Podmienky a ustanovenia

Vyberte jazyk Podmienok a nariadení: 🇮🇩 Bahasa Indonesia | 🇨🇿 Česky | 🇩🇰 Dansk | 🇩🇪 Deutsch | 🇪🇪 Eesti | 🇬🇧 English | 🇪🇸 Español | 🇫🇷 Français | 🇮🇹 Italiano | 🇱🇻 Latviešu | 🇱🇹 Lietuvių kalba | 🇭🇺 Magyar | 🇳🇱 Nederlands | 🇳🇴 Norsk | 🇵🇱 Polski | 🇵🇹 Português | 🇷🇴 Română | 🇸🇰 Slovenská | 🇸🇮 Slovenski | 🇫🇮 Suomalainen | 🇸🇪 Svenska | 🇹🇷 Türkçe | 🇬🇷 Ελληνικά | 🇧🇬 Български | 🇷🇺 Русский | 🇺🇦 Українська | 🇨🇳 中文 (简体) | 🇯🇵 日本語 | 🇰🇷 한국어


🗓 Platnosť od: 01.04.2025
§1 [Všeobecné ustanovenia]

1. Tieto Podmienky a nariadenia definujú pravidlá pre nákup v online obchode apgo - goapgo.com a apgo.eu prevádzkovanom spoločnosťou APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, daňové identifikačné číslo (NIP): 659-149-76-55, REGON: 382637081.
2. Použité pojmy: a. Zákazník – fyzická osoba (s plnou právnou spôsobilosťou) alebo právnická osoba, ktorá uskutočnila alebo má v úmysle uskutočniť nákup v online obchode apgo. Zákazníkmi môžu byť ako spotrebitelia, tak aj podnikateľské subjekty. b. Predajca – APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Poľsko daňové identifikačné číslo (NIP): 659-149-76-55. c. Obchod – online obchod prevádzkovaný predajcom na doméne apgo.eu. d. Spotrebiteľ – podľa Občianskeho zákonníka z 23. apríla 1964, používateľ, ktorý ako fyzická osoba vykonáva právny úkon, ktorý nie je priamo spojený s jeho podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou. Podľa týchto Podmienok a nariadení sa spotrebiteľom rozumie aj podnikateľ vykonávajúci činnosť ako fyzická osoba, ktorý uzatvára zmluvy, ktoré nie sú profesionálne povahy týkajúce sa jeho podnikateľskej činnosti. e. Používateľský účet – účet v obchode priradený konkrétnemu zákazníkovi, ktorý obsahuje údaje poskytnuté počas registrácie. f. Podmienky a nariadenia – tento dokument spolu so všetkými prílohami.
3. Obchod ponúka maloobchodné a veľkoobchodné ochranné fólie a sklo pre telefóny, smartfóny, tablety, konzoly, navigačné prístroje a iné zariadenia online. Tieto výrobky sú k dispozícii ako hotové položky a môžu byť aj na objednávku. Navyše obchod ponúka remienky na smartwatches, obaly na telefóny, držiaky na telefóny, rôzne ochranné doplnky pre mobilné zariadenia a podobné príslušenstvo.
4. Podrobné informácie o produktoch sú k dispozícii na goapgo.com alebo apgo.eu a emailom od predajcu.
5. Zákazníci môžu kontaktovať predajcu poštou na adrese uvedenej v bode 2b, elektronicky na email: apgo@goapgo.com alebo shop@apgo.eu, alebo telefonicky na +48 606 330 278.

§2 [Podmienky používania služieb]

1. Na uskutočnenie objednávky prostredníctvom obchodu musia zákazníci splniť nasledujúce technické požiadavky: a. mať počítač, laptop alebo ďalšie zariadenie s prístupom na internet, b. mať prístup k emailu, c. používať internetový prehliadač (odporúča sa najnovšia verzia), d. používať minimálne rozlíšenie obrazovky 1024x768, e. povoliť cookies v prehliadači.
2. Obchod poskytuje elektronické služby: a. registráciu a údržbu používateľského účtu, b. newsletter, c. chat, d. kontaktný formulár. e. mať prístup k aktívnemu bankovému účtu, online bankovníctvu alebo podporovanej online platobnej metóde (napr. kreditné/debetné karty, digitálna peňaženka), ktorá im umožňuje vykonať platobné transakcie.
3. Prihlásenie sa na odber newslettera je úplne dobrovoľné a vyžaduje si výslovný a informovaný súhlas zákazníka. Zákazník sa môže kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz na odhlásenie v každom newsletteri alebo priamym kontaktovaním predajcu. Emailová adresa poskytnutá na tento účel bude použitá len na zasielanie marketingových komunikácií a nebude zdieľaná s tretími stranami bez súhlasu zákazníka.
4. Obchod si za uvedené služby neúčtuje poplatky.
5. Tieto služby sú poskytované na dobu neurčitú. Zákazníci sa môžu kedykoľvek odhlásiť z akejkoľvek služby bez udania dôvodu zaslaním vhodnej emailovej správy predajcovi. Zákazníci môžu bez udania dôvodu od zmluvy o službách odstúpiť do 14 dní od uskutočnenia objednávky, ako je uvedené vyššie.

