Polityka prywatności

Wybierz język Regulaminu: 🇮🇩 Bahasa Indonesia| 🇨🇿 Česky| 🇩🇰 Dansk| 🇩🇪 Deutsch|🇪🇪 Eesti| 🇬🇧 English| 🇪🇸 Español| 🇫🇷 Français|🇮🇹 Italiano| 🇱🇻 Latviešu| 🇱🇹 Lietuvių kalba| 🇭🇺 Magyar| 🇳🇱 Nederlands| 🇳🇴 Norsk| 🇵🇱 Polski| 🇵🇹 Português| 🇷🇴 Română| 🇸🇰 Slovenská| 🇸🇮 Slovenski| 🇫🇮 Suomalainen| 🇸🇪 Svenska| 🇹🇷 Türkçe| 🇬🇷 Ελληνικά| 🇧🇬 Български| 🇷🇺 Русский| 🇺🇦 Українська| 🇨🇳 中文 (简体)| 🇯🇵 日本語| 🇰🇷 한국어

Polityka prywatności – RODO, UK RODO i globalna zgodność

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Dokument ten określa Politykę prywatności sklepu internetowego apgo (goapgo.com i apgo.eu), w tym zasady ochrony i przetwarzania danych osobowych oraz bezpieczeństwa innych informacji wprowadzonych przez Użytkownika podczas korzystania z Usługi.
2. Polityka prywatności stanowi integralną część Regulaminu Sklepu.

§2 DEFINICJE

Nastepujące terminy będą miały znaczenie wskazane poniżej:

1. Administrator – APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Polska, NIP: 659-149-76-55.
2. Usługa – strona internetowa dostępna pod adresem goapgo.com apgo.eu i wszystkie jej podstrony.
3. Strony – Administrator oraz Użytkownik.
4. Użytkownik – każda osoba fizyczna, która korzysta z Usługi i podaje swoje dane osobowe w jej ramach.

§3 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator jest administratorem danych osobowych w rozumieniu:
   • Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) – dla użytkowników z UE i z Polski,
   • Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Zjednoczonego Królestwa (UK RODO) – dla użytkowników z Zjednoczonego Królestwa,
   • Ustawy o Ochronie Prywatności Konsumentów w Kalifornii (CCPA) – stosowane dobrowolnie dla użytkowników z Kalifornii, USA.
   • Inne obowiązujące przepisy lokalne w jurysdykcji Użytkownika, w zależności od sytuacji.
2. Administrator przetwarza dane w zakresie, czasie i celach zdefiniowanych każdorazowo w treści podanej obok formularzy używanych do zbierania danych osobowych od Użytkownika.
3. Dane osobowe mogą być przekazywane tylko zaufanym podwykonawcom Administratora, w tym dostawcom usług IT, usług księgowych, operatorom płatności, usługodawcom hostingowym oraz dostawcom administracyjnym, i tylko w takim zakresie, jaki jest niezbędny do wykonania usługi.
4. Dla transferów międzynarodowych (poza EOG lub UK) stosowane są odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne lub inne mechanizmy zgodne z RODO i UK RODO.

§3a CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

Wykonanie umowy: Aby zrealizować zamówienia, zapewnić wsparcie klientów i zarządzać sprzedażą produktów i usług. Podstawą prawną tego przetwarzania jest wykonanie umowy pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem (artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO).

Obowiązki prawne: Aby przestrzegać obowiązujących przepisów prawnych i regulacyjnych. Podstawą prawną jest wykonanie obowiązku prawnego (artykuł 6 ust. 1 lit. c RODO).

Przetwarzanie na podstawie zgody: Aby wysyłać newslettery, oferty promocyjne oraz inne komunikaty marketingowe, gdy Użytkownik udzielił wyraźnej zgody. Podstawą prawną tego przetwarzania jest zgoda Użytkownika (artykuł 6 ust. 1 lit. a RODO).

Bezpieczeństwo i operacje techniczne: Aby zapewnić bezpieczeństwo i prawidłowe funkcjonowanie Usługi, w tym prowadzenia dzienników i zapobiegania oszustwom. Podstawą prawną jest uzasadniony interes Administratora (artykuł 6 ust. 1 lit. f RODO), z zachowaniem praw i wolności Użytkowników.

Dodatkowe cele i podstawy prawne mogą być określone w odpowiednich przypadkach, a Użytkownicy zostaną poinformowani o tym w momencie zbierania danych.

