Politica de confidențialitate

Alege limba Termenilor și Condițiilor: 🇮🇩 Bahasa Indonesia| 🇨🇿 Česky| 🇩🇰 Dansk| 🇩🇪 Deutsch|🇪🇪 Eesti| 🇬🇧 English| 🇪🇸 Español| 🇫🇷 Français|🇮🇹 Italiano| 🇱🇻 Latviešu| 🇱🇹 Lietuvių kalba| 🇭🇺 Magyar| 🇳🇱 Nederlands| 🇳🇴 Norsk| 🇵🇱 Polski| 🇵🇹 Português| 🇷🇴 Română| 🇸🇰 Slovenská| 🇸🇮 Slovenski| 🇫🇮 Suomalainen| 🇸🇪 Svenska| 🇹🇷 Türkçe| 🇬🇷 Ελληνικά| 🇧🇬 Български| 🇷🇺 Русский| 🇺🇦 Українська| 🇨🇳 中文 (简体)| 🇯🇵 日本語| 🇰🇷 한국어

Politica de confidențialitate – GDPR, UK GDPR și conformitate globală

§1 DISPOZIȚII GENERALE

1. Acest document stabilește Politica de confidențialitate a magazinului online apgo (goapgo.com și apgo.eu), inclusiv principiile de protecție și procesare a datelor cu caracter personal și securitatea altor informații introduse de Utilizator în timpul utilizării Serviciului.
2. Această Politica de confidențialitate constituie o parte integrantă a Termenilor și Condițiilor Magazinului.

§2 DEFINIȚII

Următorii termeni vor avea înțelesul indicat mai jos:

1. Administrator – APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Polonia, ID de taxe (NIP): 659-149-76-55.
2. Serviciu – site-ul web disponibil pe goapgo.com apgo.eu și toate subpaginile sale.
3. Parți – Administratorul și Utilizatorul.
4. Utilizator – orice persoană fizică care folosește Serviciul și furnizează datele sale personale în cadrul acestuia.

§3 PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Administratorul este operatorul de date cu caracter personal în sensul:
   • Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) – pentru utilizatorii din UE și Polonia,
   • Regulamentului General privind Protecția Datelor din Regatul Unit (UK GDPR) – pentru utilizatorii din Regatul Unit,
   • Legea privind Confidențialitatea Consumatorilor din California (CCPA) – aplicată voluntar pentru utilizatorii din California, SUA.
   • Alte legi locale aplicabile în jurisdicția Utilizatorului, unde este cazul.
2. Administratorul procesează datele în domeniul, durata și scopurile definite de fiecare dată în conținutul furnizat lângă formularele utilizate pentru colectarea datelor personale de la Utilizator.
3. Datele personale pot fi transferate doar către subcontractori de încredere ai Administratorului, inclusiv furnizori de servicii IT, servicii de contabilitate, procesatori de plăți, servicii de găzduire și furnizori de administrare, și doar în măsura necesară pentru îndeplinirea serviciului.
4. Pentru transferurile internaționale (în afara SEE sau Regatul Unit), se aplică măsuri de protecție adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard sau alte mecanisme în conformitate cu GDPR și UK GDPR.

§3a SCOPURI ȘI TEMEIURI JURIDICE PENTRU PROCESSAREA DATELOR
Administratorul procesează datele personale în următoarele scopuri:

Executarea Contractului: Pentru a îndeplini comenzile, a oferi suport pentru clienți și a gestiona vânzarea de produse și servicii. Temeiul legal pentru această procesare este executarea unui contract între Administrator și Utilizator (Articolul 6(1)(b) GDPR).

Obligații Legale: Pentru a respecta cerințele legale și de reglementare aplicabile. Temeiul legal este respectarea unei obligații legale (Articolul 6(1)(c) GDPR).

Procesare pe Baza Consimțământului: Pentru a trimite buletine informative, oferte promoționale și alte comunicări de marketing atunci când Utilizatorul a oferit consimțământ explicit. Temeiul legal pentru această procesare este consimțământul Utilizatorului (Articolul 6(1)(a) GDPR).

Securitate și Operațiuni Tehnice: Pentru a asigura securitatea și funcționarea corespunzătoare a Serviciului, inclusiv menținerea logurilor și prevenirea fraudelor. Temeiul legal este interesele legitime ale Administratorului (Articolul 6(1)(f) GDPR), echilibrate față de drepturile și libertățile Utilizatorilor.

Alte scopuri și baze legale pot fi specificate unde este cazul, iar Utilizatorii vor fi informați în consecință în momentul colectării datelor.

