productdefecten of niet-conformiteit, is de Klant verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

Voor producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd in overeenstemming met de individuele specificaties van de Klant, is het recht op herroeping uitgesloten zodra de productie is begonnen, en dergelijke bestellingen worden als niet-restitueerbaar beschouwd.

Voor klanten die buiten de Europese Unie wonen (inclusief de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk), zijn douanerechten, invoerbelastingen en andere kosten die door lokale autoriteiten worden opgelegd, niet-restitueerbaar, zelfs niet in gevallen waarin de zending wordt geretourneerd of niet wordt opgehaald en naar de Verkoper wordt teruggestuurd.
In dergelijke gevallen wordt het terug te betalen bedrag verminderd met de verzendkosten voor de retourzending en eventuele douane- of behandelingskosten die de Verkoper al heeft gemaakt.

§7 [KLACHTEN EN AANSPRAKELIJKHEID VOOR PRODUCT NIET-CONFORMITEIT]

De Verkoper is verplicht om goederen te leveren die voldoen aan de verkoopovereenkomst. De Verkoper draagt wettelijke aansprakelijkheid jegens de Consument voor product niet-conformiteit met de overeenkomst die bestaat op het moment van levering, die binnen twee jaar vanaf de datum van levering aan het licht komt, zoals geregeld in Hoofdstuk 5a van de Poolse Wet op de Consumentenrechten van 30 mei 2014, die de EU-richtlijn 2019/771 implementeert. Als de niet-conformiteit binnen twee jaar na de leveringsdatum wordt ontdekt, wordt aangenomen dat deze op het moment van levering bestond, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Deze presumptie is niet van toepassing op goederen met een kortere levensduur of bederfelijke artikelen.

Consumenten kunnen klachten aangaande niet-conformiteit indienen via alle beschikbare contactmethoden die zijn beschreven in §1 sectie 5.

Na ontvangst van de klacht zal de Verkoper binnen 14 kalenderdagen reageren. Het niet beantwoorden binnen deze periode resulteert in acceptatie van de klacht van de Consument.

De bovenstaande wettelijke rechten van de Consument (wettelijke garantie voor niet-conformiteit) bestaan onafhankelijk van enige vrijwillige garantie (commerciële garantie) die afzonderlijk door de fabrikant of de Verkoper kan worden verstrekt.

In het geval dat de Verkoper of de fabrikant een aanvullende commerciële garantie verstrekt, zullen de details, voorwaarden en duur van een dergelijke garantie expliciet worden vermeld in de garantieverklaring die met het product wordt geleverd of duidelijk worden gecommuniceerd op het moment van aankoop.

De Verkoper dekt alle verzendkosten die verband houden met de retour van defecte of niet-conforme producten, mits de claim gerechtvaardigd is. In dergelijke gevallen zal de Verkoper de retourzending regelen of de Klant vergoeden voor redelijke retourverzendkosten die zijn gemaakt.

Om het klachtenproces te vergemakkelijken, worden Consumenten aangemoedigd om klachten schriftelijk in te dienen en ondersteunende materialen zoals foto's van het product, een beschrijving van het probleem, en een kopie van de bon of bestelbevestiging bij te voegen. Klachten kunnen per e-mail of traditionele post worden ingediend.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of exemplary schade, inclusief verlies van winst, gegevens of andere immateriële verliezen die voortvloeien uit het gebruik of het onvermogen om de aangekochte producten te gebruiken, behalve waar dergelijke schade het gevolg is van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid van de Verkoper voor productdefecten is strikt beperkt tot de remedies die worden geboden onder toepasselijk wettelijk recht.

Eventuele aanvullende garantie-informatie die door de Verkoper of fabrikant wordt verstrekt, is uitsluitend voor informatieve doeleinden en breidt de wettelijke rechten van de Klant niet uit. De Verkoper verleent geen extra garanties bovenop die vastgesteld zijn door het toepasselijke recht. Verder blijven alle intellectuele eigendomsrechten die verband houden met de producten en bijbehorende materialen de exclusieve eigendom van de Verkoper of zijn licentiegevers.

§8 [OVEREENKOMSTEN MET ZAKELIJKE KLANTEN]

De bepalingen in dit hoofdstuk zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten met zakelijke Klanten die professionele aankopen doen.