§3 [Uzavretie zmluvy]

1. Zmluva je uzatvorená medzi predajcom a zákazníkom.
2. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH (hrubé ceny). Zákazníci si môžu zvoliť svoju preferovanú menu z širokej škály medzinárodných mien dostupných v obchode (vrátane, ale nie výlučne, EUR, PLN, GBP, USD, AUD, CHF, CAD, JPY) a uvidí ceny prepočítané podľa aktuálnych výmenných kurzov pri pokladni.
3. Predajca sa vynaloží všetko úsilie, aby zabezpečil, že fotografie produktov presne odrážajú ich farbu, povahu, textúru a stav. Farby produktov sa môžu mierne líšiť od reality v dôsledku rôznych rozlíšení obrazoviek, kalibrácií, jasov alebo použitia blesku. Obchod poskytuje popisy a farby produktov okrem fotografií. Pre objasnenie prosím kontaktujte predajcu vopred.
4. Objednávky je možné uskutočniť prostredníctvom webovej stránky obchodu pomocou formulára objednávky (bez registrácie) alebo prostredníctvom používateľského účtu. Predajca neprijíma objednávky telefonicky ani emailom.
5. Aby mohli uskutočniť objednávku, zákazníci si vyberajú produkty kliknutím na príslušné tlačidlo. Po výbere produktov kliknú na tlačidlo „Pokračovať k platbe“, čo ich presmeruje k fáze pokladne. V tomto bode si zákazníci vyberú svoju preferovanú platobnú a dodaciu metódu a sú im predložené všetky náklady spojené s objednávkou, vrátane celkovej hrubej ceny produktov, poplatkov za doručenie a akýchkoľvek ďalších poplatkov.
6. Aby mohli objednávku dokončiť, zákazníci musia potvrdiť kliknutím na "Objednať a zaplatiť"
7. Kliknutím na "Objednať a zaplatiť" zákazník potvrzuje, že je si vedomý toho, že uskutočnenie objednávky znamená povinnosť zaplatiť. Pred potvrdením objednávky a kliknutím na tlačidlo "Objednať a zaplatiť" má zákazník možnosť skontrolovať a opraviť všetky údaje zadané vo formulári objednávky, vrátane výberu produktu, kontaktu, dodacej adresy a spôsobu platby.
8. Predajná zmluva je uzatvorená, keď zákazník potvrdí objednávku kliknutím na "Objednať a zaplatiť"
9. Po uskutočnení objednávky predajca odošle emailové potvrdenie s podrobnosťami o objednávke, vrátane vlastností produktu, dátumu dodania, celkovej ceny vrátane daní a poplatkov za doručenie a osobných údajov zákazníka.
10. Obsah zmluvy je uložený, zabezpečený a sprístupnený: a. zverejnením týchto Podmienok a nariadení na webovej stránke obchodu, b. uložením obsahu zmluvy v IT systéme obchodu.
11. Predajca si vyhradzuje právo odmietnuť splnenie objednávky, ak sú dáta adresy zákazníka nesprávne.
12. Pre produkty vyrobené na mieru alebo personalizované zákazníci nakupujú prostredníctvom obchodu a poskytujú pokyny predajcovi emailom.
13. Predajca si vyhradzuje právo zrušiť akúkoľvek objednávku, ak sú poskytnuté údaje zákazníka neúplné, nezrovnalé alebo inak nespĺňajú overovacie štandardy. Takéto okolnosti zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na chýbajúce kontaktné alebo dodacie informácie, alebo dôkazy naznačujúce pokus o podvod. V prípade zrušenia objednávky za týchto podmienok predajca nenesie zodpovednosť za akékoľvek náklady alebo straty, ktoré zákazník utrpel.
14. Zákazník potvrdzuje, že všetky informácie poskytnuté počas procesu objednávania sú presné a aktuálne. V prípade, že nesprávne alebo neúplné údaje spôsobia oneskorenia v dodaní, dodatočné náklady na dopravu alebo nedodanie produktov, zákazník je výlučne zodpovedný za akékoľvek dodatočné výdavky.

