Zásady ochrany súkromia

Vyberte jazyk Zmluvných podmienok: 🇮🇩 Bahasa Indonesia| 🇨🇿 Česky| 🇩🇰 Dansk| 🇩🇪 Deutsch|🇪🇪 Eesti| 🇬🇧 Angličtina| 🇪🇸 Španielčina| 🇫🇷 Francúzština|🇮🇹 Taliančina| 🇱🇻 Lotyština| 🇱🇹 Litovčina| 🇭🇺 Maďarčina| 🇳🇱 Holandčina| 🇳🇴 Nórčina| 🇵🇱 Poľština| 🇵🇹 Portugalčina| 🇷🇴 Rumunčina| 🇸🇰 Slovenčina| 🇸🇮 Slovenčina| 🇫🇮 Fínčina| 🇸🇪 Švédčina| 🇹🇷 Turečtina| 🇬🇷 Gréčtina| 🇧🇬 Bulharčina| 🇷🇺 Ruština| 🇺🇦 Ukrajinčina| 🇨🇳 中文 (简体)| 🇯🇵 Japončina| 🇰🇷 Kórejčina

Zásady ochrany osobných údajov – GDPR, UK GDPR & globálna zhoda

§1 VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Tento dokument ustanovuje Zásady ochrany osobných údajov online obchodu apgo (goapgo.com a apgo.eu), vrátane zásad ochrany a spracovania osobných údajov a bezpečnosti iných informácií, ktoré používateľ zadal v priebehu používania služby.
2. Tieto Zásady ochrany osobných údajov tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvných podmienok obchodu.

§2 DEFINITION

Následujúce pojmy budú mať významy uvedené nižšie:

1. Správca – APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Poľsko, Daňové ID (NIP): 659-149-76-55.
2. Služba – webová stránka dostupná na goapgo.com apgo.eu a všetky jej podstránky.
3. Strany – správca a používateľ.
4. Používateľ – akákoľvek fyzická osoba, ktorá používa službu a poskytuje svoje osobné údaje v rámci nej.

§3 OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Správca je správcom osobných údajov v zmysle:
   • nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) – pre používateľov z EÚ a Poľska,
   • všeobecného nariadenia o ochrane údajov Spojeného kráľovstva (UK GDPR) – pre používateľov zo Spojeného kráľovstva,
   • Zákona o ochrane osobných údajov v Kalifornii (CCPA) – uplatňuje sa dobrovoľne pre používateľov z Kalifornie, USA.
   • Iné platné miestne zákony v jurisdikcii používateľa, kde je to relevantné.
2. Správca spracúva údaje v rozsahu, trvaní a na účely, ktoré sú vždy definované v obsahu poskytnutom pri formulároch používaných na zber osobných údajov od používateľa.
3. Osobné údaje môže spracovávať iba dôveryhodným subdodávateľom správcu, vrátane poskytovateľov IT služieb, účtovných služieb, spracovateľov platieb, hostingových služieb a administratívnych poskytovateľov, a to iba v rozsahu potrebnom na vykonanie služby.
4. Pre medzinárodné prenosy (mimo EHP alebo Spojeného kráľovstva) sú uplatňované vhodné ochrany, ako sú štandardné zmluvné klauzuly alebo iné mechanizmy v súlade s GDPR a UK GDPR.

§3a ÚČELY A PRÁVNY ZÁKLAD SPRACOVANIA ÚDAJOV
Správca spracúva osobné údaje na nasledujúce účely:

Plnenie zmluvy: Na splnenie objednávok, poskytovanie zákazníckej podpory a spravovanie predaja produktov a služieb. Právny základ pre toto spracovanie je plnenie zmluvy medzi správcom a používateľom (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Právne povinnosti: Na dodržiavanie platných právnych a regulačných požiadaviek. Právny základ je dodržiavanie právnej povinnosti (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Spracovanie na základe súhlasu: Na zasielanie newsletterov, propagačných ponúk a iných marketingových komunikácií, keď používateľ poskytol explicitný súhlas. Právny základ pre toto spracovanie je súhlas používateľa (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Bezpečnostné a technické operácie: Na zabezpečenie bezpečnosti a správnej funkčnosti služby, vrátane uchovávania protokolov a predchádzania podvodom. Právny základ sú legitímne záujmy správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), vyvážené voči právam a slobodám používateľov.

Ďalšie účely a právne základy môžu byť uvedené tam, kde je to relevantné, a používatelia budú o nich informovaní v čase zberu údajov.