Bestellen namens een rechtspersoon of organisatorische eenheid impliceert autorisatie. Bestellingen die zonder juiste autorisatie worden geplaatst, resulteren in aansprakelijkheid voor alle daaruit voortvloeiende schade.

Zakelijke klanten moeten geleverde zendingen traditioneel inspecteren en de vervoerder onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele schade of tekorten om de verantwoordelijkheid van de vervoerder vast te stellen.

Zakelijke klanten verliezen de garantie rechten als ze de goederen niet tijdig inspecteren en de Verkoper onmiddellijk op de hoogte stellen van gebreken bij ontdekkingen.

De Verkoper kan overeenkomsten met zakelijke klanten binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst beëindigen zonder rechtvaardiging, op voorwaarde dat de bestelling nog niet is voltooid.

Geschillen met zakelijke klanten worden beslecht door de bevoegde rechtbank op de locatie van de Verkoper, onderworpen aan de Poolse wetgeving.

§9 [BUITENGERECHTELIJKE GESCHILLENOPLOSSING]

Consumenten kunnen geschillen met betrekking tot aankopen in de Winkel oplossen via:
a. Permanente consumenten arbitrage rechtbanken in overeenstemming met de Wet op de Handelsinspectie van 15 december 2000,
b. Mediatieprocedures die worden ingeleid via regionale handelsinspectie-autoriteiten,
c. Hulp van lokale consumentenombudsmannen of consumentenrechten organisaties.

Details met betrekking tot buitengerechtelijke geschillenoplossingsprocedures zijn beschikbaar bij Handelsinspectiekantoren, lokale ombudsmannen, consumentenorganisaties en het Bureau voor Concurrentie en Consumentenbescherming.

Het ODR-platform (online geschillenbeslechting) van de EU is beschikbaar op: http://ec.europa.eu/consumers/odr, als een meertalige interactieve tool voor het oplossen van geschillen uit online contracten.

Consumenten kunnen het Online Geschillenbeslechting (ODR) platform van de Europese Commissie gebruiken, dat beschikbaar is op: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
De Verkoper informeert dat hij niet verplicht is om enige alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures (ADR) te gebruiken, tenzij hij zich vrijwillig ermee instemt in een specifiek geval.

Voorafgaand aan het starten van juridische procedures worden de partijen aangemoedigd om te proberen eventuele geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst via mediatie of arbitrage op te lossen, met het doel de juridische kosten te verlagen en een tijdige oplossing te vergemakkelijken. Deze stap is niet strikt verplicht, tenzij anders vereist door toepasselijk recht.

§10 [EINDBEPALINGEN]

De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen vanwege veranderingen in toepasselijke wetten of methoden voor het sluiten en uitvoeren van contracten. Wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die vóór de introductie ervan zijn geplaatst.

Zaken die hierin niet zijn geregeld, zijn onderworpen aan toepasselijke wetten,

Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de Poolse en Europese Unie-wetgeving, tenzij anders specifiek vermeld voor Klanten uit de VS (§12) en Klanten uit het VK (§13)

In geval van tegenstrijdigheden tussen de Poolse en Engelse (of andere taal) versies van deze Algemene Voorwaarden, prevaleert de Poolse versie.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor enige vertragingen, niet-levering of het niet-nakomen van enige verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden als gevolg van omstandigheden die buiten zijn redelijke controle liggen, waaronder maar niet beperkt tot overmacht, natuurrampen, oorlog, terrorisme of andere gebeurtenissen van overmacht

De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. In geval van significante wijzigingen die materiële aspecten van de overeenkomst beïnvloeden, zal de Verkoper de Klanten vooraf op de hoogte stellen via e-mail of een opvallende kennisgeving op de website.

In geval van enig conflict of inconsistentie tussen de algemene bepalingen van deze sectie (§10) en de specifieke rechtsvoorschriften die zijn vastgesteld in §§12–14 (voor klanten uit de VS, het VK en andere landen buiten de EU), prevaleren de specifieke bepalingen.

