Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşulların dilini seçin: 🇮🇩 Endonezyaca | 🇨🇿 Çekçe | 🇩🇰 Danca | 🇩🇪 Almanca | 🇪🇪 Estonca | 🇬🇧 İngilizce | 🇪🇸 İspanyolca | 🇫🇷 Fransızca | 🇮🇹 İtalyanca | 🇱🇻 Letonca | 🇱🇹 Litvanca | 🇭🇺 Macarca | 🇳🇱 Hollandaca | 🇳🇴 Norveççe | 🇵🇱 Lehçe | 🇵🇹 Portekizce | 🇷🇴 Romence | 🇸🇰 Slovakça | 🇸🇮 Slovençe | 🇫🇮 Fince | 🇸🇪 İsveççe | 🇹🇷 Türkçe | 🇬🇷 Yunanca | 🇧🇬 Bulgarca | 🇷🇺 Rusça | 🇺🇦 Ukraynaca | 🇨🇳 Çince (Basit) | 🇯🇵 Japonca | 🇰🇷 Korece


🗓 Geçerlilik tarihi: 01.04.2025
§1 [GENEL HÜKÜMLER]

1. Bu Şartlar ve Koşullar, apgo çevrimiçi mağazasında - goapgo.com ve APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK tarafından işletilen apgo.eu adreslerinde yapılan alışveriş kurallarını belirler. Adres: Klonów 21, 32-222 Klonów, Vergi Kimlik Numarası (NIP): 659-149-76-55, REGON: 382637081.
2. Burada kullanılan terimler: a. Müşteri – apgo çevrimiçi mağazasında alışveriş yapmış veya yapmayı planlayan gerçek kişi (tam ehliyete sahip) veya tüzel kişilik. Müşteriler hem tüketici hem de ticari varlıklar olabilir. b. Satıcı – APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK, Klonów 21, 32-222 Klonów, Polonya Vergi Kimlik Numarası (NIP): 659-149-76-55. c. Mağaza – Satıcı tarafından apgo.eu alanında işletilen çevrimiçi mağaza. d. Tüketici – 23 Nisan 1964 tarihli Medeni Kanun’a göre, işletme veya mesleki faaliyetleriyle doğrudan ilgili olmayan yasal bir eylem gerçekleştiren gerçek kişi. Bu Şartlar ve Koşullar kapsamında, Tüketici aynı zamanda ticari faaliyeti ile profesyonel mahiyette olmayan sözleşme yapan tek sahip işletmeleri de kapsar. e. Kullanıcı Hesabı – Mağazada belirli bir Müşteriye atanmış, kayıt sırasında sağlanan verileri içeren hesap. f. Şartlar ve Koşullar – bu belge ve tüm ekleri.
3. Mağaza, telefonlar, akıllı telefonlar, tabletler, konsollar, navigasyon cihazları ve diğer ekipmanlar için perakende ve toptan koruyucu filmler ve camlar sunmaktadır. Bu ürünler hazır ürün olarak mevcuttur ve özel siparişle de üretilebilir. Ayrıca, mağaza akıllı saat kordonları, telefon kılıfları, telefonlar için tutucular, mobil cihazlar için çeşitli koruyucu aksesuarlar ve benzeri aksesuarlar sunmaktadır.
4. Ürünle ilgili detaylı bilgiler goapgo.com veya apgo.eu adreslerinde ve Satıcı aracılığıyla e-posta ile mevcut.
5. Müşteriler, Satıcı ile belirtilen adres üzerinden posta ile, e-posta aracılığıyla apgo@goapgo.com veya shop@apgo.eu adresinden, ya da +48 606 330 278 telefon numarası ile iletişime geçebilirler.

§2 [HİZMET KULLANIM KOŞULLARI]

1. Mağaza üzerinden sipariş vermek için, Müşterilerin aşağıdaki teknik gereklilikleri karşılaması gerekir: a. internet erişimi olan bir bilgisayar, dizüstü bilgisayar veya başka bir cihaza sahip olmak, b. e-posta erişimine sahip olmak, c. bir internet tarayıcısı kullanmak (en son sürüm önerilir), d. minimum 1024x768 ekran çözünürlüğü kullanmak, e. tarayıcıda çerezleri etkinleştirmek.
2. Mağaza, elektronik hizmetler sunar: a. Kullanıcı Hesabı kaydı ve bakımı, b. bülten, c. sohbet, d. iletişim formu.e. ödeme işlemleri tamamlamalarını sağlayan aktif bir banka hesabına, çevrimiçi bankacılığa veya desteklenen bir çevrimiçi ödeme yöntemine (örneğin, kredi/banka kartı, dijital cüzdan) sahip olmak.
3. Bültene abone olmak tamamen isteğe bağlıdır ve Müşterinin açık ve bilgilendirilmiş onayını gerektirir. Müşteri, her bülten içindeki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya Satıcı ile doğrudan iletişime geçerek istediği zaman abone olmaktan çıkabilir. Bu amaçla sağlanan e-posta adresi sadece pazarlama iletişimlerini göndermek için kullanılacak ve Müşterinin onayı olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.
4. Mağaza, yukarıda belirtilen hizmetler için herhangi bir ücret talep etmez.
5. Bu hizmetler süresiz olarak sunulmaktadır. Müşteriler, herhangi bir hizmetten neden belirtmeden çıkma talebinde bulunabilirler. Müşteriler, yukarıda bahsedildiği üzere siparişi verdikten sonra 14 gün içinde hizmet anlaşmasından neden göstermeden cayma hakkına sahiptir.