§3b OBDOBIE UCHOVÁVANIA ÚDAJOV
Správca uchováva osobné údaje iba tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli získané, a na dodržiavanie právnych povinností. Konkrétne doby uchovávania sú nasledujúce:

Údaje súvisiace s objednávkami: Údaje súvisiace s dokončenými objednávkami sa uchovávajú po dobu 5 rokov od dátumu transakcie, aby sa splnili daňové a účtovné požiadavky.

Marketingové údaje: Osobné údaje získané na marketingové účely sa uchovávajú, kým používateľ neodvolá súhlas.

Protokoly: Serverové protokolové údaje sa uchovávajú po dobu 12 mesiacov na účely bezpečnosti a techniky.

Po uplynutí platnej doby uchovávania budú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

§3c Spracovatelia platieb – spracovanie osobných údajov

Na spracovanie online platieb používa správca dvoch externých poskytovateľov platobných služieb: mElements S.A. (Paynow) a Stripe Payments Europe Ltd. (Stripe).

Osobné údaje kupujúceho sú prenášané k vybranému spracovateľovi platieb iba do rozsahu nevyhnutného na vykonanie a zabezpečenie transakcie. Nižšie sú uvedené podrobnosti o každom poskytovateľovi:

1. Paynow (mElements S.A.)

Správcom osobných údajov je mElements S.A., so sídlom na ul. Prosta 18, 00-850 Varšava, Poľsko.

Osobné údaje poskytnuté kupujúcim budú použité mElements S.A. na spracovanie platobnej transakcie.
Právny základ spracovania je zmluva o službe pre "Paynow Payment Integrator" uzatvorená so správcom.

Osobné údaje môžu byť poskytnuté:

• oprávneným inštitúciám dohliadajúcim na mElements S.A. (napr. Poľská finančná dohľadová autorita, Úrad pre ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľa),
• subjektom spracovávajúcim údaje v mene mElements S.A. na vykonávanie služieb pre správcu.

Údaje budú uchovávané maximálne 5 rokov po ukončení zmluvy (napr. v prípade právneho sporu). Po tomto období budú údaje anonymizované.

Kupujúci má právo:

• prístupu k svojim údajom a ich oprave,
• požadovať prenosnosť údajov, ich odstránenie alebo obmedzenie spracovania,
• namietať proti spracovaniu a podať sťažnosť príslušnému úradu na ochranu údajov (v Poľsku: https://uodo.gov.pl).

Poskytovanie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na dokončenie transakcie – neposkytnutie môže mať za následok zamietnutie platby.

Viac informácií: https://www.paynow.pl
Úradník na ochranu údajov: iod@melements.pl

2. Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.)

Správcom údajov zostáva predávajúci, zatiaľ čo Stripe vystupuje ako spracovateľ údajov na vykonanie platby.

Osobné údaje kupujúceho (ako meno, e-mailová adresa, IP adresa, údaje o karte a informácie o transakcii) sú zdieľané so spoločnosťou Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Írsko) a Stripe, Inc. v Spojených štátoch, v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov.

Právne základy pre toto spracovanie sú:

• článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy (spracovanie transakcie),
• článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – legitímny záujem správcu na zabezpečuje bezpečných transakcií a predchádzaní podvodom.

Údaje môžu byť prenášané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (napr. do USA) s použitím primeraných záruk, ako sú štandardné zmluvné klauzuly (SCC).

Kupujúci má právo na prístup, opravu, vymazanie alebo prenos svojich údajov, obmedzenie ich spracovania, namietať proti nim a podať sťažnosť príslušnému úradu.

Poskytovanie údajov je dobrovoľné, ale vyžaduje sa na dokončenie platby – odmietnutie môže zabrániť transakcii.

Viac informácií: https://stripe.com/privacy

§4 PRÁVA POUŽÍVATEĽA

1. Používatelia majú právo na prístup k svojim osobným údajom, požadovať ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania.
2. Používatelia môžu kedykoľvek odvolať svoj súhlas, bez vplyvu na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
3. Používatelia môžu tiež požiadať o prenosnosť údajov a namietať proti spracovaniu ich osobných údajov.
4. Používatelia z EÚ a Poľska môžu podať sťažnosť na predsedu Úradu na ochranu osobných údajov (PUODO).
   Používatelia zo Spojeného kráľovstva môžu podať sťažnosť na Úrad komisie pre informácie (ICO).
   Používatelia zo USA, najmä z Kalifornie, môžu kontaktovať predajcu pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov na objasnenie práv týkajúcich sa súkromia.
5. Poskytovanie osobných údajov je dobrovoľné, avšak odmietnutie ich poskytnúť môže viesť k nemožnosti používať určité funkcie alebo služby.
6. Správca môže odmietnuť vymazanie osobných údajov, ak je ich uchovanie vyžadované zákonom alebo je nevyhnutné na určenie, vykonanie alebo obranu právnych nárokov.