Eventuele diensten die door derden worden geleverd, waaronder maar niet beperkt tot koeriersdiensten en betalingsverwerking, zijn onderworpen aan de voorwaarden van die dienstverleners. De Verkoper is niet aansprakelijk voor enige vertragingen, fouten of fouten veroorzaakt door dergelijke externe dienstverleners. De Klant erkent dat deze diensten van derden onafhankelijk van de Verkoper functioneren.

§11 [PERSOONLIJKE GEGEVENS]
Zaken met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke gegevens van Klanten, inclusief gedetailleerde informatie over gegevensverwerking in overeenstemming met de AVG, worden geregeld door het Privacybeleid dat beschikbaar is op [link naar privacybeleid].
De Verkoper verbindt zich om commerciële inspanningen te leveren om de persoonlijke gegevens van de Klant te beveiligen; echter, de Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit ongeautoriseerde toegang, inbreuken of andere beveiligingsincidenten die buiten zijn controle liggen.

§12 [AANVULLENDE VOORWAARDEN VOOR KLANTEN UIT DE VS]

Retourbeleid: Klanten uit de VS hebben het recht om aangekochte producten binnen 14 kalenderdagen vanaf de leverdatum te retourneren. Om een retour te initiëren, moet de Klant contact opnemen met de Verkoper via de methoden die zijn beschreven in §1 sectie 5. Teruggestuurde producten moeten zich in hun originele, ongebruikte, onbeschadigde staat bevinden, inclusief originele verpakking, etiketten, beschermfolie en andere ontvangen componenten. Retouren moeten op kosten van de Klant teruggestuurd worden naar het adres van de Verkoper in Polen. Het wordt aanbevolen dat Klanten bewijs van verzending of een trackingnummer bewaren totdat de terugbetaling is verwerkt. Terugbetalingen worden binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de geretourneerde items verwerkt.
Jurisdictie en geschillenbeslechting: Eventuele geschillen tussen de Verkoper en Klanten die in de VS wonen, worden beheerst door de wetten van de Staat waar de Klant woont. Elke juridische actie moet worden ingediend bij een bevoegde rechtbank binnen de Staat van de Klant.
Beperking van aansprakelijkheid: De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg-, of exemplary schade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, goodwill, gebruik, gegevens of andere immateriële verliezen die voortvloeien uit het gebruik of het onvermogen om producten die bij de Winkel zijn gekocht te gebruiken. Deze beperking is niet van toepassing op aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder de toepasselijke lokale wetgeving, inclusief aansprakelijkheid die voortvloeit uit opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid of verplichte wettelijke rechten. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
California Proposition 65: Klanten die in Californië wonen, worden geïnformeerd dat producten die in de Winkel worden verkocht, lijm of chemische stoffen kunnen bevatten die typisch zijn voor beschermfolie en glas, die voldoen aan de toepasselijke veiligheidsnormen en geen aanzienlijke risico's met zich meebrengen onder normale gebruiksomstandigheden.
ADA Toegankelijkheid: De Verkoper streeft ernaar ervoor te zorgen dat de website van de Winkel toegankelijk en bruikbaar is voor alle Klanten, inclusief personen met een handicap, in overeenstemming met de Americans with Disabilities Act (ADA). Klanten die toegankelijkheidsproblemen ondervinden, worden aangemoedigd om contact op te nemen met de Verkoper voor hulp.
Douanerechten en belastingen: Klanten die in de VS wonen, kunnen verplicht worden om douanerechten, belastingen of extra kosten te betalen bij ontvangst van hun bestellingen. Dergelijke kosten, indien van toepassing, zijn de verantwoordelijkheid van de Klant.
Voor klanten in de Verenigde Staten zijn alle vermelde prijzen exclusief toepasbare verkoopbelastingen, die tijdens het afrekenen worden berekend en toegevoegd in overeenstemming met de lokale staatsregels. Toepasbare staat- of lokale verkoopbelastingen worden automatisch berekend en toegevoegd tijdens het afrekenproces op basis van het verzendadres van de Klant, in overeenstemming met de relevante belastingregels.
California Privacy Notice: Hoewel de Verkoper niet onder de California Consumer Privacy Act (CCPA) valt vanwege de omvang van zijn bedrijf, blijven wij ons inzetten voor het respecteren van uw privacyrechten. Voor gedetailleerde informatie over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, verwijzen wij naar ons Privacybeleid dat beschikbaar is op de website van de Winkel.
Belangrijke kennisgeving met betrekking tot retouren of niet-geclaimde zendingen:
Als een zending wordt geretourneerd naar de Verkoper vanwege de weigering van de Klant om douanerechten, invoerbelastingen of gerelateerde vergoedingen te betalen, of omdat de zending niet is afgehaald, wordt de terugbetaling verlaagd met de kosten voor retourzending en eventuele douane- of verwerkingskosten die door de Verkoper zijn gemaakt.
Douanerechten en invoerbelastingen die door de Klant of namens de Klant zijn betaald, zijn niet-restitueerbaar.