§3b OKRESY PRZECHOWYWANIA DANYCH
Administrator przechowuje dane osobowe tylko przez tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz do spełnienia obowiązków prawnych. Konkretne okresy przechowywania są następujące:

Dane związane z zamówieniem: Dane związane z zakończonymi zamówieniami są przechowywane przez 5 lat od daty transakcji w celu spełnienia wymogów podatkowych i księgowych.

Dane marketingowe: Dane osobowe zebrane w celach marketingowych są przechowywane do momentu wycofania zgody przez Użytkownika.

Pliki dzienników: Dane logów serwera są przechowywane przez okres 12 miesięcy w celach bezpieczeństwa i technicznych.

Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania, dane osobowe zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.

§3c Operatorzy płatności – przetwarzanie danych osobowych

W celu realizacji płatności internetowych Administrator korzysta z usług dwóch zewnętrznych operatorów płatności: mElements S.A. (Paynow) oraz Stripe Payments Europe Ltd. (Stripe).

Dane osobowe Kupującego są przekazywane wybranemu operatorowi w zakresie niezbędnym do realizacji płatności i zabezpieczenia transakcji. Poniżej znajdują się szczegóły dotyczące każdego z dostawców:

1. Paynow (mElements S.A.)

Administratorem danych osobowych jest mElements S.A. z siedzibą w Warszawie, 00-850, przy ul. Prostej 18.

Dane osobowe podane przez Kupującego zostaną wykorzystane przez mElements S.A. w celu realizacji transakcji płatniczej.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych przez mElements S.A. jest umowa o świadczenie usługi „Integratora Płatności Paynow”.

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

• instytucjom upoważnionym do przetwarzania danych, w ramach nadzoru nad mElements S.A., np. KNF, UOKiK;
• podmiotom, którym powierzamy przetwarzanie danych przy wykonywaniu usług na naszą rzecz.

Dane osobowe będą przechowywane nie dłużej niż 5 lat po rozwiązaniu umowy (np. w przypadku sporu sądowego). Po upływie tego okresu dane zostaną zanonimizowane.

Kupujący ma prawo do:

• dostępu i sprostowania swoich danych,
• ich przeniesienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz skargi do organu nadzorczego (uodo.gov.pl).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji płatności – brak ich podania może skutkować odrzuceniem transakcji.
Więcej informacji: https://www.paynow.pl
Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@melements.pl

2. Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.)

Administratorem danych osobowych pozostaje Sprzedawca, natomiast Stripe działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe w celu realizacji płatności.

Dane osobowe podane przez Kupującego (takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, adres IP, dane karty płatniczej oraz szczegóły transakcji) zostaną przekazane do Stripe Payments Europe Ltd. (siedziba: 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlandia), oraz do Stripe, Inc. z siedzibą w USA – zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych.

Podstawą prawną przetwarzania danych przez Stripe jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy (transakcja),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpiecznych płatności i przeciwdziałaniu oszustwom.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), m.in. do USA, przy zastosowaniu odpowiednich mechanizmów zgodności, takich jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC).

Kupujący ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia danych, ograniczenia ich przetwarzania, a także wniesienia sprzeciwu i skargi do PUODO.
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji płatności – ich brak uniemożliwi transakcję.
Więcej informacji: https://stripe.com/privacy

§4 PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

1. Użytkownicy mają prawo dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
2. Użytkownicy mogą wycofać swoją zgodę w każdej chwili, nie wpływając na legalność przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.
3. Użytkownicy mogą także zażądać przeniesienia danych oraz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych.
4. Użytkownicy z UE i Polski mogą złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
   Użytkownicy z Wielkiej Brytanii mogą złożyć skargę do Biura Komisarza Informacyjnego (ICO).
   Użytkownicy z USA, szczególnie z Kalifornii, mogą skontaktować się ze Sprzedawcą, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej w celu uzyskania wyjaśnienia dotyczącego praw dotyczących prywatności.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak odmowa ich podania może skutkować brakiem możliwości korzystania z niektórych funkcji lub usług.
6. Administrator może odmówić usunięcia danych osobowych, jeśli ich przechowywanie jest wymagane przez prawo lub konieczne do ustalenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych.