§3 [SÖZLEŞME TAAHHÜT]

1. Sözleşme, Satıcı ile Müşteri arasında imzalanır.
2. Listeledirilen tüm fiyatlar brüt fiyatlardır (KDV dahil). Müşterilere, mağazada bulunan geniş bir uluslararası para birimi yelpazesinden tercih ettikleri para birimini seçme imkanı sunulmuş olup, ödeme sırasında güncel döviz kuru üzerinden fiyatlar gösterilecektir.
3. Satıcı, ürün fotoğraflarının renklerini, doğasını, dokusunu ve durumunu doğru bir şekilde yansıttığından emin olmak için her türlü çabayı göstermektedir. Ürün renkleri, farklı ekran çözünürlükleri, kalibrasyonlar, parlaklık veya flaş kullanımı gibi çeşitli nedenlerden dolayı gerçekteki halinden biraz farklı olabilir. Mağaza, fotoğrafların yanı sıra ürün açıklamaları ve renkleri de sağlamaktadır. Açıklama için, lütfen önceden Satıcı ile iletişime geçin.
4. Siparişler, kullanıcı hesabı üzerinden ya da sipariş formu (kayıt olmadan) aracılığıyla mağaza web sitesi kullanılarak verilebilir. Satıcı, telefon veya e-posta yoluyla sipariş kabul etmemektedir.
5. Sipariş vermek için, Müşteriler uygun düğmeye tıklayarak ürünleri seçmektedir. Ürünleri seçtikten sonra, "Ödeme aşamasına geç" butonuna tıklayarak ödeme aşamasına geçerler. Bu noktada, Müşteriler tercih ettikleri ödeme ve teslimat yöntemini seçerler ve siparişi ile ilgili toplam brüt ürün fiyatı, teslimat ücretleri ve herhangi ek masraflarla birlikte tam maliyetleri görürler.
6. Siparişi tamamlamak için, Müşteriler "Sipariş ver ve öde" butonuna tıklayarak onay vermelidirler.
7. "Sipariş ver ve öde" tuşuna basmak, Müşterinin farkındalığını ifade eder; bu, bir sipariş vermenin ödeme yükümlülüğünü içerdiğini belirtir. Siparişi onaylamadan ve "Sipariş ver ve öde" butonuna tıklamadan önce, Müşteri, sipariş formuna girilen her türlü veriyi gözden geçirme ve düzeltme hakkına sahiptir; bu, ürün seçimlerini, iletişim bilgilerini, teslimat adresini ve ödeme yöntemini kapsamaktadır.
8. Satış sözleşmesi, Müşterinin "Sipariş ver ve öde" butonuna tıklayarak siparişi onaylamasıyla imzalanmış olur.
9. Sipariş verildikten sonra, Satıcı sipariş detaylarını içeren bir e-posta onayı gönderir; bu, ürün özelliklerini, teslimat tarihini, toplam fiyatı ve Müşterinin kişisel bilgilerini kapsar.
10. Sözleşme içeriği, aşağıdaki yollarla saklanır, korunur ve erişilebilir hale getirilir: a. bu Şartlar ve Koşulların Mağaza web sitesinde yayınlanması, b. sözleşme içeriğinin Mağaza’nın BT sisteminde saklanması.
11. Satıcı, Müşteri adres verilerinin yanlış olması durumunda siparişin yerine getirilmesini reddetme hakkını saklı tutar.
12. Özel olarak üretilen veya kişiye özel ürünler, Müşteriler mağaza aracılığıyla satın alır ve Satıcıya e-posta ile talimat verirler.
13. Satıcı, Müşterinin sağladığı verilerin eksik, tutarsız veya aksi takdirde doğrulama standartlarını karşılamıyorsa herhangi bir siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu tür durumlar, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, eksik iletişim veya teslimat bilgileri veya dolandırıcılık girişimlerini gösteren kanıtları içermektedir. Bu koşullar altında siparişin iptali halinde, Satıcı Müşteriye herhangi bir maliyet veya kayba karşı sorumlu olmayacaktır.
14. Müşteri, sipariş sürecinde sağladığı tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu onaylar. Yanlış veya eksik verilerin teslimat gecikmelerine, ek nakliye maliyetlerine veya ürünlerin teslim edilmemesine neden olması durumunda, Müşteri söz konusu ek harcamalardan yalnızca kendisi sorumlu olacaktır.