§13 [AANVULLENDE VOORWAARDEN VOOR KLANTEN UIT HET VK]
Jurisdictie voor Klanten uit het Verenigd Koninkrijk: Eventuele geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten met klanten die in het VK wonen, worden beheerst door de Engelse wetgeving, met bevoegde rechtbanken in Engeland en Wales.

Douanerechten en belastingen: Klanten die in het Verenigd Koninkrijk wonen, kunnen verplicht worden om douanerechten, belastingen of extra kosten te betalen bij ontvangst van hun bestellingen. Dergelijke kosten, indien van toepassing, zijn de verantwoordelijkheid van de Klant. Alle prijzen die in de Winkel worden weergegeven voor klanten in het Verenigd Koninkrijk zijn inclusief BTW. De toepasselijke BTW wordt gemeld bij de Britse belastingautoriteiten onder de BTW-registratie van de Verkoper in het VK. De BTW is niet afzonderlijk weergegeven bij het afrekenen, maar is opgenomen in de totale prijs.

Consumentenrechten worden geregeld door de Consumer Rights Act 2015 van het VK, die wettelijke bescherming biedt voor consumenten die aankopen doen in onze winkel.

Persoonlijke gegevens van klanten worden verwerkt in overeenstemming met de UK General Data Protection Regulation (UK GDPR), wat zorgt voor een hoge standaard van gegevensbeveiliging en -bescherming.

Recht om te weigeren (Consumer Rights Act 2015):
Onder de Consumer Rights Act 2015 hebben klanten die in het Verenigd Koninkrijk wonen het wettelijke recht om defecte of niet-conforme producten binnen 30 dagen na de datum van ontvangst te weigeren en een volledige terugbetaling te ontvangen. Om dit recht uit te oefenen, dienen Klanten de Verkoper onmiddellijk na het ontdekken van het defect te contacteren, met gebruikmaking van de contactmethoden die worden verstrekt in §1 sectie 5.

Vertraagde of niet geleverde bestellingen:
In geval van aanzienlijke vertragingen in de levering of het niet leveren van goederen binnen de afgesproken tijd (of binnen 30 dagen als er geen specifieke levertijd is afgesproken), hebben klanten die in het Verenigd Koninkrijk wonen het recht om hun bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te vragen. Terugbetalingen in dergelijke gevallen worden prompt verwerkt en uiterlijk 14 kalenderdagen na annulering. Klanten dienen de Verkoper te contacteren via de methoden die zijn aangegeven in §1 sectie 5 om dit proces te starten.

Belangrijke kennisgeving met betrekking tot retouren of niet-geclaimde zendingen:
Als een zending wordt geretourneerd naar de Verkoper vanwege de weigering van de Klant om douanerechten, invoerbelastingen of gerelateerde vergoedingen te betalen, of omdat de zending niet is afgehaald, wordt de terugbetaling verlaagd met de kosten voor retourzending en eventuele douane- of verwerkingskosten die door de Verkoper zijn gemaakt.
Douanerechten en invoerbelastingen die door de Klant of namens de Klant zijn betaald, zijn niet-restitueerbaar.

§14 [AANVULLENDE VOORWAARDEN VOOR KLANTEN UIT ANDERE LANDEN]

Douanerechten en belastingen:
Klanten die bestellingen plaatsen vanuit landen buiten de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, kunnen onderworpen zijn aan douanerechten, belastingen of andere invoerkosten opgelegd door lokale douaneautoriteiten bij levering. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs of verzendkosten en moeten door de Klant worden gedragen. De Verkoper heeft geen controle over dergelijke kosten, en klanten wordt aangeraden om contact op te nemen met hun lokale douanekantoor voor gedetailleerde informatie over toepasselijke rechten en belastingen voordat ze een bestelling plaatsen.