§4 [Podmienky a metódy platby]

1. Online platby sú spracovávané cez Stripe alebo mElements S.A., v závislosti od zvoleného spôsobu platby zákazníkom. Akceptované spôsoby platby cez Stripe alebo mElements S.A. zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na: Blik, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay, Apple Pay, Przelewy24, Revolut, Klarna a iné spôsoby platby podporované Stripe.
2. Zákazníci musia dokončiť platbu do 3 pracovných dní od dátumu nákupu.
3. Ako refundácia je nevyhnutná, predajca vráti prostriedky na pôvodný platobný nástroj použitý zákazníkom.
4. Výmenné kurzy pre konverzie mien sú určené v čase finalizácie objednávky. Akékoľvek výkyvy vo výmenných kurzoch po tomto bode nebudú predstavovať dôvod na úpravy cien alebo nároky na refundáciu. Okrem toho si predajca vyhradzuje právo implementovať overovacie postupy na ochranu pred podvodom s vrátením platby a inými platobnými nepravidelnosťami.
5. Predajca si vyhradzuje právo dočasne pozastaviť alebo oneskoriť spracovanie objednávky, kým sa overí pravosť a platnosť platobnej transakcie. Takéto overovacie opatrenia sú implementované na ochranu pred podvodmi s vrátením platby a inými platobnými nepravidelnosťami a nebudú považované za porušenie zmluvných záväzkov predajcom.

§5 [Spôsoby a náklady na doručenie]

1. Zákazníci pokrývajú náklady na doručenie.
2. Produkty sú doručované na adresy v rámci alebo mimo Európskej únie. Poplatky za doručenie sú uvedené v paneli a v potvrdzovacom emaili o objednávke.
3. Dostupné spôsoby doručenia: a. kuriér, b. poštová zásielka.
4. Spracovanie objednávky trvá až 1 pracovný deň od prijatia potvrdenia platby.
5. Prijatie alebo faktúra sa vydáva elektronicky alebo na požiadanie sa doručuje tradične spolu s produktmi. Akceptácia podmienok je rovná súhlasu s elektronickým doručením prijatia a faktúry.
6. Podnikateľskí zákazníci s platnými číslami DPH EÚ môžu požiadať o faktúry s 0% DPH podľa pravidiel vnútroštátneho dodania EÚ. Platné čísla DPH sa musia poskytnúť počas procesu objednávania

§6 [Právo na odstúpenie]

Ustanovenia obsiahnuté v tomto odseku sa vzťahujú výlučne na zákazníkov, ktorí sú spotrebiteľmi.

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy s predajcom do 14 dní od prevzatia zásielky alebo osobného vyzdvihnutia tovaru, bez poskytnutia akéhokoľvek dôvodu.

Vyhlásenie o odstúpení môže byť podané pomocou formulára na odstúpenie uvedeného na konci týchto Podmienok a nariadení, buď poštou na: Klonów 21, 32-222 Klonów alebo elektronicky na: apgo@goapgo.com alebo shop@apgo.eu.

Podanie vyhlásenia o odstúpení bez použitia formulára neovplyvňuje jeho platnosť. Odošlanie vyhlásenia v rámci obdobia odstúpenia je postačujúce.

Predajca okamžite potvrdí prijatie vyhlásenia o odstúpení emailom (na adresu uvedenú pri objednávke).

Spotrebiteľ musí vrátiť zakúpené produkty do 14 dní od dátumu odoslania vyhlásenia o odstúpení na adresu predajcu.

Odoslaním vyhlásenia o odstúpení je zmluva považovaná za neplatnú.

Spotrebiteľ nesie priamu zodpovednosť za náklady na vrátenie zakúpených produktov.

Nadmerné používanie a opotrebovanie tovaru
Ak spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie a tovar bol použitý nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti, spotrebiteľ bude zodpovedný za akékoľvek vzniknuté zníženie hodnoty. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na, akékoľvek poškodenie, nadmerné opotrebovanie alebo úpravy, ktoré znižujú zostatkovú hodnotu tovaru. Od spotrebiteľa sa očakáva, že tovar bude manipulovať a kontrolovať tak, ako by to urobil vo fyzickom obchode.


Predajca musí vrátiť všetky platby uskutočnené spotrebiteľom, vrátane nákladov na doručenie tovaru, do výšky zodpovedajúcej najlacnejšej štandardnej možnosti doručenia ponúkanej obchodom. Akékoľvek dodatočné náklady vyplývajúce z výberu drahšieho spôsobu doručenia spotrebiteľom nebudú vrátené, do 14 kalendárnych dní od obdržania vyhlásenia o odstúpení spotrebiteľa. Refundácia sa vykoná rovnakým spôsobom platby použitým spotrebiteľom, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

Predajca môže oneskoriť refundáciu, kým nebude tovar vrátený alebo preukázané potvrdenie o vrátení zásielky predložené spotrebiteľom.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na zmluvy týkajúce sa:
a. Prispôsobených alebo na objednávku vyrobených produktov vyrobených podľa individuálnych špecifikácií zákazníka (tento vylúčenie sa vzťahuje len na právo na odstúpenie a neovplyvňuje zákonné práva zákazníka týkajúce sa reklamácií na vady tovaru alebo nezrovnalosti so zmluvou);
b. Zapečatených produktov, ktoré sa nedajú vrátiť po otvorení z dôvodu zdravotnej ochrany alebo hygienických dôvodov,
c. Produktov, ktoré sú neoddeliteľne zmiešané s inými položkami po dodaní.