§4 [ÖDEME ŞARTLARI VE YÖNTEMLERİ]

1. Çevrimiçi ödemeler, Müşterinin seçtiği ödeme yöntemine bağlı olarak Stripe veya mElements S.A. aracılığıyla işlenmektedir. Stripe veya mElements S.A. üzerinden kabul edilen ödeme yöntemleri arasında ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere: Blik, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay, Apple Pay, Przelewy24, Revolut, Klarna ve Stripe tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemleri bulunmaktadır.
2. Müşteriler, satın alma tarihinden itibaren 3 iş günü içinde ödeme işlemini tamamlamalıdır.
3. İade gerekli olduğunda, Satıcı, Müşterinin kullandığı orijinal ödeme aracına geri ödeme yapar.
4. Döviz dönüşümleri için döviz kurları, siparişi tamamlama anında belirlenir. Bu noktadan sonraki döviz kuru dalgalanmaları, fiyat ayarlamaları veya geri ödeme talepleri için gerekçe oluşturmaz. Ayrıca, Satıcı, chargeback dolandırıcılığı ve diğer ödeme düzensizliklerine karşı korunmak için doğrulama prosedürlerini uygulama hakkını saklı tutar.
5. Satıcı, ödeme işleminde işleme alınmadan önce, işlem doğruluğunun ve geçerliliğinin doğrulandığına dair teminat sağlanana kadar bir siparişin işlenmesini geçici olarak askıya alma veya geciktirme hakkını saklı tutar. Bu tür doğrulama önlemleri, chargeback dolandırıcılığı ve diğer ödeme düzensizliklerine karşı korunmak için uygulanmaktadır ve Satıcının sözleşmelere bağlı yükümlülüklerinin ihlali olarak kabul edilmeyecektir.

§5 [TESLİMAT YÖNTEMLERİ VE MALİYETLERİ]

1. Müşteriler, teslimat maliyetlerini karşılamakla yükümlüdür.
2. Ürünler, Avrupa Birliği içindeki veya dışındaki adreslere teslim edilmektedir. Teslimat ücretleri, panelde ve sipariş onay e-postasında gösterilmektedir.
3. Kullanılabilir teslimat yöntemleri: a. kargo, b. posta gönderimi.
4. Sipariş işleme süresi, ödeme onayını aldıktan sonra 1 iş günü içinde tamamlanır.
5. Bir makbuz veya fatura elektronik olarak düzenlenir veya talep üzerine ürünlerle birlikte geleneksel olarak teslim edilir. Şartların kabul edilmesi, elektronik makbuz ve fatura teslimatına rıza anlamına gelir.
6. Geçerli AB KDV numaralarına sahip ticari müşteriler, AB içi teslimat kurallarına göre %0 KDV ile faturalar talep edebilirler. Geçerli KDV numaraları sipariş verme sürecinde sağlanmalıdır.

§6 [CAYMA HAKKI]

Bu paragrafta yer alan hükümler yalnızca Tüketici olan Müşterilere uygulanır.

Tüketicinin, satışın ardından 14 gün içinde ürünü teslim alması veya şahsen alması durumunda, Satıcı ile olan sözleşmeyi herhangi bir neden göstermeden iptal etme hakkı vardır.

Cayma beyanı, bu Şartlar ve Koşulların sonunda sağlanan cayma formu kullanılarak, ya da yukarıda belirtilen postayla gönderilecektir: Klonów 21, 32-222 Klonów ya da elektronik olarak apgo@goapgo.com veya shop@apgo.eu adresine gönderilebilir.

Cayma beyanının form kullanılmadan verilmesi, geçerliliğini etkilemez. Beyanın cayma süresi içinde gönderilmesi yeterlidir.

Satıcı, cayma beyanının alındığını e-posta ile hemen (siparişte belirtilen adrese) onaylayacaktır.

Tüketici, sipariş beyanını Satıcının adresine göndermesinden itibaren 14 gün içinde satın aldığı ürünleri geri göndermek zorundadır.

Cayma beyanı gönderildiğinde, sözleşme geçersiz sayılır.

Tüketici, satın alınan ürünleri geri göndermenin doğrudan maliyetlerini üstlenir.

Ürünlerin Aşırı Kullanımı ve Değer Kaybı
Tüketici, cayma hakkını kullandığında ve ürünler, niteliklerini, özelliklerini ve işlevselliğini belirleme açısından gerekli olandan daha fazla kullanılırsa, meydana gelecek değer kaybından sorumlu olacaktır. Bu, zarar, aşırı yıpranma veya ürünlerin yeniden satış değerini azaltacak herhangi bir değişikliği içermekte, ancak bunlarla sınırlı kalmamaktadır. Tüketicinin, ürünleri fiziksel bir mağazada olduğu gibi kullanması ve incelemesi beklenir.


Satıcı, Tüketiciden alınan tüm ödemeleri, ürünlerin teslimat maliyetleriyle birlikte, mağaza tarafından sunulan en ucuz standart teslimat seçeneğine karşılık gelen tutara kadar iade edecektir. Tüketicinin daha pahalı bir teslimat yöntemini tercih etmesi durumunda, bu ek maliyetler iade edilmeyecektir. İade, Tüketicinin geri çekme beyanını aldıktan sonra 14 takvim günü içerisinde gerçekleştirilecektir. İade, Tüketicinin kullandığı aynı ödeme yöntemi ile yapılacaktır, aksi şekilde açıkça kararlaştırılmadıkça.