§5 TECHNICKÁ BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV

1. Správca používa všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie bezpečnosti osobných údajov používateľov a na ich ochranu pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným sprístupnením alebo prístupom.
2. Údaje sa uchovávajú na zabezpečených serveroch s použitím šifrovanej a chránené infraštruktúry v certifikovaných dátových centrách s obmedzeným prístupom.
3. Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby a pravidelne sa vykonávajú audity zabezpečenia.
4. Správca zabezpečuje pravidelné zálohy a dodržiava právne a technické normy na ochranu údajov platné v Poľsku, EÚ, Spojenom kráľovstve a, ak je to relevantné, na medzinárodnej úrovni.
5. Vaše osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, a v súlade s platnými právnymi povinnosťami. Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
6. Služba môže používať procesy automatizovaného rozhodovania, vrátane profilovania, na analýzu správania používateľov a zlepšovanie používateľských skúseností. Takéto spracovanie je založené na vašom súhlase alebo je nevyhnutné na plnenie zmluvy medzi vami a správcom. Máte právo požadovať ľudský zásah, získať vysvetlenie rozhodnutia a napadnúť rozhodnutie, ak sa domnievate, že vám nepriaznivo vplýva. Ak chcete odvolať svoj súhlas na takéto spracovanie, kontaktujte nás prosím pomocou kontaktných údajov uvedených v §8 KONTAKT.
   
   

§6 POLITIKA COOKIES

1. Pre pohodlie používateľov a na zlepšenie funkčnosti používa služba cookies, čo sú malé textové súbory uložené na zariadení používateľa.
2. Služba používa nasledujúce typy cookies:
   • Relatívne cookies – dočasné súbory, ktoré sa vymazávajú po ukončení relácie.
   • Trvalé cookies – ukladané na zariadení používateľa, až kým nie sú manuálne vymazané alebo nevypršia.
3. Typy používaných cookies:
4. a. Nezbytné – nevyhnutné na správne fungovanie webu (napr. prihlásenie používateľa).
   b. Bezpečnostné – pomáhajú zabezpečiť bezpečné použitie a odhaliť potenciálne zneužitia.
   c. Výkonnostné – zhromažďujú anonymné štatistiky o používaní webových stránok.
   d. Funkčné – pamätajú si preferencie používateľov, ako je jazyk, veľkosť písma a nastavenia rozhrania.
5. Používatelia môžu spravovať nastavenia cookies vo svojich webových prehliadačoch, vrátane ich blokovania alebo vymazania.
6. Okrem vyššie uvedených cookies môže naša služba tiež používať cookies poskytované dôveryhodnými službami tretích strán (ako sú platformy analýzy a reklamy). Tieto cookies tretích strán sa používajú na zber anonymizovaných údajov na účely zlepšenia našich služieb a pre personalizovanú reklamu. Pre podrobnejšie informácie o cookies používaných týmito tretími stranami sa prosím odkazujte na ich príslušné politiky ochrany súkromia.

§7 SERVEROVÉ PROTOKOLY

1. Rovnako ako väčšina webových stránok, služba zaznamenáva HTTP požiadavky na server. Zhromaždené protokoly obsahujú:
   • IP adresu,
   • čas požiadavky a čas odpovede,
   • podrobnosti o prehliadači a operačnom systéme,
   • referenčnú URL (predchádzajúca stránka),
   • kódy chýb, ak sú použiteľné.
2. Tieto protokoly sa používajú výhradne na administratívne a technické účely.
3. Protokolové údaje sa uchovávajú na neurčito, ale nie sú zdieľané s tretími stranami a neidentifikujú jednotlivých používateľov.

§8 KONTAKT

1. Používatelia môžu kontaktovať správcu kedykoľvek, aby sa spýtali na spracovanie ich osobných údajov, uplatnili svoje práva alebo požiadali o vymazanie alebo opravu svojich údajov.
2. Kontaktné údaje:
   📧 E-mail: apgo@goapgo.com
   📞 Telefón: +48 606 330 278

§9 ZÁVEREČNÉ POZNÁMKY

1. Správca si vyhradzuje právo na zmenu týchto Zásad ochrany osobných údajov v súvislosti so zmenami platných zákonov alebo zlepšeniami štandardov ochrany údajov.
2. Aktuálna verzia Zásad ochrany osobných údajov je vždy dostupná na goapgo.com a apgo.eu.
3. Posledná aktualizácia: [03.04.2025]
   Tieto Zásady ochrany osobných údajov boli naposledy aktualizované [03.04.2025]. Odporúčame vám túto stránku pravidelne prezerať, aby ste boli informovaní o všetkých zmenách.