Refundácia bude uskutočnená na rovnakú metódu platby alebo bankový účet použitý spotrebiteľom pri pôvodnej transakcii, ak spotrebiteľ výslovne nesúhlasí s inou metódou. Predajca nebude účtovať žiadne dodatočné poplatky za refundáciu.

V prípadoch, keď používanie produktu zákazníkom presahuje to, čo je potrebné na určenie jeho povahy a vlastností (naznačuje potenciálne zneužitie práva na odstúpenie), právo na odstúpenie môže byť zrušené a všetky dodatočné náklady znáša zákazník. Za vrátenia, ktoré nie sú založené na vadách produktu alebo nezrovnalostiach, bude zákazník zodpovedný za náklady na vrátenie zásielok.

Pri produktoch, ktoré sú vyrobené na mieru alebo personalizované v súlade s individuálnymi špecifikáciami zákazníka, je právo na odstúpenie vylúčené, keď sa výroba začala, a také objednávky budú považované za nevratné.

Pre zákazníkov žijúcich mimo Európskej únie (vrátane Spojených štátov a Spojeného kráľovstva) sú colné poplatky, dovozné dane a iné poplatky uložené miestnymi orgánmi nevratné, aj v prípadoch, keď je zásielka vrátená alebo nevyzdvihnutá a poslaná späť predajcovi.
V takýchto prípadoch bude suma refundácie znížená o náklady na spätné zaslanie a akékoľvek colné alebo manipulačné poplatky, ktoré už vznikli predajcovi.

§7 [Reklamácie a zodpovednosť za nezrovnalosti produktu]

Predajca je povinný dodať tovary, ktoré sú v súlade s predajnou zmluvou. Predajca nesie zákonnú zodpovednosť voči spotrebiteľovi za nezrovnalosti produktu so zmluvou existujúce k času dodania, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od dátumu dodania, ako to upravuje kapitola 5a poľského zákona o právach spotrebiteľov zo dňa 30. mája 2014, implementujúceho smernicu EÚ 2019/771. Ak sa nezrovnalosť zistí do dvoch rokov od dátumu dodania, predpokladá sa, že existovala v čase dodania, pokiaľ nie je dokázané inak. Tento predpoklad sa nevzťahuje na tovary s kratšou trvanlivosťou alebo perishable predmety.

Spotitelia môžu podávať reklamácie týkajúce sa nezrovnalostí akýmikoľvek dostupnými kontaktmi popísanými v §1 sekcii 5.

Po prijatí reklamácie odpovie predajca do 14 kalendárnych dní. Nedostatok odpovede v tomto období sa považuje za akceptáciu reklamácie spotrebiteľa.

Uvedené zákonné práva spotrebiteľa (zákonná záruka na nezrovnalosti) existujú nezávisle od akejkoľvek dobrovoľnej záruky (komerčnej záruky), ktorá môže byť poskytnutá samostatne výrobcom alebo predajcom.

V prípade, že predajca alebo výrobca poskytuje dodatočnú komerčnú záruku, detaily, podmienky a trvanie takejto záruky budú výslovne uvedené v záručnom vyhlásení dodávanom s výrobkom alebo sa jasne komunikujú v momente nákupu.

Predajca hradí všetky náklady na dopravu spojené s vrátením vadných alebo nezrovnalých produktov, ak je nárok odôvodnený. V takých prípadoch predajca zabezpečí spätné doručenie alebo preplatí zákazníkovi rozumné náklady na spätné zaslanie.

Aby sa uľahčil proces reklamácie, spotitelia sú povzbudzovaní, aby podávali reklamácie písomne a zahrnuli podporné materiály ako fotografie produktu, opis problému a kópiu dokladu alebo potvrdenia o objednávke. Reklamácie môžu byť podávané prostredníctvom emailu alebo tradičnej pošty.

Predajca nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, náhodné, špeciálne, následné alebo exemplárne škody, vrátane straty zisku, údajov alebo iných nehmotných strát vyplývajúcich z používania alebo neschopnosti použiť zakúpené produkty, pokiaľ takéto škody nie sú výsledkom úmyselného konania alebo hrubej nedbanlivosti. Zodpovednosť predajcu za vady produktu je striktne obmedzená na prostriedky poskytnuté podľa platného zákona.