Satıcı, ürünler geri dönene kadar ya da Tüketici tarafından geri gönderildiğine dair kanıt sağlamadan geri ödemeyi geciktirebilir.

Cayma hakkı aşağıdaki sözleşmelere uygulanmaz:
a. Müşterinin bireysel spesifikasyonlarına göre üretilen özel veya siparişe göre yapılmış ürünler (bu muafiyet yalnızca cayma hakkına uygulanır ve ürün kusurları veya sözleşmeye uyumsuzluk ile ilgili olarak Müşterinin yasal haklarını etkilemez);
b. Sağlık koruma veya hijyen nedenleriyle açıldıktan sonra iade edilemeyecek ambalajlı ürünler,
c. Teslimattan sonra diğer unsurlarla ayrılmaz biçimde karışmış ürünler.

İade, Tüketici tarafından yapılan orijinal işlemde kullanılan ödeme yöntemi veya banka hesabına yapılacaktır, aksi takdirde Tüketici farklı bir yöntemle iade edilmesi konusunda açıkça rıza gösterirse. Satıcı, iade için hiç bir ek ücret talep etmeyecektir.

Tüketicinin ürün kullanımının, doğal özellik ve karakterini belirlemek açısından gerekli olandan daha fazla olması durumunda (cayma hakkının kötüye kullanılabileceğini gösteren bir durum), cayma hakkı uygulanmayabilir ve oluşabilecek ek maliyetler Müşteriye ait olacaktır. Ürün kusurlarına veya uyumsuzluğuna dayanmayan iadelerde, Müşteri geri gönderim masraflarını karşılamakla yükümlüdür.

Özel olarak Müşterinin bireysel spesifikasyonlarına göre üretilmiş veya kişiye özel olarak tasarlanmış ürünlerde, üretim sürecinin başlamasıyla birlikte cayma hakkı hariçtir ve bu tür siparişler iade edilemez kabul edilecektir.

Avrupa Birliği dışında (Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık dahil) yaşayan Müşteriler, nakliye iade edilmediği veya teslim alınmadığı durumlarda yerel makamlarca alınan gümrük vergisi, ithalat vergisi ve diğer masrafların iade edilemeyeceğini bilmelidir. Bu gibi durumlarda, iade edilen tutar, geri gönderim masrafları ve Satıcı’nın önceden oluşan gümrük veya işleme ücretleri ile azaltılacaktır.

§7 [ÜRÜN UYUMSUZLUĞU İÇİN ŞİKAYETLER VE SORUMLULUK]

Satıcı, satış sözleşmesine uygun ürünler teslim etme yükümlülüğü altındadır. Satıcı, Tüketiciye, teslim anında mevcut sözleşmeye uymayan ürünler için, 30 Mayıs 2014 tarihli Polonya Tüketici Hakları Kanunu'nın 5a. bölümünde düzenlenen yasal sorumluluğa sahiptir. Uyuşmazlık, teslimat tarihinden itibaren iki yıl içinde tespit edilirse, teslimatta mevcut olduğu varsayılır. Bu varsayım, daha kısa raf ömrüne sahip veya bozulabilecek ürünler için geçerli değildir.

Tüketiciler, §1 bölüm 5'te belirtilen herhangi bir iletişim yöntemiyle uyumsuzlukla ilgili şikayette bulunabilirler.

Şikayeti aldıktan sonra, Satıcı 14 takvim günü içinde yanıt verilecektir. Bu süre içinde cevap verilmemesi, Tüketicinin şikayetinin kabulü anlamına gelir.

Yukarıda belirtilen Tüketici yasal hakları (uyumsuzluk için yasal garanti), Satıcının veya Üretici tarafından ayrı olarak sağlanabilecek herhangi bir gönüllü garantiden (ticari garanti) bağımsız olarak mevcuttur.

Satıcı veya üretici ek bir ticari garanti sağlarsa, böyle bir garantinin ayrıntılarını, şartlarını ve süresini, ürün ile birlikte teslim edilen garanti belgesinde veya satın alma anında açıkça belirtilecektir.

Satıcı, kusurlu veya uyumsuz ürünlerin iadesi ile ilgili tüm taşıma masraflarını karşılar, ancak talebin haklı olması koşuluyla. Bu gibi durumlarda, Satıcı geri gönderim düzenler veya Müşteriye makul geri gönderim masraflarını tazmin eder.

Şikayet sürecini kolaylaştırmak için, Tüketicilerin yazılı olarak şikayette bulunmaları ve ürünün fotoğrafları, sorun tanımı ve makbuz veya sipariş onayının bir kopyası gibi destekleyici belgeleri eklemeleri teşvik edilmektedir. Şikayetler e-posta veya geleneksel posta ile gerçekleştirilebilir.