§3b PERIOADELE DE PĂSTRARE A DATELOR
Administratorul păstrează datele personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate și pentru a respecta obligațiile legale. Perioadele specifice de păstrare sunt următoarele:

Date legate de Comenzi: Datele legate de comenzile finalizate sunt păstrate timp de 5 ani de la data tranzacției pentru a respecta cerințele fiscale și de contabilitate.

Date de Marketing: Datele personale colectate în scopuri de marketing sunt păstrate până când Utilizatorul retrage consimțământul.

Fișiere de Jurnal: Datele de jurnal ale serverului sunt păstrate pentru o perioadă de 12 luni pentru scopuri de securitate și tehnice.

După expirarea perioadei de păstrare aplicabile, datele personale vor fi șterse în siguranță sau anonimizate.

§3c Procesatori de Plăți – Procesarea Datelor cu Caracter Personal

Pentru a procesa plățile online, Administratorul folosește doi furnizori externi de servicii de plată: mElements S.A. (Paynow) și Stripe Payments Europe Ltd. (Stripe).

Datele personale ale Cumpărătorului sunt transferate procesorului de plăți selectat doar în măsura necesară pentru a executa și securiza tranzacția. Mai jos sunt detalii despre fiecare furnizor:

1. Paynow (mElements S.A.)

Operatorul datelor personale este mElements S.A., cu sediul la ul. Prosta 18, 00-850 Varșovia, Polonia.

Datele personale furnizate de Cumpărător vor fi utilizate de mElements S.A. pentru a procesa tranzacția de plată.
Temeiul legal pentru procesare este contractul de servicii pentru "Paynow Payment Integrator" încheiat cu Administratorul.

Datele personale pot fi divulgate către:

• instituții autorizate care supraveghează mElements S.A. (de exemplu, Autoritatea Poloneză de Supraveghere Financiară, Oficiul de Competitie și Protecția Consumatorilor),
• entități care procesează date în numele mElements S.A. pentru a efectua servicii pentru Administrator.

Datele vor fi păstrate nu mai mult de 5 ani după terminarea contractului (de exemplu, în cazul unei dispute legale). După această perioadă, datele vor fi anonimizate.

Cumpărătorul are dreptul la:

• acces și corectare a datelor sale,
• solicitarea portabilității datelor, ștergerea sau restricția procesării,
• obiecția la procesare și depunerea unei plângeri la autoritatea competentă pentru protecția datelor (în Polonia: https://uodo.gov.pl).

Furnizarea de date personale este voluntară, dar necesară pentru a finaliza tranzacția - refuzul de a o furniza poate duce la nerecunoașterea plății.

Mai multe informații: https://www.paynow.pl
Ofițer de Protecție a Datelor: iod@melements.pl

2. Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.)

Operatorul de date rămâne Vânzătorul, în timp ce Stripe acționează ca procesator de date pentru a efectua plata.

Datele personale ale Cumpărătorului (cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa IP, detalii despre card și informații despre tranzacție) sunt partajate cu Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlanda) și Stripe, Inc. în Statele Unite, în conformitate cu legile de protecție a datelor aplicabile.

Temeiurile legale pentru această procesare sunt:

• Articolul 6(1)(b) GDPR – executarea contractului (procesarea tranzacției),
• Articolul 6(1)(f) GDPR – interesul legitim al Administratorului de a asigura tranzacții sigure și de a preveni fraudele.

Datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (de exemplu, în SUA) utilizând măsuri de protecție adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard (SCC).

Cumpărătorul are dreptul de a accesa, corecta, șterge sau transfera datele sale, de a restricționa procesarea, de a obiecta la aceasta și de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Furnizarea datelor este voluntară, dar necesară pentru a finaliza plata - refuzul poate împiedica tranzacția.

Mai multe informații: https://stripe.com/privacy

§4 DREPTURILE UTILIZATORULUI

1. Utilizatorii au dreptul de a accesa datele lor personale, de a solicita corectarea, ștergerea sau restricția procesării acestora.
2. Utilizatorii pot retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea procesării bazate pe consimțământ înainte de retragerea acestuia.
3. Utilizatorii pot, de asemenea, solicita portabilitatea datelor și pot obiecta la procesarea datelor lor personale.
4. Utilizatorii din UE și Polonia pot depune o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor Personale (PUODO).
   Utilizatorii din Regatul Unit pot depune o plângere la Oficiul Comisarului pentru Informații (ICO).
   Utilizatorii din SUA, în special din California, pot contacta Vânzătorul folosind detaliile de contact furnizate mai jos pentru clarificări privind drepturile de confidențialitate.
5. Furnizarea de date personale este voluntară, dar refuzul de a le furniza poate duce la imposibilitatea de a utiliza anumite funcții sau servicii.
6. Administratorul poate refuza să șteargă datele personale dacă păstrarea acestora este necesară prin lege sau este necesară pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor revendicări legale.