Ako dodatočné informácie o zárukách poskytnutých predajcom alebo výrobcom sú určené výlučne na informačné účely a nepredlžujú zákonné práva zákazníka. Predajca neposkytuje žiadne dodatočné záruky nad rámec tých, ktoré sú stanovené platným zákonom. Okrem toho všetky práva duševného vlastníctva spojené s produktmi a sprievodnými materiálmi zostávajú výlučne majetkom predajcu alebo jeho licenčných partnerov.

§8 [Zmluvy s podnikateľskými zákazníkmi]

Ustanovenia v tomto odseku sa vzťahujú výlučne na zmluvy s podnikateľskými zákazníkmi uskutočňujúcimi profesionálne nákupy.

Objednávanie v mene právnickej osoby alebo organizačnej jednotky znamená autorizáciu. Objednávky uskutočnené bez riadnej autorizácie vedú k zodpovednosti za všetky vzniknuté škody.

Podnikateľskí zákazníci musia tradične skontrolovať dodané zásielky a okamžite oznámiť prepravcovi akékoľvek poškodenia alebo nedostatky, aby ustanovili zodpovednosť prepravcu.

Podnikateľskí zákazníci strácajú práva záruky, ak nenavštívia tovary včas a okamžite neinformujú predajcu o vadách po ich objavení.

Predajca môže zrušiť zmluvy s podnikateľskými zákazníkmi do 14 dní od uzavretia zmluvy bez zdôvodnenia, pokiaľ objednávka nebola ešte splnená.

Spory s podnikateľskými zákazníkmi budú riešené príslušným súdom podľa miesta predajcu, riadené poľským právom.


§9 [Mimosúdne riešenie sporov]

Spotitelia môžu riešiť spory súvisiace s nákupom v obchode prostredníctvom:
a. Trvalé spotrebiteľské arbitrážne súdy podľa zákona o obchodnej kontrole z 15. decembra 2000,
b. Mediation procedúry iniciované regionálnymi orgánmi obchodného dozoru,
c. Pomoci zo strany miestnych spotrebiteľských ombudsmana alebo organizácií ochrany spotrebiteľských práv.

Podrobnosti týkajúce sa mimosúdneho riešenia sporov sú k dispozícii na úradoch obchodného dozoru, miestnych ombudsmanov, spotrebiteľských organizáciách a Úrade na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľa.

Platforma pre online riešenie sporov (ODR) EÚ je k dispozícii na: http://ec.europa.eu/consumers/odr, slúžiaca ako viacjazyčný interaktívny nástroj na riešenie sporov z online zmlúv.

Spotitelia môžu používať platformu online riešenia sporov EÚ (ODR), ktorá je k dispozícii na: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Predajca informuje, že nie je povinný využívať akékoľvek alternatívne postupy riešenia sporov (ADR), pokiaľ sa na to v konkrétnom prípade dobrovoľne dohodne.

Pred iniciovaním akýchkoľvek právnych konaní sú strany povzbudzované, aby sa pokúsili riešiť akékoľvek spory vyplývajúce z tejto zmluvy prostredníctvom mediácie alebo arbitráže, s cieľom znížiť právne náklady a uľahčiť včasné vyriešenie. Tento krok nie je striktne povinný, pokiaľ to nie je inak vyžadované platným právom.

§10 [Záverečné ustanovenia]

Predajca si vyhradzuje právo upraviť tieto Podmienky a nariadenia z dôvodu zmien platných právnych predpisov alebo metód uzatvárania a vykonávania zmlúv. Zmeny neovplyvnia objednávky zadané pred ich zavedením.

Záležitosti, ktoré nie sú upravené v tomto dokumente, sa riadia platnými právnymi predpismi,

Tieto Podmienky a nariadenia sa spravujú poľským a právom Európskej únie, pokiaľ nie je špecificky uvedené inak pre zákazníkov z USA (§12) a zákazníkov z UK (§13)

V prípade nezrovnalostí medzi poľskou a anglickou (alebo inou jazykovou) verziou týchto Podmienok a nariadení má prednosť poľská verzia.

Predajca nebude zodpovedný za akékoľvek oneskorenia, nedodanie ani porušenie akýchkoľvek záväzkov podľa týchto Podmienok a nariadení z dôvodu okolností mimo jeho primeranej kontroly, vrátane, ale nie výlučne, prírodných katastrof, vojny, terorizmu alebo iných udalostí vyššej moci

Predajca si vyhradzuje právo upraviť tieto Podmienky a nariadenia kedykoľvek. V prípade významných zmien, ktoré ovplyvňujú materiálne aspekty zmluvy, predajca vopred informuje zákazníkov prostredníctvom emailu alebo význačného oznámenia na webovej stránke.