Satıcı, satın alınan ürünlerin kullanımından dolayı ortaya çıkan dolaylı, tesadüfi, özel, sonuçsal veya örnek niteliğindeki zararlar, kar, veri ya da diğer maddi olmayan kayıplar için sorumlu tutulamaz. Bu zararlar, kasten hile veya ağır ihmalden kaynaklanmıyorsa, Satıcının ürün hataları için sorumluluğu, yasal mevzuatın öngördüğü çözüm yolları ile sınırlı olacaktır.

Satıcı ya da üretici tarafından sağlanan ek garanti bilgileri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve Müşterinin yasal haklarını genişletmez. Satıcı, geçerli yasalar tarafından belirlenenler dışında hiçbir ek garanti vermez. Ayrıca, ürünlerle ve bunlara eşlik eden materyallerle ilgili tüm fikri mülkiyet hakları, Satıcıya veya lisans verenlerine aittir.

§8 [TİCARİ MÜŞTERİLER İLE SÖZLEŞMELER]

Bu paragraftaki hükümler, yalnızca profesyonel satın alma yapan ticari Müşterilere yönelik sözleşmelere uygulanır.

Bir tüzel kişi veya organizasyon birimi adına sipariş vermek yetki gerektirir. İzin belgesinin olmadan verilen siparişler için, doğacak tüm zararlar için sorumluluk doğacaktır.

Ticari müşteriler, teslim edilen gönderileri zamanında incelemelidir; her türlü hasar veya eksiklik durumunda taşıyıcıya hemen bildirimde bulunmalıdırlar.

Ticari müşteriler, ürünleri zamanında kontrol etmez ve anında Satıcıya eksiklikler hakkında bilgi vermezlerse garanti haklarını kaybedeceklerdir.

Satıcı, iş ile ilgili müşterilerle sözleşmeleri, sözleşmenin feshi hakkında gerekçe göstermeden 14 gün içinde sona erdirebilir, önemli bir aşamadı verilmediği sürece.

Ticari müşterilerle uyuşmazlıklar, Satıcının bulunduğu yerde yetkili mahkemede çözüme kavuşturulacaktır ve Polonya yasalarına tabidir.


§9 [MUHAKEME DIŞI UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ]

Tüketiciler, Mağaza satışlarına ilişkin uyuşmazlıkları aşağıdaki yöntemlerle çözebilirler:
a. 15 Aralık 2000 tarihli Ticaret Teşkilatı Yasası gereğince sürekli tüketici tahkim mahkemeleri,
b. Bölgesel ticaret müfettişlikleri aracılığıyla başlatılan uzlaştırma prosedürleri,
c. Yerel tüketici ombudsmanlarının veya tüketici hakları kuruluşlarının yardımcı olması.

Uyuşmazlıkların mahkeme dışı çözüm prosedürleri hakkında ayrıntılar, Ticaret Teftiş ofislerinden, yerel ombudsmanlardan, tüketici örgütlerinden ve Rekabet ve Tüketici Koruma Ofisi’nden temin edilebilir.

AB’nin çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu (ODR) şu adreste mevcut: http://ec.europa.eu/consumers/odr, çevrimiçi sözleşmelerden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümü için çok dilli etkileşimli bir araç olarak hizmet vermektedir.

Tüketiciler, Avrupa Komisyonu’nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) platformundan yararlanabilirler, şu adreste mevcut: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Satıcı, belirli bir durumda gönüllü olarak kabul etmediği sürece alternatif uyuşmazlık çözümü (ADR) prosedürlerini kullanma yükümlülüğünde değildir.

Herhangi bir hukuki işlem başlatmadan önce, tarafların, hukuki masrafları azaltma ve zamanında çözüm sağlama amacıyla bu Anlaşma kapsamında ortaya çıkan uyuşmazlıkları uzlaştırma veya tahkim yoluyla çözmeye çalışmaları teşvik edilir. Bu adım, yürürlükteki yasanın başka bir şekilde gerektirmediği sürece kesinlikle zorunlu değildir.

§10 [SON HÜKÜMLER]

Satıcı, buna göre uygulanabilir yasalar veya sözleşmelerin sonuçlandırılması ve yürütülmesi yöntemlerinde değişiklik olması durumunda bu Şartlar ve Koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, onların yürürlüğe girmesinden önce verilmiş siparişleri etkilemeyecektir.

Burada düzenlenmemiş olan konular, yürürlükteki yasalar tarafından yönlendirilecektir,

Bu Şartlar ve Koşullar, Polonya ve Avrupa Birliği yasalarına tabidir, aksi şekilde özellikle Amerika Birleşik Devletleri'nden (§12) ve Birleşik Krallık'tan (§13) Müşteriler için belirtilmediği sürece

Polonya ve İngilizce (veya diğer dillerdeki) versiyonları arasında bir çelişki olması halinde, Polonya versiyonu geçerli olacaktır.

Satıcı, bu Şartlar ve Koşullardaki yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikme, teslimatın yapılmaması veya yükümlülüklerin yerine getirilmemesi için, kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle sorumlu tutulamaz; bu durumlar, doğal afetler, savaş, terörizm veya diğer olağanüstü olaylar dahil, ama bunlarla sınırlı olmayacaktır.