§5 SECURITATEA DATELOR TEHNICE

1. Administratorul utilizează toate măsurile tehnice și organizaționale adecvate pentru a asigura securitatea datelor personale ale Utilizatorilor și pentru a le proteja de distrugerea, pierderea, modificarea, divulgarea sau accesul neautorizat accidentale sau ilicite.
2. Datele sunt stocate pe servere securizate folosind o infrastructură criptată și protejată în centre de date certificate cu acces restricționat.
3. Numai persoanele autorizate au acces la datele personale, iar auditurile de securitate sunt efectuate periodic.
4. Administratorul asigură copii de rezervă regulate și respectă standardele legale și tehnice pentru protecția datelor aplicabile în Polonia, UE, Regatul Unit și, unde este cazul, internațional.
5. Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale aplicabile. După expirarea perioadei de păstrare, datele personale vor fi șterse în siguranță sau anonimizate.
6. Serviciul poate utiliza procese automate de luare a deciziilor, inclusiv profilarea, pentru a analiza comportamentul utilizatorului și a îmbunătăți experiența utilizatorului. Astfel de procesări sunt bazate pe consimțământul tău sau sunt necesare pentru executarea unui contract între tine și Administrator. Ai dreptul de a solicita intervenția umană, de a obține o explicație a deciziei și de a contesta decizia dacă crezi că aceasta îți afectează negativ. Dacă dorești să retragi consimțământul privind astfel de procesări, te rugăm să ne contactezi folosind detaliile furnizate în §8 CONTACT.
   
   

§6 POLITICA COOKIE-URILOR

1. Pentru confortul Utilizatorilor și pentru a îmbunătăți funcționalitatea, Serviciul folosește cookie-uri, care sunt fișiere de text mici stocate pe dispozitivul Utilizatorului.
2. Serviciul folosește următoarele tipuri de cookie-uri:
   • Cookie-uri de sesiune – fișiere temporare șterse după ce sesiunea s-a încheiat.
   • Cookie-uri persistente – stocate pe dispozitivul Utilizatorului până când sunt șterse manual sau expiră.
3. Tipuri de cookie-uri utilizate:
4. a. Necesare – esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului (de exemplu, conectarea utilizatorului).
   b. Securitate – ajută la asigurarea utilizării în siguranță și la detectarea abuzurilor potențiale.
   c. Performanță – adună statistici anonime despre utilizarea site-ului web.
   d. Funcționale – își amintesc preferințele utilizatorului, cum ar fi limba, dimensiunea fontului și setările interfeței.
5. Utilizatorii pot gestiona setările cookie-urilor în browserele lor web, inclusiv blocarea sau ștergerea acestora.
6. În plus față de cookie-urile menționate mai sus, Serviciul nostru poate, de asemenea, utiliza cookie-uri furnizate de servicii terțe de încredere (cum ar fi platformele de analiză și publicitate). Aceste cookie-uri de terță parte sunt utilizate pentru a colecta date anonimizate în scopurile îmbunătățirii Serviciului nostru și pentru publicitate personalizată. Pentru informații mai detaliate despre cookie-urile utilizate de aceste terțe părți, vă rugăm să consultați politicile lor de confidențialitate respective.

§7 JURNALURI ALE SERVERULUI

1. La fel ca majoritatea site-urilor web, Serviciul înregistrează cererile HTTP către server. Jurnalele colectate includ:
   • adresă IP,
   • ora cererii și ora răspunsului,
   • detalii despre browser și sistem de operare,
   • URL-ul referrer (pagina anterioară),
   • coduri de eroare, dacă este cazul.
2. Aceste jurnale sunt utilizate exclusiv în scopuri administrative și tehnice.
3. Datele de jurnal sunt păstrate pentru o perioadă nedeterminată, dar nu sunt partajate cu niciun terț și nu identifică utilizatori individuali.

§8 CONTACT

1. Utilizatorii pot contacta Administratorul în orice moment pentru a întreba despre procesarea datelor lor personale, a-și exercita drepturile sau a solicita ștergerea sau corectarea datelor lor.
2. Detalii de contact:
   📧 Email: apgo@goapgo.com
   📞 Telefon: +48 606 330 278

§9 REMARCI FINALE

1. Administratorul își rezervă dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate ca urmare a modificărilor legislației aplicabile sau a îmbunătățirilor standardelor de protecție a datelor.
2. Versiunea actuală a Politicii de confidențialitate este disponibilă întotdeauna pe goapgo.com și apgo.eu.
3. Ultima actualizare: [03.04.2025]
   Această Politică de confidențialitate a fost actualizată pentru ultima dată pe [03.04.2025]. Vă încurajăm să revizuiți această pagină periodic pentru a fi la curent cu eventualele modificări.