V prípade akejkoľvek nezhody alebo nezrovnalosti medzi všeobecnými ustanoveniami tejto sekcie (§10) a konkrétnymi jurisdikčnými podmienkami uvedenými v §§12–14 (týkajúcich sa zákazníkov z USA, UK a iných krajín mimo EÚ), budú mať prednosť konkrétne ustanovenia.

Ako služby poskytované tretími stranami, vrátane, ale nie obmedzené na kuriérske služby a spracovanie platieb, sú predmetom podmienok týchto poskytovateľov služieb. Predajca nenesie zodpovednosť za akékoľvek oneskorenia, chyby alebo zlyhania spôsobené takýmito externými poskytovateľmi služieb. Zákazník uznáva, že tieto služby tretích strán fungujú nezávisle od predajcu.

§11 [Osobné údaje]
Otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov zákazníkov, vrátane podrobných informácií o spracovaní údajov v súlade s GDPR, sú upravené v Zásadách ochrany osobných údajov dostupných na [odkaz na zásady ochrany osobných údajov].
Predajca sa zaväzuje využiť komerčne rozumné úsilie na zabezpečenie osobných údajov zákazníka; avšak predajca nenesie zodpovednosť za akékoľvek škody vyplývajúce z neoprávneného prístupu, porušení alebo iných bezpečnostných incidentov, ktoré sú mimo jeho kontroly.

§12 [Dodatočné podmienky pre zákazníkov z USA]

1. Politika vrátenia: Zákazníci z USA majú právo vrátiť zakúpené produkty do 14 kalendárnych dní od dátumu dodania. Na iniciovanie vrátenia musí zákazník kontaktovať predajcu prostredníctvom metód opísaných v §1 sekcii 5. Produkty, ktoré sa vracajú, musia byť v pôvodnom, nepoužitom, nepoškodenom stave vrátane pôvodného obalu, štítkov, ochranných fólií a akýchkoľvek iných komponentov, ktoré boli dodané. Vrátenia musia byť zaslané na adresu predajcu v Poľsku na náklady zákazníka. Odporúča sa, aby si zákazníci uchovali dôkaz o zaslaní alebo číslo sledovania, kým nebude refundácia spracovaná. Refundácie budú spracované do 14 kalendárnych dní od prevzatia vrátených položiek.
2. Jurisdikcia a riešenie sporov: Akékoľvek spory vyplývajúce medzi predajcom a zákazníkmi žijúcimi v USA sa budú riadiť právom štátu, v ktorom zákazník býva. Akékoľvek právne konanie bude podané na príslušnom súde nachádzajúcom sa v štáte zákazníka.
3. Obmedzenie zodpovednosti: Predajca nenesie zodpovednosť za nepriamu, náhodnú, špeciálnu, následnú alebo exemplárnu škodu, vrátane, ale nie obmedzená na stratu ziskov, dobrého mena, použitia, údajov alebo iných nehmotných strát vyplývajúcich z používania alebo neschopnosti použiť produkty zakúpené v obchode. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na zodpovednosť, ktorú nie je možné vylúčiť alebo obmedziť podľa príslušného miestneho práva, vrátane zodpovednosti vyplývajúcej z úmyselného konania, hrubej nedbanlivosti alebo povinných zákonných práv. Toto obmedzenie zodpovednosti sa uplatní v najširšej možnej miere povolenej platným právom.
4. Kalifornská iniciatíva 65: Zákazníci žijúci v Kalifornii sú informovaní, že produkty predávané v obchode môžu obsahovať lepidlá alebo chemické látky typické pre ochranné fólie a sklo, ktoré spĺňajú platné bezpečnostné normy a predstavujú nevýznamné riziká za normálnych podmienok používania.
5. Prístupnosť ADA: Predajca sa snaží zabezpečiť, aby webová stránka obchodu bola prístupná a použiteľná pre všetkých zákazníkov, vrátane osôb so zdravotným postihnutím, v súlade so zákonom o Američanoch so zdravotným postihnutím (ADA). Zákazníci, ktorí majú problémy s prístupnosťou, sú povzbudzovaní, aby kontaktovali predajcu kvôli pomoci.
6. Colné poplatky a dane: Zákazníci žijúci v USA môžu byť povinní zaplatiť colné poplatky, dane alebo ďalšie poplatky po prevzatí svojich objednávok. Takéto náklady, ak sú relevantné, sú zodpovednosťou zákazníka.
7. Pre zákazníkov v Spojených štátoch platné všetky uvedené ceny bez zahrnutia platných predajných daní, ktoré budú vypočítané a pridané pri pokladni podľa miestnych štátnych predpisov. Platné štátne alebo miestne predajné dane sa vypočítajú automaticky a pridané počas procesu pokladne na základe adresy dodania zákazníka, v súlade s príslušnými daňovými predpismi.
8. Oznámenie o ochrane súkromia v Kalifornii: Hoci predajca nie je zákonom viazaný zákonom o ochrane súkromia spotrebiteľa v Kalifornii (CCPA) vzhľadom na svoju veľkosť, stále si váži vaše právo na súkromie. Pre podrobné informácie ohľadom nakladania s vašimi osobnými údajmi, prosím, odkazujte na naše zásady ochrany osobných údajov dostupné na webovej stránke obchodu.
9. Dôležité oznámenie o vrátení alebo nevyzdvihnutých zásielkach:
   Ak dôjde k vráteniu zásielky predajcovi z dôvodu odmietnutia zákazníka zaplatiť colné poplatky, dovozné dane alebo súvisiace poplatky, alebo ak zásielka nebola vyzdvihnutá, refundácia bude znížená o náklady na spätné doručenie a akékoľvek colné alebo manipulačné poplatky už vzniknuté predajcovi.
   Colné poplatky a dovozné dane zaplatené zákazníkom alebo v mene zákazníka nie sú vratné.