Satıcı, bu Şartlar ve Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Anlaşmanın maddi unsurlarını etkileyen önemli değişiklikler yapılması durumunda, Satıcı, Müşterilere önceden e-posta veya web sitesinde dikkat çekici bir bildirim vasıtasıyla bilgi verecektir.

Bu bölümdeki genel hükümler ile §§12–14’te belirlenen özel yargı maddeleri (ABD, Birleşik Krallık ve AB dışındaki diğer ülkelerden gelen müşteriler için) arasında bir çelişki veya tutarsızlık olması halinde, özel hükümler geçerli olacaktır.

Üçüncü şahıslar tarafından sağlanan hizmetler, kargo hizmetleri ve ödeme işleme dahil olmak üzere, bu hizmet sağlayıcıların şart ve koşullarına tabidir. Satıcı, bu tür dış hizmet sağlayıcılar tarafından oluşturulan gecikmeler, hatalar veya başarısızlıklar için sorumlu tutulamaz. Müşteri, bu üçüncü taraf hizmetlerin Satıcıdan bağımsız olarak çalıştığını kabul eder.

§11 [KİŞİSEL VERİLER]
Müşterilerin kişisel verilerinin korunması ile ilgili, GDPR ile uyumlu olarak veri işleme konusunda detaylı bilgi içeren konular, [gizlilik politikası bağlantısı] kapsamında düzenlenmiştir.
Satıcı, Müşterinin kişisel verilerini korumak için ticari olarak makul çabalar gösterecektir; ancak, Satıcı, kontrolü dışındaki yetkisiz erişim, ihlaller veya diğer güvenlik olaylarından kaynaklanan herhangi bir zarar için sorumlu tutulamaz.

§12 [AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİNDEN GELEN MÜŞTERİLER İÇİN EK HÜKÜMLER]

1. İade Politikası: Amerika Birleşik Devletleri’nden gelen Müşteriler, teslimat tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde satın aldıkları ürünleri iade etme hakkına sahiptir. İade başlatmak için, Müşteri §1 bölüm 5'te açıklandığı yöntemlerle Satıcı ile iletişime geçmelidir. İade edilecek ürünler, orijinal, kullanılmamış, hasarsız durumda olmalı ve orijinal ambalaj, etiketler, koruyucu filmler ve alınan diğer bileşenleri içermelidir. İade ürünlerinin, Müşterinin masraflarıyla birlikte Polonya’daki Satıcı adresine geri gönderilmesi gerekmektedir. Müşterilerin, iade işlemi gerçekleşene kadar gönderim kanıtını veya takip numarasını saklamaları önerilir. Geri ödemeler, iade ürünler alındıktan sonra 14 takvim günü içinde işlenecektir.
2. Yetki ve Uyuşmazlık Çözümü: Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşayan Müşteriler ile Satıcı arasındaki herhangi bir uyuşmazlık, Müşterinin ikamet ettiği Eyaletin yasaları tarafından yönetilecektir. Herhangi bir hukuki işlem, Müşterinin ikamet ettiği eyalet içerisinde bulunan yetkili bir mahkemeye başvurularak gerçekleştirilecektir.
3. Sorumluluk Sınırlaması: Satıcı, dolaylı, tesadüfi, özel, sonuçsal veya örnek niteliğinde zararlar, kâr kaybı, iyi niyet, kullanım, veri veya satın alınan ürünleri kullanma veya kullanamama ile ilgili olarak ortaya çıkan diğer maddi olmayan kayıplar için sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, yerel yasalara göre hariç tutulamaz veya sınırlanamaz olan sorumlulukları kapsamaz; bu, kasten davranış, ağır ihmal veya zorunlu yasal haklar sonucunda ortaya çıkan sorumlulukları içerir. Bu sorumluluk sınırlaması, yürürlükteki yasalar tarafından öngörülen en geniş şekilde geçerli olacaktır.
4. California Yasa Teklifi 65: Kaliforniya’da yaşayan müşterilere, Mağazada satılan ürünlerin, koruyucu filmler ve camlar için tipik olan yapıştırıcı veya kimyasal bileşikler içerebileceği bilgisi verilmektedir; bu ürünler geçerli güvenlik standartlarına uymakta ve normal kullanım koşulları altında önemli bir risk teşkil etmemektedir.
5. ADA Erişilebilirliği: Satıcı, Mağaza'nın web sitesinin tüm Müşterilere, engelli bireyler dâhil, erişilebilir ve kullanılabilir olmasını sağlama konusunda çaba göstermektedir; bu, Americans with Disabilities Act (ADA) ile uyumlu hale getirilmiştir. Erişim sorunları yaşayan Müşteriler, yardım almak için Satıcı ile iletişime geçmeleri teşvik edilir.
6. Gümrük Vergileri ve İhtiyaçlar: Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşayan Müşteriler, siparişlerini teslim alırken gümrük vergileri, harçlar veya ek masraflar ödemek zorunda kalabilirler. Bu tür maliyetler, geçerli olduğu takdirde Müşterinin sorumluluğundadır.
7. Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan müşteriler için listedeki tüm fiyatlar, geçerli satış vergileri hariçtir; bu vergiler, yerel eyalet düzenlemelerine göre ödeme sırasında hesaplanacak ve eklenecektir. Geçerli eyalet veya yerel satış vergileri, Müşterinin sevk adresine dayalı olarak otomatik olarak hesaplanacak ve ödeme sürecinde eklenecektir.
8. Kaliforniya Gizlilik Bildirimi: Satıcı, iş büyüklüğü nedeniyle Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) kapsamına girmese de, gizlilik haklarınıza saygı göstermeye devam etmektedir. Kişisel verilerinizle ilgili nasıl hareket ettiğimiz hakkında detaylı bilgiler için, lütfen Mağaza’nın web sitesinde mevcut olan Gizlilik Politikamıza bakın.
9. İadeler veya teslim alınmamış gönderilerle ilgili önemli açıklama:
   Bir gönderi, Müşterinin gümrük vergisi, ithalat vergisi veya ilgili ücretleri ödemeyi reddetmesi nedeniyle Satıcıya iade edilirse veya gönderi teslim alınmazsa, iade, geri gönderim maliyeti ve Satıcı tarafından oluşan gümrük veya işleme ücretlerinden düşülerek gerçekleştirilecektir.
   Müşteri veya Müşteri adına ödenen gümrük vergileri ve ithalat vergileri geri ödenemez.