§5 BEZPIECZEŃSTWO DANYCH TECHNICZNYCH

1. Administrator stosuje wszelkie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników i chronić je przed przypadkowymi lub nielegalnymi zniszczeniami, utratą, zmianą, ujawnieniem lub dostępem nieautoryzowanym.
2. Dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach, korzystających z szyfrowanej i chronionej infrastruktury w certyfikowanych centrach danych z ograniczonym dostępem.
3. Dostęp do danych osobowych mają tylko osoby upoważnione, a regularnie przeprowadzane są audyty bezpieczeństwa.
4. Administrator zapewnia regularne kopie zapasowe i przestrzega wymogów prawnych i technicznych dotyczących ochrony danych obowiązujących w Polsce, UE, UK oraz, w stosownych przypadkach, międzynarodowo.
5. Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z obowiązującymi zobowiązaniami prawnymi. Po upływie okresu przechowywania, Twoje dane osobowe zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.
6. Usługa może korzystać z procesów podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym profilowania, aby analizować zachowanie użytkowników i poprawiać doświadczenia użytkownika. Takie przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie lub jest niezbędne do wykonania umowy między Tobą a Administratorem. Masz prawo żądać interwencji człowieka, uzyskać wyjaśnienie decyzji oraz kwestionować decyzję, jeśli uważasz, że negatywnie Cię dotyczy. Jeśli chcesz wycofać swoją zgodę dotyczącą takiego przetwarzania, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w §8 KONTAKT.
   
   

§6 POLITYKA COOKIES

1. Dla wygody Użytkowników i w celu poprawy funkcjonalności Usługa wykorzystuje ciasteczka, które są małymi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniu Użytkownika.
2. Usługa wykorzystuje następujące typu ciasteczek:
   • Ciasteczka sesyjne – pliki tymczasowe usuwane po zakończeniu sesji.
   • Ciasteczka stałe – przechowywane na urządzeniu Użytkownika do momentu ręcznego usunięcia lub wygaśnięcia.
3. Rodzaje ciasteczek używanych:
4. a. Konieczne – niezbędne do prawidłowego działania strony (np. logowanie użytkownika).
   b. Bezpieczeństwo – pomagają zapewnić bezpieczne korzystanie i wykrywać potencjalne nadużycia.
   c. Wydajność – zbierają anonimowe statystyki dotyczące korzystania z witryny.
   d. Funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkowników, takie jak język, rozmiar czcionki i ustawienia interfejsu.
5. Użytkownicy mogą zarządzać ustawieniami cookies w swoich przeglądarkach internetowych, w tym blokując lub usuwając je.
6. Oprócz powyżej wymienionych cookies, nasza Usługa może także korzystać z cookies dostarczanych przez zaufane usługi zewnętrzne (takie jak platformy analityki i reklamy). Te cookies od osób trzecich są używane do zbierania zanonimizowanych danych w celu poprawy naszej Usługi i do spersonalizowanej reklamy. Po więcej szczegółowych informacji dotyczących cookies wykorzystywanych przez te strony trzecie, prosimy o zapoznanie się z ich odpowiednimi politykami prywatności.

§7 LOGI SERWERA

1. Jak większość stron internetowych, Usługa rejestruje żądania HTTP do serwera. Zebrane logi obejmują:
   • Adres IP,
   • Czas żądania i czas odpowiedzi,
   • Szczegóły przeglądarki i systemu operacyjnego,
   • Referrer URL (poprzednia strona),
   • Kody błędów, jeśli dotyczy.
2. Te logi są wykorzystywane wyłącznie w celach administracyjnych i technicznych.
3. Dane logów są przechowywane przez czas nieokreślony, ale nie są udostępniane żadnym osobom trzecim i nie identyfikują poszczególnych użytkowników.

§8 KONTAKT

1. Użytkownicy mogą skontaktować się z Administratorem w każdej chwili, aby zapytać o przetwarzanie swoich danych osobowych, skorzystać ze swoich praw lub zażądać usunięcia lub poprawienia swoich danych.
2. Dane kontaktowe:
   📧 E-mail: apgo@goapgo.com
   📞 Telefon: +48 606 330 278

§9 UWAGI KOŃCOWE

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany tej Polityki prywatności w związku ze zmianami w obowiązujących przepisach prawnych lub usprawnieniami w standardach ochrony danych.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na goapgo.com i apgo.eu.
3. Ostatnia aktualizacja: [03.04.2025]
   Ta Polityka Prywatności została ostatnio zaktualizowana w dniu [03.04.2025]. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej strony, aby być na bieżąco z wszelkimi zmianami.