§13 [Dodatočné podmienky pre zákazníkov z UK]
Jurisdikcia pre zákazníkov zo Spojeného kráľovstva: Akékoľvek spory vyplývajúce z zmlúv so zákazníkmi žijúcimi v UK sa budú riadiť anglickým právom, pričom príslušné súdy sa nachádzajú v Anglicku a Walese.

Colné poplatky a dane: Zákazníci žijúci v Spojenom kráľovstve môžu byť povinní zaplatiť colné poplatky, dane alebo ďalšie poplatky pri prevzatí svojich objednávok. Takéto náklady, ak sú relevantné, sú zodpovednosťou zákazníka. Všetky ceny zobrazené v obchode pre zákazníkov v Spojenom kráľovstve sú vrátane DPH. Platná DPH je hlásená britským daňovým úradom na základe registrácie DPH predajcu vo Veľkej Británii. DPH nie je samostatne rozpísaná na pokladni, ale je zahrnutá v celkovej cene.


Práva spotrebiteľov sa riadia Zákonom o právach spotrebiteľov Spojeného kráľovstva z roku 2015, ktorý poskytuje zákonnú ochranu spotrebiteľom vykonávajúcim nákupy v našom obchode.

Osobné údaje zákazníka sa spracovávajú v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov Veľkej Británie (UK GDPR), čím sa zabezpečuje vysoký štandard bezpečnosti a ochrany údajov.

Právo na odmietnutie (Zákon o právach spotrebiteľov 2015):
Podľa Zákona o právach spotrebiteľov 2015 majú zákazníci žijúci v Spojenom kráľovstve zákonné právo odmietnuť vadné alebo nezrovnalé produkty do 30 dní od dátumu prevzatia a získať plnú refundáciu. Na uplatnenie tohto práva by mali zákazníci ihneď kontaktovať predajcu po zistení vady, pomocou kontaktných metód uvedených v §1 sekcii 5.

Oneskorené alebo nedodaný objednávky:
V prípade značných oneskorení v dodaní alebo zlyhanie dodania tovaru v dohodnutom časovom rámci (alebo do 30 dní, ak nebola dohodnutá konkrétna dodacia lehota), zákazníci žijúci v Spojenom kráľovstve majú právo zrušiť svoju objednávku a požiadať o plnú refundáciu. Refundácie v takýchto prípadoch budú spracované okamžite a najneskôr do 14 kalendárnych dní po zrušení. Zákazníci by mali kontaktovať predajcu pomocou metód uvedených v §1 sekcii 5, aby iniciovali tento proces.

Dôležité oznámenie o vrátení alebo nevyzdvihnutých zásielkach:
Ak dôjde k vráteniu zásielky predajcovi z dôvodu odmietnutia zákazníka zaplatiť colné poplatky, dovozné dane alebo súvisiace poplatky, alebo ak zásielka nebola vyzdvihnutá, refundácia bude znížená o náklady na spätné doručenie a akékoľvek colné alebo manipulačné poplatky, ktoré vznikli predajcovi.
Colné poplatky a dovozné dane zaplatené zákazníkom alebo v mene zákazníka nie sú vratné.