§13 [BİRLEŞİK KRALLIK’TAN GELEN MÜŞTERİLER İÇİN EK HÜKÜMLER]
Birleşik Krallık'tan gelen Müşteriler için Yetki: Birleşik Krallık'ta yaşayan müşterilerle yapılan sözleşmelerden kaynaklanan her türlü uyuşmazlık, İngiliz yasaları tarafından yönetilecek olup, İngiltere ve Galler’de bulunan yetkili mahkemelerde çözüme kavuşturulacaktır.

Gümrük vergileri ve ihtiyacı: Birleşik Krallık’ta yaşayan müşteriler, siparişlerini teslim alırken gümrük vergilerini, harçlarını veya ek masraflar ödemek zorunda kalabilirler. Bu tür maliyetler, geçerli olduğu takdirde Müşterinin sorumluluğundadır. Birleşik Krallık’taki müşteriler için, mağaza içerisindeki tüm fiyatlar KDV dahil olarak gösterilmektedir. Geçerli KDV, Satıcı’nın Birleşik Krallık’taki KDV kaydı altında Birleşik Krallık vergi otoritelerine rapor edilmektedir. KDV, ödeme sırasında ayrı gösterilmeden toplam fiyata dahil edilmektedir.


Tüketici hakları, mağazamızda alışveriş yapan tüketicilere yasal koruma sağlayan 2015 tarihli Birleşik Krallık Tüketici Hakları Kanunu tarafından düzenlenmektedir.

Müşteri kişisel verileri, Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği (UK GDPR) uyarınca işlenmekte olup, yüksek düzeyde veri güvenliği ve korunması sağlamaktadır.

Red Hakkı (Tüketici Hakları Yasası 2015):
Tüketici Hakları Yasası 2015’e göre, Birleşik Krallık'ta yaşayan Müşterilerin, hatalı veya sözleşmeye uymayan ürünleri alma tarihinden itibaren 30 gün içinde reddetme ve tam bir geri ödeme alma hakları vardır. Bu hakkı kullandıklarında Müşterilerin, eksik veya hatalı ürün keşfettiklerinde hemen Satıcıyla; §1 bölüm 5'te sağlanan iletişim yöntemleri aracılığıyla irtibat kurmaları gerekir.

Gecikmeli veya Teslim Edilmemiş Siparişler:
Teslimatta önemli gecikmeler yaşanması veya ürünlerin sözleşmeye bağlı süre içerisinde (veya belirli bir teslimat süresi yoksa 30 gün içinde) teslim edilmemesi halinde, Birleşik Krallık’taki Müşteriler siparişlerini iptal etme ve tam geri ödeme talep etme hakkına sahiptirler. Bu durumlarda, geri ödemeler 14 takvim günü içinde kabullenecek ve işlenecektir. Müşterilerin bu süreçte Satıcı ile iletişime geçerek §1 bölüm 5’te belirtilen yöntemleri kullanmaları önerilmektedir.

İadeler veya teslim alınmamış gönderiler ile ilgili önemli açıklama:
Bir gönderi, Müşterinin gümrük vergisi, ithalat vergisi veya ilgili ücretleri ödemeyi reddetmesi nedeniyle Satıcıya iade edilirse veya gönderi teslim alınmazsa, iade, geri gönderim maliyeti ve Satıcı tarafından oluşan gümrük veya işleme ücretlerinden düşülerek gerçekleştirilecektir. Gümrük vergileri ve ithalat vergileri Müşteri veya Müşteri adına ödenen geri ödemelerde yer almayacaktır.