Jurisdictie en geschillenbeslechting:
Eventuele geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten met klanten die buiten de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten wonen, worden beheerst door de Poolse wet, en juridische acties worden ingediend bij de bevoegde rechtbanken in Polen.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verifiëren van hun lokale invoerwetten en -regels voordat ze een bestelling plaatsen om misunderstandings of onverwachte kosten te voorkomen

Gevolgen van niet-verzameling als gevolg van douanekosten:
Klanten die bestellingen plaatsen vanuit landen buiten de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, moeten zich ervan bewust zijn dat weigering of falen om hun zending te verzamelen als gevolg van douanerechten, belastingen of andere invoerkosten kan resulteren in extra kosten, waaronder retourverzendkosten, die worden afgetrokken van elke terugbetaling die wordt uitgegeven

Lokaal consumentenregelingen:
Klanten die bestellingen plaatsen vanuit landen buiten de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, wordt aangeraden om de lokale consumentenwetten, invoerregels en toepasselijke douanerechten te verifiëren voordat ze een bestelling plaatsen om eventuele misunderstandings of ongeplande kosten te voorkomen. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor het waarborgen van de naleving van wetten of regels die van toepassing zijn in het land van verblijf van de Klant.

Belangrijke kennisgeving met betrekking tot retouren of niet-geclaimde zendingen:
Als een bestelling wordt geretourneerd naar de Verkoper vanwege de weigering van de Klant om douanerechten, invoerbelastingen of andere toepasselijke vergoedingen te betalen, of vanwege het falen om de zending op te halen, wordt de terugbetaling verlaagd met eventuele retourverzendkosten, douanerechten of verwerkingskosten die de Verkoper heeft gemaakt.
Douane- of gerelateerde invoerkosten zijn onder geen enkele omstandigheid restitueerbaar.

§15 [BELASTINGREGISTRATIE]
Het bedrijf verklaart dat het geregistreerd is voor belastingdoeleinden in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk, en voldoet aan de respectieve belastingvoorschriften in deze rechtsgebieden. Daarnaast is het bedrijf gevestigd in Polen, waar het alle benodigde registraties heeft en opereert onder de Poolse wetgeving. Binnen de Europese Unie neemt het bedrijf deel aan het OSS (One-Stop Shop) schema voor btw-verrekening, waardoor het voldoet aan de EU-belastingregels.

§16 [VERKOOP VAN DIGITALE INHOUD]
In het geval van digitale inhoud die niet op een tastbaar medium wordt geleverd (bijv. downloadbare bestanden, digitale codes of streamingtoegang), stemt de Consument uitdrukkelijk in met de onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen. Bijgevolg is het recht op herroeping uitgesloten zodra de download of streaming begint, in overeenstemming met Artikel 38 van de Poolse Wet op de Consumentenrechten.

[HERROEPINGSFORMULIER]
"Ontvanger:
apgo - APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK
Klonów 21, 32-222 Klonów, Polen
Email: apgo@goapgo.com / shop@apgo.eu

Ik / Wij () informeer u hierbij over mijn / onze () herroeping van de overeenkomst voor de verkoop van de volgende goederen:

Productnaam:
Aantal Eenheidsprijs:
Totaalwaarde:
Totaalbedrag dat moet worden terugbetaald: ______ PLN / EUR / USD / Overige.... (het toepasselijke munteenheid onderstrepen)

Datum van contractsluiting: ........................................
Datum van ontvangst van goederen: ............................................

Gegevens van de Consument:
Volledige naam: ......................................................................
Adres: .........................................................................
Email: ............................................................................
Telefoon (optioneel): ................................................................

Handtekening van de consument(en) – alleen vereist als dit formulier in papieren versie wordt ingediend: : ...................................................
Datum: .........................................................
"

Voorwaarden en Condities

Uw winkelwagentje

Essentiële cookies

Analytische cookies

Marketingcookies

Voorwaarden en Condities

Uw winkelwagentje

Cookie-instellingen

Essentiële cookies

Analytische cookies

Marketingcookies