§14 [Dodatočné podmienky pre zákazníkov z iných krajín]

Colné poplatky a dane:
Zákazníci, ktorí uskutočňujú objednávky z krajín mimo Európskej únie, Spojeného kráľovstva a Spojených štátov, môžu podliehať colným poplatkom, daniam alebo iným poplatkom za dovoz uloženým miestnymi colnými úradmi pri dodaní. Tieto náklady nie sú zahrnuté v nákupnej cene ani v poplatkoch za doručenie a musia byť znášané zákazníkom. Predajca nemá kontrolu nad takýmito poplatkami, a zákazníci sú vyzývaní, aby kontaktovali miestne colné úrady pre podrobné informácie o platných poplatkoch a daniach pred uskutočnením objednávky.

Jurisdikcia a Riešenie sporov:
Ako any spory vyplývajúce zo zmlúv so zákazníkmi žijúcimi mimo Európskej únie, Spojeného kráľovstva a Spojených štátov sa budú riadiť poľským právom, a právne konania budú podávané na príslušných súdoch v Poľsku.

Zákazníci sú zodpovední za overenie svojich miestnych colných zákonov a predpisov pred umiestnením objednávky, aby sa predišlo akýmkoľvek nedorozumeniam alebo neočakávaným nákladom

Dôsledky neprevzatia z dôvodu colných poplatkov:
Zákazníci, ktorí uskutočňujú objednávky z krajín mimo Európskej únie, Spojeného kráľovstva a Spojených štátov, by mali vedieť, že odmietnutie alebo zlyhanie prevzatia zásielky z dôvodu colných poplatkov, daní alebo iných dovozných poplatkov môže viesť k dodatočným nákladom, vrátane nákladov na spätné zaslanie, ktoré budú odpočítané z akýchkoľvek vracaných prostriedkov

Miestne spotrebiteľské predpisy:
Zákazníci, ktorí uskutočňujú objednávky z krajín mimo Európskej únie, Spojeného kráľovstva a Spojených štátov, by mali overiť svoje miestne spotrebiteľské zákony, predpisy o dovoze a platné colné povinnosti pred umiestnením objednávky, aby predišli akýmkoľvek potenciálnym nedorozumeniam alebo nepredvídaným nákladom. Predajca nenesie zodpovednosť za zabezpečenie dodržiavania zákonov alebo predpisov platných v krajine bydliska zákazníka.

Dôležité oznámenie o vrátení alebo nevyzdvihnutých zásielkach:
Ak je objednávka vrátená predajcovi z dôvodu odmietnutia zákazníka zaplatiť colné poplatky, dovozné dane alebo iné platné poplatky, alebo z dôvodu, že zásielka nebola vyzdvihnutá, refundácia bude znížená o akékoľvek poplatky za spätné zaslanie, colné poplatky alebo manipulačné náklady vzniknúce predajcovi.
Poplatky za colné alebo dovozné súvisiace poplatky nie sú vratné za žiadnych okolností.

§15 [DAŇOVÁ REGISTRÁCIA]
Spoločnosť vyhlasuje, že je registrovaná na daňové účely v Spojených štátoch a Spojenom kráľovstve a dodržiava príslušné daňové predpisy v týchto jurisdikciách. Okrem toho má spoločnosť sídlo v Poľsku, kde má všetky potrebné registrácie a pôsobí podľa poľského práva. V rámci Európskej únie sa spoločnosť zúčastňuje na schéme OSS (One-Stop Shop) pre vyrovnanie DPH, čím sa zabezpečuje dodržiavanie predpisov EÚ o daniach.

§16 [PREDAJ DIGITÁLNEHO OBSAHU]
V prípade digitálneho obsahu, ktorý sa neposkytuje na hmatateľnom nosiči (napr. súbory na stiahnutie, digitálne kódy alebo prístup k streamovaniu), spotrebiteľ výslovne súhlasí s okamžitým plnením zmluvy pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie. Následkom toho sa právo na odstúpenie vylučuje, akonáhle sa začína sťahovanie alebo streamovanie, v súlade s článkom 38 poľského zákona o právach spotrebiteľov.

[FORMULÁR NA ODSTÚPENIE]
"Príjemca:
apgo - APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK
Klonów 21, 32-222 Klonów, Poľsko
Email: apgo@goapgo.com / shop@apgo.eu

Ja / My () týmto informujem vás o svojom / našom () odstúpení od zmluvy na predaj nasledujúcich tovarov:

Názov produktu:
Množstvo Jednotková cena:
Celková hodnota:
Celková suma na vrátenie: ______ PLN / EUR / USD/ Iné.... (prosím, podčiarknite platnú menu)

Dátum uzatvorenia zmluvy: ........................................
Dátum prevzatia tovaru: ............................................

Údaje spotrebiteľa:
Celé meno: ......................................................................
Adresa: .........................................................................
Email: ............................................................................
Telefón (voliteľné): ................................................................

Podpis spotrebiteľa (-ov) – je t rebné iba v prípade, že je tento formulár odoslaný v papierovej forme: : ...................................................
Dátum: .........................................................
"