§14 [DİĞER ÜLKELERDEN GELEN MÜŞTERİLER İÇİN EK HÜKÜMLER]

Gümrük vergileri ve masraflar:
Avrupa Birliği, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri dışındaki ülkelerden sipariş veren müşteriler, teslimat sırasında yerel gümrük otoriteleri tarafından alınan gümrük vergileri, harçlar veya diğer ithalat masrafları ile karşılaşabilir. Bu maliyetler, satın alma fiyatı veya gönderim ücretlerine dahil edilmemekte olup, Müşteri tarafından karşılanmalıdır. Satıcı, bu masraflar üzerinde herhangi bir kontrol sahibi değildir ve müşterilere sipariş vermeden önce geçerli gümrük vergileri ve masraflar hakkında detaylı bilgi almak için yerel gümrük bürosu ile iletişime geçmeleri önerilmektedir.

Yetki ve Uyuşmazlık Çözümü:
Avrupa Birliği, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri dışında yaşayan müşterilerle yapılan sözleşmelerden kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, Polonya yasaları tarafından yönetilecek ve yasal işlemler, Polonya’daki yetkili mahkemelerde başlatılacaktır.

Müşterilerin, sipariş vermeden önce yerel ithalat yasalarını ve düzenlemelerini kontrol etmeleri, yanlış anlamaların veya beklenmedik maliyetlerin önlenmesi için sorumludur.

Gümrük Ücretlerinden Dolayı Teslim Alınmayan Siparişlerin Sonuçları:
Avrupa Birliği dışındaki, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'nden sipariş veren Müşterilerin, gümrük vergileri, masraf veya diğer ithalat ücretleri nedeniyle siparişlerini teslim almakta başarısız olmaları durumunda, ek maliyetler, geri gönderim masrafları dahil, oluşabilir ve bunlar herhangi bir iade sırasında düşülecektir.

Yerel Tüketici Düzenlemeleri:
Avrupa Birliği dışındaki, Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri'nden sipariş veren Müşterilerin, sipariş vermeden önce yerel tüketici yasalarını, ithalat düzenlemelerini ve geçerli gümrük vergilerini kontrol etmeleri önerilmektedir; olası yanlış anlamaların veya beklenmedik maliyetlerin önlenmesi amacıyla. Satıcı, Müşterinin ikamet ettiği ülkedeki yasalar veya düzenlemelerle uyumlu olma sorumluluğunda değildir.

İadeler veya teslim alınmamış gönderilerle ilgili önemli açıklama:
Eğer bir sipariş, Müşterinin gümrük vergisi, ithalat vergisi veya diğer geçerli ücretleri ödemeyi reddetmesi nedeniyle Satıcıya geri dönerse veya gönderim teslim alınmazsa, o zaman iade, herhangi bir geri gönderim ücreti, gümrük ücretleri veya işleme masrafları düşülerek yapılacaktır. Gümrük veya ithalat ile ilgili ücretler, herhangi bir koşul altında geri ödenmeyecektir.

§15 [VERGİ KAYDI]
Şirket, Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık'ta vergi amaçlı kayıtlı olduğunu ve bu yargı bölgelerinde geçerli vergi düzenlemelerine uyduğunu beyan etmektedir. Ayrıca, şirket Polonya'da bulunmaktadır ve tüm gerekli kayıtları tutmakta ve Polonya yasalarına göre işlemektedir. Avrupa Birliği içinde, şirket KDV uzlaştırma için OSS (One-Stop Shop) programına katılmakta olup, AB vergi düzenlemelerine uymaktadır.

§16 [DİJİTAL İÇERİK SATIŞLARI]
Somut bir ortamda (örn. indirilebilir dosyalar, dijital kodlar veya akış erişimi) sunulmayan dijital içerikle ilgili olarak, Tüketici, 14 günlük cayma süresinin sona ermesinden önce, sözleşmenin hemen uygulanmasını açıkça kabul etmektedir. Dolayısıyla, indirme veya akış başladıktan sonra cayma hakkı hariçtir; bu, Polonya Tüketici Hakları Yasası'nın 38. maddesine uygun olarak gerçekleşmektedir.

[İPTAL FORMU]
"Alıcı:
apgo - APCOMMERCE.PL ARTUR PIEKARCZYK
Klonów 21, 32-222 Klonów, Polonya
E-posta: apgo@goapgo.com / shop@apgo.eu

Ben / Biz () aşağıdaki ürünlerin satışı sözleşmesinden caydığımı / caydığımızı bildiririm:

Ürün Adı:
Miktar Birim Fiyatı:
Toplam Değer:
Geri Ödenecek Toplam Tutar: ______ PLN / EUR / USD/ Diğer.... (lütfen geçerli para birimini altı çizgi ile belirtin)

Sözleşme Tarihi: ........................................
Ürünlerin Alımı Tarihi: ............................................

Tüketici Bilgileri:
Tam ad: ......................................................................
Adres: .........................................................................
E-posta: ............................................................................
Telefon (isteğe bağlı): ................................................................

Tüketici (ler)in imzası – bu form kağıt versiyonunda gönderiliyorsa yalnızca gereklidir: : ...................................................
Tarih: .........................................................
"